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高客分類經(jīng)營的精準(zhǔn)實(shí)操方案(案例分析)

【課程編號(hào)】:NX45260

【課程名稱】:

高客分類經(jīng)營的精準(zhǔn)實(shí)操方案(案例分析)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:客戶經(jīng)營培訓(xùn)

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課程背景:

在在低利率環(huán)境下,傳統(tǒng)的固定收益類投資,如銀行存款、債券等的回報(bào)率普遍較低。長期的低利率可能導(dǎo)致貨幣貶值,進(jìn)而影響資產(chǎn)的實(shí)際購買力,可能導(dǎo)致投資者在尋找高回報(bào)投資時(shí)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)這些可見的風(fēng)險(xiǎn)與困境,我們的客戶特別是中高層客戶的需求是顯性且急迫的。

但是在營銷領(lǐng)域,尤其是針對(duì)高凈值客戶的營銷,許多理財(cái)經(jīng)理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。他們可能積累了大量的高凈值客戶資源,但由于與這些客戶的經(jīng)歷、思維、對(duì)財(cái)富的看法等方面的差異,導(dǎo)致難以與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流,從而無法實(shí)現(xiàn)大單銷售的突破。

本課程將針對(duì)以上問題,有針對(duì)性的對(duì)六大類高客群體的經(jīng)營,通過詳盡的案例講解,給到學(xué)員全流程、無堵點(diǎn)、即學(xué)即會(huì)即用的內(nèi)容。

課程收益:

喚醒理財(cái)經(jīng)理高客經(jīng)營的意識(shí),讓學(xué)員擁有發(fā)掘高客的慧眼,并具備經(jīng)營高客的能力

切實(shí)掌握高客KYC方法,學(xué)會(huì)使用KYC三維九度表,有效運(yùn)用于收集客戶信息、挖掘客戶需求、設(shè)計(jì)定制化方案,建立起系統(tǒng)的高客經(jīng)營思維框架,全方位提升與高客正面對(duì)話和有效營銷的能力

并且通過對(duì)六類客群從客戶畫像、精準(zhǔn)營銷策略以及案例演示,全面掌握高客的分析框架、工具運(yùn)用、溝通技巧,并通過大量的話術(shù)演練,真正有效的提升產(chǎn)能

課程對(duì)象:

銀行理財(cái)經(jīng)理+私行理財(cái)經(jīng)理

課程方式:

知識(shí)講授+案例解析+實(shí)戰(zhàn)演練,也可以根據(jù)甲方要求以工作坊的形式呈現(xiàn)課程

課程大綱

第一部分:從知道到得道——重新理解高客經(jīng)營的要義

第一講:深度解析高凈值客戶:洞察需求與定制化財(cái)富管理策略

一、認(rèn)識(shí)高客

1. 高客市場潛力

——中國高凈值人群可投資資產(chǎn)總規(guī)模逐年攀升,為保險(xiǎn)市場提供了巨大的發(fā)展空間

2. 高客核心需求

——包括稅務(wù)籌劃、子女教育、資產(chǎn)保全和傳承、婚姻風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃和家企風(fēng)險(xiǎn)隔離

二、走進(jìn)高客

1. 銷售困境

1)客戶需求不明確

2)戶疑問難以應(yīng)對(duì)

3)簽單后發(fā)現(xiàn)客戶有更多潛力等

2. KYC的重要性:了解客戶是銷售成功的關(guān)鍵

KYC(Know Your Customer):幫助我們深入了解客戶的個(gè)人信息、家庭成員、投資偏好等

三、三維九度KYC

1. 個(gè)人信息:包括性別、年齡、職業(yè)、健康狀況、興趣愛好、性格類型等

2. 家庭成員:配偶、子女、父母等家庭成員的基本情況

3. 主顧關(guān)系:了解客戶來源、認(rèn)識(shí)時(shí)長、主要見面場景、溝通方式、頻率和話題

4. 投資偏好:客戶的投資類型、風(fēng)險(xiǎn)偏好等

5. 資產(chǎn)配置:核心部分,溝通后的方案組合

6. 保障缺口:客戶已有的保險(xiǎn)類型、保額等

7. 財(cái)務(wù)狀況:個(gè)人和家庭的年收入、支出、主要負(fù)債等

8. 資產(chǎn)狀況:金融投資產(chǎn)品、不動(dòng)產(chǎn)、股權(quán)、其他資產(chǎn)等

9. 企業(yè)情況:企業(yè)類型、股權(quán)結(jié)構(gòu)、稅務(wù)合規(guī)性等

四、方案設(shè)計(jì)

