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【課程背景】

在人工智能技術的推動下，通訊行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。AI不僅優(yōu)化了網(wǎng)絡運營和管理，還通過智能分析和預測工具，為通訊服務提供個性化的客戶體驗。隨著5G技術的普及和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設備的增加，AI在通訊行業(yè)的應用前景更加廣闊。然而，要充分利用AI技術，通訊行業(yè)的專業(yè)人士需要了解其核心原理、最新趨勢以及實際應用策略。本課程《AI新趨勢與應用實踐-以通訊行業(yè)為例》旨在提供這一知識體系，幫助學員掌握AI技術在通訊行業(yè)的應用，并探索其商業(yè)潛力。

【課程收益】

深入理解AI技術：全面掌握AI技術的基礎原理和關鍵概念。

掌握AI最新動態(tài)：跟進AI領域的最新技術進展和行業(yè)應用趨勢。

學習AI行業(yè)應用案例：通過通訊行業(yè)的實例，學習AI技術的實際應用。

提升技術應用策略：學習如何制定和實施AI技術在通訊行業(yè)的應用策略。

探索AI商業(yè)價值：評估AI技術在通訊行業(yè)的商業(yè)應用潛力和投資回報。

【課程特色】

行業(yè)深度分析：專注于通訊行業(yè)的AI應用，提供深度行業(yè)案例分析。

技術與商業(yè)結合：講解AI技術原理，更側重其在商業(yè)環(huán)境中的應用和價值實現(xiàn)。

實操技能培養(yǎng)：通過實操演練，加強學員對AI工具的掌握和應用能力。

互動式學習體驗：設置討論和問答環(huán)節(jié)，鼓勵學員互動交流，提升學習效果。

專家權威指導：由AI和通訊行業(yè)專家聯(lián)合授課，提供權威深入的行業(yè)見解。

【課程對象】

本課程面向通訊行業(yè)的中高層管理者、技術專家、產品經(jīng)理、市場分析師以及對AI技術在通訊行業(yè)應用感興趣的專業(yè)人士。

【課程大綱】

一、AI技術基礎

AI技術的定義與原理

AI技術在現(xiàn)代通訊行業(yè)的重要性

二、AI技術最新趨勢

探討深度學習、機器學習的最新進展

分析5G、IoT與AI結合的新興趨勢

三、AI在通訊行業(yè)的應用概覽

網(wǎng)絡管理與優(yōu)化的AI應用

客戶服務與體驗的AI創(chuàng)新

四、AI驅動的網(wǎng)絡優(yōu)化與自動化

智能網(wǎng)絡監(jiān)控與故障預測

自動化網(wǎng)絡配置與性能調優(yōu)

五、客戶服務自動化

聊天機器人與自助服務

客戶互動分析與服務個性化

六、數(shù)據(jù)驅動的營銷與銷售

客戶行為分析與市場細分

個性化營銷策略的設計與實施

七、風險管理與網(wǎng)絡安全

利用AI進行風險識別與評估

網(wǎng)絡安全威脅的AI監(jiān)測與防御

八、AI輔助的產品開發(fā)

新產品創(chuàng)意的AI生成

產品性能優(yōu)化的AI分析

九、構建基于AI的商業(yè)模型

探索AI在創(chuàng)新商業(yè)模式中的應用

分析AI技術對傳統(tǒng)通訊業(yè)務的顛覆與機遇

十、AI技術選型與實施策略

評估不同AI技術與工具

制定AI技術實施的路線圖與風險管理

十一、AI技術的倫理、法律與社會影響

討論AI技術應用的倫理問題

分析AI技術的法律框架與社會責任

十二、課程總結與未來趨勢

綜合課程內容，總結AI在通訊行業(yè)的應用

展望AI技術在通訊行業(yè)的未來發(fā)展與挑戰(zhàn)

【課程結束】

朱老師

朱霄丹老師

——企業(yè)AI應用實戰(zhàn)專家

曾任：留學互助聯(lián)盟（浙江省留學業(yè)平臺型龍頭企業(yè)）銷售負責人&內訓培訓師

曾任：小碼王（國內少兒編程行業(yè)Top1，獨角獸公司）校區(qū)銷售負責人，主導編程課程研討

曾任：青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)發(fā)展平臺（民企，浙江省規(guī)模最大的青年創(chuàng)業(yè)平臺）創(chuàng)業(yè)導師，AI創(chuàng)業(yè)方向研討負責人、嘉賓

