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課程介紹

本課程培訓(xùn)全過(guò)程，貫穿講師多年在項(xiàng)目建設(shè)與管理中所積累的需求分析與管理之豐富經(jīng)驗(yàn)。課程教學(xué)以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)際案例為主線(xiàn)，使培訓(xùn)人員能夠牢固掌握用戶(hù)需求獲取、業(yè)務(wù)流程分析、需求建模和需求文檔編寫(xiě)以及需求變更管控等技能，熟練使用需求開(kāi)發(fā)與管理技術(shù)、方法、工具和模板，特別是對(duì)基于需求的敏捷開(kāi)發(fā)與管理方法、技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用。

課程中通過(guò)講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列演練實(shí)踐，使學(xué)員對(duì)需求分析與管理的方法和過(guò)程建立較深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作的能力。

課程收益

通過(guò)培訓(xùn)，將達(dá)到的如下具體目標(biāo)和收益:

1.建立正確和牢固的軟件需求價(jià)值觀；

2.掌握業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求、軟件需求的捕獲方法與工具；

3.掌握需求分析與建模的方法與工具；

4.掌握需求規(guī)約定義和需求基線(xiàn)管控方法與工具；

5.軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法與技巧；

6.需求評(píng)審組織管理能力和需求變更控制管理能力的提升；

7.掌握需求跟蹤驗(yàn)證與功能點(diǎn)方法應(yīng)用方法；

8.掌握需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系與應(yīng)用工具；

9.掌握產(chǎn)品需求全生命周期控制方法；

10.掌握基于敏捷研發(fā)的需求管理過(guò)程與技術(shù)；

11.掌握構(gòu)建需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)流程；

12.掌握基于Scrum 的敏捷研發(fā)方法；

13.掌握需求文檔編寫(xiě)技巧與模板應(yīng)用方法。

培訓(xùn)特色

本次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)理論、方法與實(shí)踐相結(jié)合。課程全面圍繞企業(yè)信息化和軟件研發(fā)過(guò)程中的業(yè)務(wù)需求識(shí)別、需求分析、需求定義、需求建模、需求評(píng)估、需求跟蹤與變更管控展開(kāi)。通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目案例，完全覆蓋需求過(guò)程的各個(gè)知識(shí)體系的實(shí)踐應(yīng)用，包括需求捕獲、需求分析、需求模型建立和文檔編寫(xiě)、需求評(píng)審驗(yàn)證、需求跟蹤控制等。

本課程教學(xué)以“理論指導(dǎo)+案例精講+工具應(yīng)用＋沙盤(pán)演練”的方式進(jìn)行，將充分體現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)、解惑、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用”的培訓(xùn)特色。培訓(xùn)過(guò)程中所體現(xiàn)的理論與實(shí)踐巧妙結(jié)合的教學(xué)方法和對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的感應(yīng)式、啟發(fā)式和哲理式的教學(xué)風(fēng)格和技巧，將確保培訓(xùn)理論的成效和應(yīng)用技能的提高。

課程大綱:

第一天上午PART 1.需求工程的思想與方法論

1）高質(zhì)量需求工程的意義

需求工程與需求開(kāi)發(fā)方法論

優(yōu)秀需求規(guī)格說(shuō)明應(yīng)具有的特性

2）對(duì)軟件工程方法的重新思考

瀑布方式的問(wèn)題

需求的滾動(dòng)式完善模式

復(fù)雜系統(tǒng)的需求分解

分層的需求組織方法

迭代的軟件工程過(guò)程模型

3）需求開(kāi)發(fā)過(guò)程定義

4）利用需求模式重構(gòu)問(wèn)題

利用模式解決劃分中的困難

需求模式與需求復(fù)用

通過(guò)業(yè)務(wù)抽象發(fā)現(xiàn)模式

第一天下午PART 2.需求開(kāi)發(fā)第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)

1）從問(wèn)題分析開(kāi)始開(kāi)發(fā)需求

在問(wèn)題定義上達(dá)成共識(shí)

理解根本原因：?jiǎn)栴}背后的問(wèn)題

2）問(wèn)題域與問(wèn)題框架

3）分析客戶(hù)問(wèn)題思考產(chǎn)品愿景

從行業(yè)的視角思考產(chǎn)品愿景

從產(chǎn)品戰(zhàn)略的視角思考愿景

4）初步定義解決方案的邊界與約束

定義解決方案的邊界

確定解決方案將受的約束

5）項(xiàng)目的陳述

第二天上午PART 3.需求開(kāi)發(fā)第二階段：開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求

1）通過(guò)建立模型來(lái)理解業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)的上下文范圍與視圖

過(guò)程分解與事件分解

發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)事件和“無(wú)事件”