1. 需求挖掘:通過PTM(People-Things-Money)模型,挖掘客戶的個(gè)性化需求

2. 方案模塊:根據(jù)客戶的家庭保障和財(cái)富管理需求,設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)方案

3. 資產(chǎn)配置新思路:介紹幸福家庭資產(chǎn)配置鐵三角,包括儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)和投資

第二部分:高客分類經(jīng)營——六大類客群的全流程精準(zhǔn)營銷策略

案例一:暴發(fā)戶客群精準(zhǔn)營銷策略

一、客戶畫像與客群特點(diǎn)

1. 三大客戶畫像

1)拆遷戶-易接觸好挖掘

2)中大獎(jiǎng)-發(fā)生概率低

3)繼承大筆遺產(chǎn)-出現(xiàn)概率很低

2. 六大客群特點(diǎn)

——文化差異大、保險(xiǎn)觀念不強(qiáng)、投資渠道有限、可能保守或激進(jìn)、不善規(guī)劃、守不住財(cái)富

典型案例:北京“拆二代”李旭,展示了憑運(yùn)氣得到的錢可能因缺乏管理而失去

二、客戶KYC痛點(diǎn)分析

案例分析:以重慶拆遷戶王先生一家為例,分析家庭狀況、資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)態(tài)度和潛在需求

1. KYC九宮格確認(rèn)三到位:關(guān)系到位、觀念到位、資金到位

2. KYC痛點(diǎn)分析:養(yǎng)老需求、財(cái)富保全、傳承

三、精準(zhǔn)營銷策略

1. 終身壽六大特性與十大功能

2. 方案設(shè)計(jì)邏輯

——夫妻互保、第二投保人、指定受益人、交費(fèi)額度→確??蛻衾孀畲蠡?/p>

3. 三步溝通參考話術(shù)

1)先認(rèn)可-合理贊美

2)找瑕疵-互動(dòng)提問

3)再促成-強(qiáng)調(diào)可行性

工具:話術(shù)參考

四、常見異議與處理

常見異議:客戶可能認(rèn)為交費(fèi)期太長,沒有收益,或更傾向于銀行存款

——三大異議處理策略

1)使用舉例說明法

2)功能對(duì)比法:小結(jié)+闡述

3)確定目標(biāo)法:提問+在分析+再促成;提問+分析+促成

案例二:私營企業(yè)主精準(zhǔn)營銷策略

一、客戶畫像

1. 群體特征:企業(yè)主占到高凈值人群的50%

2. 個(gè)人與家庭特點(diǎn):實(shí)干家、理性執(zhí)著、時(shí)間觀念強(qiáng)、家庭資產(chǎn)與企業(yè)資產(chǎn)區(qū)分不明顯

二、客戶KYC痛點(diǎn)分析

1. 私營企業(yè)的3個(gè)特征

1)平均壽命較短

2)創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難

3)子承父業(yè)意愿不高

2. 企業(yè)主的4個(gè)痛點(diǎn)

1)家企不分帶來的風(fēng)險(xiǎn)

2)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差

3)賭徒心理

4)融資難題

3. 企業(yè)主關(guān)注的3財(cái)富目標(biāo):關(guān)注高品質(zhì)生活、財(cái)富安全、財(cái)富傳承

三、案例分析與KYC分析

案例:私營業(yè)主馬先生案例分析

1. 對(duì)馬先生一家進(jìn)行KYC分析

2. 可為馬先生提供2種解決方案

1)保險(xiǎn)金信托

特點(diǎn):作為一種家企隔離的金融工具,可防范保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)歸屬不確定性、防揮霍,提供靈活的分配方式,降低家族信托門檻

兩種模式:1.0模式-前保險(xiǎn)后信托、2.0模式-內(nèi)保險(xiǎn)外信托

2)增額終身壽險(xiǎn)