國內首批工信部認證AIGC培訓師、提示詞工程師

微軟認證全球通用人工智能應用師、Deepseek實戰(zhàn)應用專家

目前AI領域自主創(chuàng)業(yè)中，擔任《GPT私房課·助能企業(yè)提效》線下訓練營主理人、訓練師

得到商學院知識平臺 特邀人工智能分享嘉賓

【個人簡介】

朱霄丹老師是一位在人工智能領域具有深厚實戰(zhàn)經(jīng)驗和教育背景的資深講師。作為國內首批獲得工信部認證的AIGC培訓師和提示詞工程師，人工智能領域的實戰(zhàn)派專家，朱霄丹老師在人工智能內容生成技術方面具有專業(yè)優(yōu)勢。通過實踐，朱老師提煉出“大模型使用技巧七大秘訣”、“企業(yè)AI賦能轉型四步走”、“員工AI辦公提效五部曲”、“Deepseek操作四大指南”等方法論，為30余家企業(yè)進行AI講解與培訓。憑借五年的培訓經(jīng)驗，讓數(shù)百名名員工快速學習上手大模型的操作，提升企業(yè)認知，幫助企業(yè)平均提效33%。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?極致教育機構的“AI轉型項目”——日常文案辦公效率提升60%，銷售水平提升了30%，次月客戶咨詢量提升50%，業(yè)績增長達到43%

朱老師2024年4月-6月為一家專注于高端留學的機構進行AI體系化打造，圍繞企業(yè)的營銷、管理、課程研發(fā)、客戶服務、人力招聘、內部知識庫等工作進行全面“AI化”，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。項目交付后，客戶滿意度極高，通過AI技術從加持，員工日常文案辦公效率提升60%，銷售水平提升了30%，次月客戶咨詢量提升50%，業(yè)績增長達到43%。該項目受到公司創(chuàng)始人高度認可。

?自媒體博主的工作流打造——70%的AI化操作，幫助工作室節(jié)省了80%的人力成本

朱老師自媒體工作室打造專屬工作流。通過一系列AI工具，幫助該博主的工作室從文案撰寫、數(shù)字人視頻制作、視頻配音、視頻剪輯、私域管理、客戶開發(fā)到終端銷售完成70%的AI化操作，幫助工作室節(jié)省了80%的人力成本，和大量財務開支。

?女裝電商企業(yè)的繪圖工作流打造——在生成產品展示圖這一環(huán)節(jié)中節(jié)省了90%的人力和資金成本。

朱老師為女裝電商企業(yè)進行產品圖繪制的工作流打造。通過Midjourney、SD等AI繪圖工具，幫助企業(yè)擺脫了原本需要請模特、化妝師、攝影師、搭建影棚、實景拍攝、修圖師修圖的復雜工作流程，直接將自家產品由AI輔助生成各類場景下的產品展示圖，幫助企業(yè)在生成產品展示圖這一環(huán)節(jié)中節(jié)省了90%的人力和資金成本。

【培訓經(jīng)驗】

?五年企業(yè)內訓經(jīng)驗、一年商業(yè)培訓經(jīng)驗，累計授課400小時

朱老師在企業(yè)內曾長期擔任內訓師的工作，擁有5年的企業(yè)培訓經(jīng)驗。創(chuàng)業(yè)后也受到多家企業(yè)的邀請，為企業(yè)進行AI賦能培訓，幫助企業(yè)打開視野，提高對AI的認知。同時朱老師也作為得到商學院特邀嘉賓，為眾多對AI感興趣的學員講解AI的使用技巧。（具體培訓客戶見【客戶案例】）

?線下GPT訓練營——8期訓練營，培訓200+學員，累計服務幫助30+企業(yè)。好評率達99.8%

朱老師與創(chuàng)業(yè)伙伴一起創(chuàng)辦了8期《GPT私房課·助能企業(yè)提效》線下訓練營，將人工智能的理論與企業(yè)實際需求相結合，幫助企業(yè)提升效率。在此期間，朱老師與多位來自不同行業(yè)的公司負責人、企業(yè)高管、一線員工進行了深入的交流，不斷深入了解、挖掘企業(yè)的工作流和需求，并親自操刀設計了一系列AI實操訓練課程，幫助各行各業(yè)在AI賦能方面邁出第一步，并收獲了眾多學員好評。截至至今，線下訓練營已培訓200+學員，累計服務幫助30+企業(yè)。好評率達99.8%