基于領(lǐng)域建模的業(yè)務(wù)分析

基于控制系統(tǒng)的狀態(tài)變遷模型

2） 用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)潛在需求

3） 創(chuàng)新的產(chǎn)品定義初步策劃

明確產(chǎn)品定義的類(lèi)型

分析與澄清產(chǎn)品關(guān)鍵特征的價(jià)值

有目的有組織的系統(tǒng)化創(chuàng)新

4）需求獲取中如何理解用戶(hù)和涉眾的需要

引出需求方法論問(wèn)題

交流的能力與面談技巧

理解用戶(hù)的思維過(guò)程

文檔考古學(xué)

業(yè)務(wù)用例研討會(huì)

創(chuàng)造性研討會(huì)

頭腦風(fēng)暴會(huì)議

5）通過(guò)原型法挖掘需求

原型是“什么”和“為什么”要原型

水平和垂直原型對(duì)需求挖掘的貢獻(xiàn)

原型法的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

6）產(chǎn)品邊界的最后確定

7）客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)參考模板

8）需求獲取問(wèn)題總結(jié)

第二天下午PART 4.需求開(kāi)發(fā)第三階段：開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需求

1）軟件需求的嚴(yán)格定義及思考

2）深入理解用例方法

用例是規(guī)范行為的契約

用例的目標(biāo)和層次

用例模型及其創(chuàng)建

3）利用用例建立產(chǎn)品部件場(chǎng)景

用例場(chǎng)景的基本描述方式

成功路經(jīng)和異常路經(jīng)

包含的場(chǎng)景描述

擴(kuò)展的場(chǎng)景描述

泛化關(guān)系及場(chǎng)景描述

正確編寫(xiě)用例的提示

盡早發(fā)現(xiàn)變更規(guī)律

4）控制需求與狀態(tài)轉(zhuǎn)換關(guān)系

5）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的需求問(wèn)題

第三天上午PART 5.需求開(kāi)發(fā)第四階段：分析需求

1）發(fā)現(xiàn)和分析功能性需求

2）發(fā)現(xiàn)和分析非功能性需求

用例與非功能性需求

非功能性需求類(lèi)型與軟件質(zhì)量模型

定義質(zhì)量屬性

沖突性的屬性與取舍

3）確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

驗(yàn)收需要標(biāo)準(zhǔn)的原因

測(cè)量的尺度與理由

非功能需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

功能性需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4）設(shè)定需求優(yōu)先級(jí)

為什么要設(shè)定需求的優(yōu)先級(jí)

不同角色的人處理優(yōu)先級(jí)

設(shè)定優(yōu)先級(jí)的矩陣方法

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析方法

PART 6.需求開(kāi)發(fā)第五階段：編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明

1）需求編寫(xiě)過(guò)程說(shuō)明

2）需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)模板

3）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與問(wèn)題描述

4）產(chǎn)品限制條件的確定

5）功能性和非功能性需求的描述

6）闡述項(xiàng)目問(wèn)題

7）開(kāi)發(fā)補(bǔ)充規(guī)格說(shuō)明

8）產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)參考模板

9）需求文檔編寫(xiě)的若干建議

第三天下午PART 7.需求質(zhì)量控制一：需求的驗(yàn)證

1）驗(yàn)證與確認(rèn)的基本概念

2）需求驗(yàn)證過(guò)程定義

3）需求驗(yàn)證測(cè)試的步驟

4）組織中如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量關(guān)

PART 8.需求質(zhì)量控制二：需求的確認(rèn)與管理

1）評(píng)審前復(fù)查規(guī)格說(shuō)明

2）需求正式評(píng)審方法

3）需求管理及其過(guò)程

需求管理的目標(biāo)

需求管理的實(shí)踐

PART 9.敏捷模型下的需求開(kāi)發(fā)

1）敏捷軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程簡(jiǎn)介

敏捷過(guò)程的價(jià)值觀與方法論

Scrum軟件開(kāi)發(fā)方法

2）敏捷需求與發(fā)布計(jì)劃

用戶(hù)故事與主題

定義Product Backlog

估計(jì)用戶(hù)故事的規(guī)模

估計(jì)開(kāi)發(fā)速度制訂發(fā)布計(jì)劃

3）制定迭代計(jì)劃

發(fā)布計(jì)劃與迭代計(jì)劃的關(guān)系

迭代計(jì)劃制定方法

Sprint Backlog

4）Sprint進(jìn)行中

ScrumMaster的工作與價(jià)值

需求的細(xì)化與不確定性消除

開(kāi)好每日簡(jiǎn)會(huì)

保持可視性

5）Sprint評(píng)審與需求變更

Sprint評(píng)審會(huì)議

早期發(fā)現(xiàn)需求變更要求

團(tuán)隊(duì)對(duì)如何做得更好進(jìn)行回顧

穩(wěn)定邊界防止需求蔓延

PART 10.需求分析案例教學(xué)

1）案例背景介紹

2）需求分析場(chǎng)景練習(xí)

3）如何確定項(xiàng)目的邊界

4）如何劃分需求的等級(jí)