特點(diǎn):提供穩(wěn)定的、確定增長的收益,具備財(cái)富傳承上的優(yōu)勢,如私密性高、指定受益人、定向給付

4種溝通話術(shù):故事導(dǎo)入、家企隔離、財(cái)務(wù)規(guī)劃、促成鎖定

演練:三人為單位,進(jìn)行“私營企業(yè)主營銷”演練

案例三:企業(yè)精英精準(zhǔn)營銷策略

一、客戶畫像

1. 年齡與收入:年齡在35歲至55歲之間,家庭年收入在100萬以上

2. 投資與興趣:偏好投資股票、黃金、存款和藝術(shù)品,愛好旅游、美食、品酒和露營等

3. 家庭財(cái)富管理:關(guān)注財(cái)富安全傳承、現(xiàn)有生活質(zhì)量保障、財(cái)富保值升值和應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

二、企業(yè)精英需求

1. 企業(yè)精英面臨的3大風(fēng)險(xiǎn)

1)人生風(fēng)險(xiǎn)

2)傳承風(fēng)險(xiǎn)

3)投資風(fēng)險(xiǎn)

2. 企業(yè)精英的主要3大需求

1)積累財(cái)富:希望未來有足夠的資金保障,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的持續(xù)成長

2)身價(jià)保障:需要高額身價(jià)保障,防范重大風(fēng)險(xiǎn),確保財(cái)富傳承

3)提前規(guī)劃:希望通過財(cái)務(wù)規(guī)劃和多種理財(cái)工具結(jié)合,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值增值

三、精準(zhǔn)營銷策略

案例分析:民營企業(yè)上市公司總經(jīng)理重慶朱先生家庭分析

1. 確定2個(gè)營銷關(guān)鍵:財(cái)富傳承、養(yǎng)老規(guī)劃

2. 實(shí)施3個(gè)營銷策略

1)財(cái)富傳承的使命

財(cái)富傳承四大法律工具:遺囑繼承、保險(xiǎn)、生前贈(zèng)與、法定繼承

2)GAGRA養(yǎng)老規(guī)劃實(shí)操

G-目標(biāo)激發(fā):客戶在什么時(shí)間需多少養(yǎng)老金與資源

A-現(xiàn)狀梳理:已準(zhǔn)備養(yǎng)老金退休時(shí)能增值為多少錢

R-補(bǔ)救措施:如何補(bǔ)充養(yǎng)老資金與養(yǎng)老資源的方案

A-達(dá)成演示:養(yǎng)老方案是否可實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老資金與資源

工具:GAGRA全流程話術(shù)

演練:進(jìn)行“企業(yè)精英銷售”演練

案例四:高凈值退休人士精準(zhǔn)營銷策略

一、客戶畫像

1. 退休前情況:有固定工作或有自己企業(yè),處于社會(huì)上層

2. 家庭結(jié)構(gòu):多數(shù)為三代同堂的家庭模式,父母如在世,多已高齡

3. 家庭消費(fèi):日常費(fèi)用為主,旅游、健康養(yǎng)生方面投入較多

4. 投資偏好:存款較多,金融投資產(chǎn)品較少,有養(yǎng)老保險(xiǎn)儲(chǔ)備

二、精準(zhǔn)營銷策略

案例分析:四川李先生家庭分析

1. 核心財(cái)富需求:財(cái)富傳承-富過三代,資產(chǎn)可控

2. 5種財(cái)富傳承工具對(duì)比

1)法定傳承:無門檻,無保值增值

2)生前贈(zèng)予:一定保證,但有成本損耗

3)遺囑繼承:風(fēng)險(xiǎn)大,可能債務(wù)隔離問題

4)保險(xiǎn):可增值,有杠桿,確保傳承意愿

5)家族信托:個(gè)性化傳承需求,債務(wù)隔離

3. 解決方案:保險(xiǎn)+信托=保險(xiǎn)金信托——打破“富不過三代”魔咒

1)保單傳承架構(gòu)設(shè)計(jì):三權(quán)統(tǒng)一(所有權(quán)、控制權(quán)、受益權(quán))