【理論體系】

“完整企業(yè)AI轉型四步走”以企業(yè)發(fā)展為核心，通過“AI轉型四步走”項目，從“提升企業(yè)AI認知”、“鍛煉員工AI技能”、“打造企業(yè)數(shù)據(jù)庫”、”建設AI工作流”，四個維度進行企業(yè)升級改革，幫助企業(yè)降本增效。課程體系分為三大板塊：理論，實操，指導，幫助企業(yè)打開視野的同時又能實現(xiàn)改革落地。

【愿景使命】

讓一千家企業(yè)、十萬名員工理解AI，學會AI，用好AI，在人工智能時代的浪潮下勇立潮頭，感受科技帶來的變革與震撼。

【授課風格】

實操性：朱老師不僅詳細解讀大模型的基本原理，還會結合不同應用的具體使用場景，引導學員進行實際操作，并分享大量企業(yè)通過AI進行效能提升和降本增效的商業(yè)案例，讓學員深刻領會AI對企業(yè)、工作流帶來的變革。

互動性：朱老師擁有豐富的銷售經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)激情，因此在講課時摒棄了“學院派教授”照本宣科的授課方式，喜愛與學員互動和深度交流，進行多維度的思維碰撞，從而啟發(fā)學員。并通過提問、討論、小組協(xié)作的方式，激發(fā)學員的參與熱情，讓學員更具參與感。

風趣幽默：善于用最通俗易懂的語言和大量形象生動的比喻來解釋復雜的人工智能大模型體系，讓學員從小白到入門，從零到一深刻理解和掌握大模型知識，通過幽默風趣的語言讓學員更具啟發(fā)性。

【主講課程】

理論前沿系列：

《AI解碼-大模型新知閃電課》

《AI解碼-企業(yè)領導者的AI思維》

《AI解碼-企業(yè)賦能與工作流》經(jīng)典課

《大模型驅動企業(yè)變革寶典》

《AI解析-新質生產力與企業(yè)未來》經(jīng)典課

技術實操系列：

《AI技能修煉——高效辦公必備手冊》

《AI工具箱——快速上手AI應用技巧》

《AI工作流——agent智能體的搭建與使用》

《AI時代企業(yè)效能革命：DeepSeek助力高效辦公》爆款課

《企業(yè)AI認知升級：DeepSeek帶來的企業(yè)升級》爆款課

《企業(yè)效率革命：DeepSeek提示詞驅動的效能革命》爆款課

場景應用系列：

《AI企業(yè)賦能——數(shù)字人技術&自媒體平臺獲客》多返聘

《AI企業(yè)賦能——搭建企業(yè)知識庫與智能客服》多返聘

《AI企業(yè)賦能——財務人員的AI使用技巧》

《AI企業(yè)賦能——HR工作場景中的AI使用技巧》

《AI企業(yè)賦能——營銷人員的AI使用技巧》多返聘

【部分咨詢案例】

?極致留學AI化轉型咨詢——前端銷售、文書撰寫、客戶服務溝通、售后管理、決策支持等多業(yè)務場景AI化，提升效率33%，節(jié)省30%人效。

咨詢內容：通過大模型的應用，針對企業(yè)多種業(yè)務場景，指導學員利用智能體、知識庫等AI技術，大幅提升前端銷售、文書撰寫、客戶服務溝通、售后管理等工作的效率。同時他還為公司管理層提供了基于AI的決策支持工具，幫助他們更好地把握市場動態(tài)和業(yè)務趨勢，完善優(yōu)化公司的工作流程。

培訓效果：咨詢方案落地后，服務團隊及文書顧問撰寫文案的效率提升了33%，同時節(jié)省了30%的人效。學員們紛紛表示，通過培訓掌握了大語言模型的使用技巧，讓大語言模型撰寫的文案更加符合客戶需求，也讓文書撰寫的過程更為輕松便捷，為員工提供了源源不斷的工作思路。企業(yè)管理者也對培訓給予了高度評價，認為給企業(yè)實實在在提升了管理和日常運作的便捷。

?湃思英語AI化轉型咨詢——學員培訓、教學方法、課后服務、學員管理、課件研發(fā)、校區(qū)管理等業(yè)務場景，僅課程研發(fā)上，就能比以往節(jié)省至少60%的時間。