2)保單架構(gòu)設(shè)計(jì)思路

投保案例:增額終身壽險(xiǎn),對(duì)接信托,確保財(cái)富傳承

3)保單架構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)勢

工具:話術(shù)參考-厘定目標(biāo)、明確現(xiàn)狀、缺口核算、達(dá)成預(yù)演、補(bǔ)救措施

演練:三人為單位,進(jìn)行“退休人士營銷”演練

案例五:全職太太客群精準(zhǔn)營銷策略

一、客群畫像

1. 日?;顒?dòng):照顧孩子、處理家務(wù)、自我提升、社交應(yīng)酬

2. 人群特點(diǎn):以家庭為重、經(jīng)濟(jì)依賴較強(qiáng)、心理壓力大

3. 投資偏好:安全、穩(wěn)定、持久

二、全職太太投資需求分析

1. 5大資金需求

1)家庭日常開銷

2)應(yīng)急資金

3)個(gè)人和家庭保障

4)自我發(fā)展和興趣愛好

5)家庭未來規(guī)劃

2. 6大風(fēng)險(xiǎn)特征

1)自身創(chuàng)造財(cái)富能力弱

2)丈夫是家庭唯一的創(chuàng)富頂梁柱

3)子女未來現(xiàn)金流需求大

4)對(duì)家庭財(cái)富掌控力弱

5)傳承中的繼承能力嚴(yán)重不足

6)企業(yè)中的連帶責(zé)任共債風(fēng)險(xiǎn)

三、精準(zhǔn)營銷策略

案例分析:38歲全職太太劉女士為例案例分析

1. 保險(xiǎn)需求重點(diǎn):子女教育金、婚嫁金的規(guī)劃

2. 兩種保險(xiǎn)的營銷策略

1)子女成長必要準(zhǔn)備—教育金

a教育金的三大特點(diǎn):無時(shí)間彈性、無費(fèi)用彈性、每年增長快

b教育金規(guī)劃四大原則:提早規(guī)劃、絕對(duì)安全、相對(duì)靈活、??顚S?/p>

2)子女幸福的提前準(zhǔn)備—婚嫁金

a《民法典》強(qiáng)調(diào)婚嫁金規(guī)劃的必要性

b利用人壽保單做好婚姻財(cái)產(chǎn)的合理規(guī)劃管理,保護(hù)婚姻財(cái)富

工具:話術(shù)參考-厘定目標(biāo)、明確現(xiàn)狀、缺口核算、達(dá)成預(yù)演、補(bǔ)救措施

演練:三人為單位,進(jìn)行“全職太太營銷”演練

案例六:自由職業(yè)群體精準(zhǔn)營銷策略

一、客群畫像

1. 自由職業(yè)群體的2個(gè)主要類別

第一類:小本生意-如裝修公司老板、網(wǎng)店老板等;

第二類:專業(yè)人士-如作家、自媒體、攝影師、技術(shù)顧問、管理顧問、管道工、電工、理發(fā)師、藝術(shù)家等

2. 自由職業(yè)者面臨的5大風(fēng)險(xiǎn)

——不穩(wěn)定的收入來源、缺乏社會(huì)保障、市場風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人品牌風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)

二、精準(zhǔn)營銷策略

案例分析:34歲的網(wǎng)紅直播馬女士案例分析

1. 客戶KYC分析

1)客戶的4個(gè)核心需求:財(cái)富儲(chǔ)備、個(gè)人保障、子女教育和養(yǎng)老規(guī)劃。

2)客戶對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度:持中立態(tài)度,有一定的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知,但家庭成員暫未配置保險(xiǎn)

2. 客戶營銷策略分析

策略一:強(qiáng)制儲(chǔ)備方案

1)作用:激發(fā)馬女士對(duì)財(cái)富儲(chǔ)備、子女教育和養(yǎng)老規(guī)劃的需求

2)話術(shù)要點(diǎn):既解決了存不下錢的問題,又儲(chǔ)備了未來要花的錢

策略二:壽險(xiǎn)功用方案

1)作用:激發(fā)馬女士對(duì)個(gè)人保障的需求,包括重疾、醫(yī)療、教育和養(yǎng)老等方面

2)話術(shù)要點(diǎn)

a強(qiáng)調(diào)人是最寶貴的資產(chǎn),需要保護(hù)

b說明健康險(xiǎn)的杠桿作用,以小博大保護(hù)賺錢能力

策略三:財(cái)富傳承方案

1)作用:幫助他們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隔離、資產(chǎn)保全、稅務(wù)籌劃和財(cái)富傳承