咨詢內容：引入人工智能大模型，幫助機構在學員培訓、教學方法、課后服務等業(yè)務場景有了針對性的改善。在學員管理方面，通過GPTs等AI小程序的設計應用，也讓機構擺脫了傳統(tǒng)的管理統(tǒng)計方式，以直觀的形式便于團隊監(jiān)管。同時朱老師也教會團隊如何自主設計GPTs，讓教師團隊更具創(chuàng)新性的研發(fā)課件和進行校區(qū)管理。

咨詢效果：培訓后，老師們紛紛表示，課程深入淺出，極具實用性，讓他們對大模型如何在企業(yè)中得到靈活運用有了深刻的學習和了解，對教育機構如何通過大模型優(yōu)化教育課程、改良教育方法、提升客戶學習效果和滿意度、提高管理效率有極大的幫助。單在課程研發(fā)上，就能比以往節(jié)省至少60%的時間。實踐下來，教師團隊對GPTs的使用贊不絕口，由此帶來的好評反饋也讓企業(yè)的發(fā)展更具信心。

?杭州圣杰化工AI化落地項目——解決PPT，財務報表，宣傳海報生生成，以及客戶管理、員工職業(yè)能力評估、績效管理等智能化落地，使日常辦公場景中提效至少40%。

咨詢內容：通過大模型技術，針對公司的業(yè)務特點和需求，幫助企業(yè)解決PPT制作、財務報表統(tǒng)計、宣傳海報制作等一系列以往需要投入大量人力的工作。還幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶管理、員工職業(yè)能力評估、績效管理等工作的智能化落地，幫助企業(yè)更好的進行內部管理，在多個辦公場景實現(xiàn)降本增效。

咨詢效果：學員們對課程高度認可，認為非常受用。通過培訓，學員們掌握了如何利用AI技術快速生成文案、快速生成海報、快速生成PPT以及Excel表格的高效處理。在日常辦公場景中提效至少40%，節(jié)約了大量的人力物力。此外，通過咨詢服務，學員們不僅學會了大模型的知識以及實踐，還通過啟發(fā)開始自主研究探索大模型在日常辦公領域的更多應用。

【服務客戶】

太平保險（國央企，出彩交付）、蘇州市澉浦鎮(zhèn)政府干部、潯興拉鏈（中國第一拉鏈品牌，上市企業(yè)）、極致留學教育（服務行業(yè)，多次返聘）、得到商學院（多次返聘）、高頓教育、湃思英語（教育培訓機構）、杭州圣杰化工（傳統(tǒng)行業(yè)，多次返聘）、Rene女裝（淘寶電商）等，案例持續(xù)更新中。。。

【學員評價】

在AI賦能企業(yè)培訓中，朱老師的專業(yè)講解和豐富案例讓我們對人工智能技術有了更深刻的理解。他的課程內容實用、講解清晰，對我們企業(yè)的實際應用幫助極大。

——太平保險培訓部負責人 董征遠

朱老師的AI課程非常精彩，他能夠將復雜的技術概念講解得通俗易懂，讓我們這些非技術背景的學員也能夠輕松掌握。他的課程不僅理論豐富，還結合了大量實際案例，讓我們能夠更好地理解和應用AI技術。

——蘇州市澉浦鎮(zhèn)政府干部 馬琪昂

朱老師在AI培訓中不僅提供了豐富的知識，還在培訓后為我們提供了持續(xù)的技術支持。無論是新員工的入門指導，還是老員工的進階培訓，朱老師都能耐心解答，確保我們每一個人都能真正掌握所學知識。

——潯興拉鏈教研部負責人 張?zhí)鞓?/p>

對于AI大模型的應用，我們一開始感到十分迷茫。但是朱老師不僅為我們提供了系統(tǒng)的培訓，還在培訓后為我們提供了持續(xù)的技術支持。他對于每一個問題都給予了詳細的解答，并幫助我們逐步建立了完善的應用體系。在朱老師的指導下，我們逐漸掌握了AI大模型的核心技術，公司的業(yè)務水平也得到了顯著提升。

——杭州圣杰化工創(chuàng)始人 劉小杰

朱老師在AI培訓中展現(xiàn)了極高的專業(yè)水平，他的課程設計合理，講解生動，讓我們對AI技術有了全面的認識。培訓結束后，張老師還持續(xù)為我們提供技術支持，幫助我們解決了很多實際問題，這種負責任的態(tài)度讓我們非常敬佩。

——Rene女裝淘寶店主 鄭士樂

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