2)話術(shù)要點(diǎn)

a把原本用于投資的錢購買保險(xiǎn),保單產(chǎn)生的利益免稅

b資金100萬,投資獲利50萬,這50萬要被征收資本利得稅

c資金100萬,購買壽險(xiǎn)組合方案,增值50萬,這50萬免稅

演練:三人為單位,進(jìn)行“自由職業(yè)者營銷”演練

舒老師

舒濤老師 財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家

20+年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

上海交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)EMBA

AFP金融理財(cái)師、CPB私人銀行家

FRM 金融風(fēng)險(xiǎn)管理師、SeE高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

曾任:招商銀行總行 丨 資產(chǎn)管理部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

曾任:招商銀行(江蘇分行)丨 資產(chǎn)管理部副總經(jīng)理

曾任:工商銀行(江蘇分行)丨 風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理

曾任:瑞承家族辦公室丨 資深區(qū)域投資顧問總監(jiān)

擅長領(lǐng)域:全球資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧……

——??專業(yè)實(shí)戰(zhàn)??——

1—創(chuàng)建瑞承家族辦公室的一套投顧管理辦法

20--20年金融行業(yè)公私業(yè)務(wù)核心部門管理經(jīng)驗(yàn)

68—搭建68個(gè)家族信托架構(gòu),輔助各類資產(chǎn)配置產(chǎn)品銷售102.4億,保險(xiǎn)FYC33.7億

950--累計(jì)主講超過350場高凈值客戶活動(dòng)、交付超過600場賦能培訓(xùn)

80億--累計(jì)協(xié)助各類金融產(chǎn)品關(guān)單總金額超過80億

1700億--管理總資產(chǎn)超過1700億

獲獎(jiǎng)無數(shù)

--連續(xù)3年獲招商銀行總行卓越創(chuàng)新業(yè)務(wù)金獎(jiǎng)

--招商銀行總行十佳產(chǎn)品經(jīng)理

--工商銀行總行最佳風(fēng)險(xiǎn)管理案例

--連續(xù)6年獲瑞承家族辦公室卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

--獲中國全球財(cái)富領(lǐng)袖論壇資格

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

舒濤老師擁有10年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)+10年財(cái)富管理機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)管理與產(chǎn)品營銷經(jīng)歷,精通企業(yè)金融與財(cái)富管理,所帶帶領(lǐng)區(qū)域常年業(yè)績第一,獲得中國全球財(cái)富領(lǐng)袖論壇資格,以卓越領(lǐng)導(dǎo)力,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長,成就行業(yè)翹楚。

千億資產(chǎn)管理規(guī)模:為公司、政府平臺(tái)提供專業(yè)金融服務(wù),管理資產(chǎn)1700億

【01】-主導(dǎo)招商銀行企業(yè)貸款、發(fā)債與企業(yè)個(gè)人客戶的財(cái)富管理業(yè)務(wù)

→ 參與發(fā)行信托、債券等產(chǎn)品42只,發(fā)放貸款52億+;

→ 累計(jì)資產(chǎn)管理規(guī)模230億,理財(cái)產(chǎn)品銷售3億+;

【02】-主導(dǎo)工商銀行江蘇分行重點(diǎn)對(duì)公客戶的維護(hù)

→ 儲(chǔ)蓄存款日均7900+萬,對(duì)公存款日均3400+萬,對(duì)公貸款時(shí)點(diǎn)7500+萬;

→ 貼現(xiàn)44000+萬,理財(cái)產(chǎn)品銷售7240+萬,信用卡522張;

→ 代發(fā)協(xié)議17戶,名下客戶4700+人;

投資業(yè)績穩(wěn)居前三:完成私募股權(quán)15.3億,地產(chǎn)基金9.7億,私募證券9.5億

【01】-帶領(lǐng)瑞承家族辦公室江蘇區(qū)域用11%EOP和14%銷售人力募集全國62.5%份額,實(shí)現(xiàn)募集過億產(chǎn)品11個(gè),完成IDG二手份額母基金1.25億,是公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)的一個(gè)里程碑:

→2016年:在2015年業(yè)績墊底情況下,助力投資業(yè)務(wù)全國第一;

→2017-2018年:連續(xù)投資業(yè)務(wù)穩(wěn)居全國第二;

【02】-帶領(lǐng)瑞承家族辦公室上海區(qū)域負(fù)責(zé)國內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù),完成完成家族信托架構(gòu)38個(gè),首??偙YM(fèi)2.6億,總保費(fèi)13.2億,其中國內(nèi)保險(xiǎn)首保1.2億,海外保險(xiǎn)首保1.36億:

→2019-2020年:P2P暴雷背景下半年內(nèi)從全國倒數(shù)第二提升為全國第一;

→2022年:二次轉(zhuǎn)型升級(jí)期,單項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)全國第一,整體業(yè)績?nèi)珖诙?/p>

→2023年:海內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總業(yè)績?nèi)珖谝?投資業(yè)務(wù)全國第二;

部分授課案例:

序號(hào)企業(yè)課題

1瑞承家族辦公室《高客的高階思維——用傳承話題聊出大額保單》

《知己知彼、百戰(zhàn)不殆—中國企業(yè)家人群分析與經(jīng)營實(shí)操》

《BAC顧問式營銷理論與實(shí)踐》(TOP Sales集訓(xùn)營)

2錦州銀行某分行《理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力提升計(jì)劃》

3招商銀行某分行《銀行保險(xiǎn)業(yè)績倍增》項(xiàng)目

4江蘇銀行某分行《銀保KYC關(guān)鍵方法實(shí)務(wù)案例解析》

5江蘇銀行某分行《產(chǎn)品組合還是資產(chǎn)配置——理財(cái)經(jīng)理崗位的認(rèn)知與解構(gòu)》

6大華銀行某支行《識(shí)局——全球資產(chǎn)配置的邏輯框架與方案設(shè)計(jì)》

7重慶某地方銀行《立體式營銷—銀行產(chǎn)品銷售迭代項(xiàng)目》

8蘇州某外資銀行《打破屏障——為高客實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱的價(jià)值與實(shí)操》

9恒昌財(cái)富某區(qū)域《做時(shí)間的朋友——長期投資的價(jià)值與實(shí)踐》

10嘉實(shí)財(cái)富某區(qū)域《“打破剛兌”之后的客戶資產(chǎn)配置新思路》

11陸家嘴財(cái)富《高客分類經(jīng)營的精準(zhǔn)開拓實(shí)操方案》

主講課程:

《高客分類經(jīng)營的精準(zhǔn)實(shí)操方案》

《認(rèn)知高客的形與魂——高客KYC高階技巧》

《高凈值客戶家庭風(fēng)險(xiǎn)與資產(chǎn)配置》

《高凈值客戶資產(chǎn)配置與方案設(shè)計(jì)》

《高客背景分析與傳承方案設(shè)計(jì)》

《尋獲幸福感——存量客戶的經(jīng)營與維護(hù)》

授課風(fēng)格:

有趣有料:授課風(fēng)格輕松詼諧,課程內(nèi)容高度定制化,深度與廣度有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)員思考和思辨,充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)興趣和積極性,結(jié)合豐富的一線經(jīng)驗(yàn),講演熱情,控場自如,立論清晰,干貨滿滿、練習(xí)實(shí)效,氛圍火熱,享受在快樂中學(xué)習(xí);

結(jié)果導(dǎo)向:課程目標(biāo)明確,能快速構(gòu)建全球資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、家族信托規(guī)劃等的思維框架和營銷能力,形成全方位立體化的高客財(cái)富管理能力。課程中能給到現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用且大幅提升關(guān)單能力的話術(shù)和邏輯,有效幫助學(xué)員的業(yè)績增長;

定制內(nèi)容:可定制某個(gè)維度的學(xué)員能力提升課程,對(duì)于熱點(diǎn)解讀、市場分析、客戶盤點(diǎn)、場景構(gòu)建、方案設(shè)計(jì)、關(guān)系維護(hù)、持續(xù)營銷等方面能力的全面提升,采用體驗(yàn)式培訓(xùn)和符合學(xué)員實(shí)操風(fēng)格的授課與輔導(dǎo)方式;融合行動(dòng)教練式培訓(xùn)技術(shù),提供持續(xù)的輔導(dǎo)回訓(xùn)與固化、持續(xù)追蹤,必要時(shí)可進(jìn)行客戶陪訪,通過傳幫帶的實(shí)戰(zhàn)形式,進(jìn)一步鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果;

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諸強(qiáng)華-企業(yè)培訓(xùn)師
諸強(qiáng)華老師

浙江大學(xué) 市場營銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...

朱佩弘-企業(yè)培訓(xùn)師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)...

張家雙-企業(yè)培訓(xùn)師
張家雙老師

張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營銷經(jīng)...

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