5）學(xué)員操練結(jié)果點(diǎn)評(píng)

PART 11.需求建模和文檔管理案例分析

1）從客戶(hù)需求到分析模型

2）需求建模操作要點(diǎn)

3）避免使用實(shí)例陷阱

4）編寫(xiě)需求文檔的原則

5）需求示例的改進(jìn)前后

PART 12.從需求分析到架構(gòu)設(shè)計(jì)案例分析

1）幾個(gè)需求案例介紹

2）體會(huì)練習(xí)不同需求對(duì)架構(gòu)的影響

3）逐一分析不同背景下的工作思路

4）總結(jié)如何從需求過(guò)渡到設(shè)計(jì)

5）介紹如何從需求到測(cè)試

第四天學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流

王老師

王老師 國(guó)家資深信息化和新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)師,國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)委、教育部科技獎(jiǎng)評(píng)委、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)評(píng)委、國(guó)家創(chuàng)新基金項(xiàng)目評(píng)委、教育部教育信息化專(zhuān)家、科技部科技項(xiàng)目評(píng)估專(zhuān)家，省制造業(yè)信息化專(zhuān)家組副組長(zhǎng)、省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、省物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事、省現(xiàn)代物流專(zhuān)家委員會(huì)委員、省物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員，曾任大型信息技術(shù)公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，國(guó)際著名投資公司執(zhí)行董事。享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家；省優(yōu)秀中青年專(zhuān)家。從事信息化培訓(xùn)20多年，培訓(xùn)單位數(shù)百家、培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。其專(zhuān)業(yè)+經(jīng)驗(yàn)+案例的授課方式,與授課內(nèi)容和授課環(huán)節(jié)緊貼客戶(hù)實(shí)際需求和課程目標(biāo)的突出特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了王教授三十余年從事信息化研發(fā)與培訓(xùn)地專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和感悟。王教授近20余年來(lái)，一直致力于軟件需求工程、IT項(xiàng)目管理等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐，對(duì)需求工程理論與實(shí)踐方法有深刻的理解、豐富的實(shí)踐和教學(xué)成就。王教授在授課全過(guò)程中，以“理論精講+案例分析+工具應(yīng)用＋模板演練”進(jìn)行教學(xué)，充分體現(xiàn)了“專(zhuān)業(yè)、解惑、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用”的培訓(xùn)特色。其理論與實(shí)踐巧妙結(jié)合的教學(xué)方法和對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的感應(yīng)式、啟發(fā)式和哲理式的教學(xué)風(fēng)格和技巧深得培訓(xùn)單位和學(xué)員的高度認(rèn)同和贊譽(yù)。

周老師 獨(dú)立咨詢(xún)師，專(zhuān)注產(chǎn)品管理、敏捷開(kāi)發(fā)、企業(yè)架構(gòu)、需求分析、個(gè)人成長(zhǎng)。十幾年的IT工作經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)到產(chǎn)品，到研發(fā)管理，圍繞軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全生命周期積極探索和實(shí)踐，發(fā)布了多本電子書(shū)，《模型驅(qū)動(dòng)軟件工廠(chǎng)》、《報(bào)表引擎設(shè)計(jì)》、《敏捷方法之Scrum》、《開(kāi)源信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái) – OpenExpressApp框架》、《敏捷個(gè)人-認(rèn)識(shí)自我、管理自我》、《業(yè)務(wù)分析與需求》、《規(guī)模化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法-產(chǎn)品線(xiàn)工程》、《架構(gòu)語(yǔ)言ArchiMate》、《企業(yè)架構(gòu)框架TOGAF》等， 獲得2010和2011年十大杰出IT博客，在中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)、中國(guó)軟件工程大會(huì)、全球軟件技術(shù)大會(huì)、Scrum Gathering等大會(huì)多次做過(guò)企業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品管理、定制化開(kāi)發(fā)以及敏捷方法等主題演講。給建銀、工行、國(guó)網(wǎng)、中油瑞飛、英華達(dá)、工程設(shè)計(jì)研究院等不同類(lèi)型企業(yè)做過(guò)企業(yè)架構(gòu)、敏捷開(kāi)發(fā)、需求等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)，深受企業(yè)好評(píng)。

程老師 中國(guó)第一批分析設(shè)計(jì)師、UML/UP專(zhuān)家、UP統(tǒng)一軟件過(guò)程資深教練（國(guó)內(nèi)首位軟件項(xiàng)目過(guò)程教練）、需求專(zhuān)家，國(guó)內(nèi)較早引入模型驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)方法的倡導(dǎo)人之一、國(guó)內(nèi)最早的UP過(guò)程推動(dòng)人之一。 擅長(zhǎng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用分析設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程有深刻認(rèn)識(shí)，有很好的協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。 在系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方面均有豐富經(jīng)驗(yàn)。能夠結(jié)合實(shí)際,在復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境中能夠選擇適合需求分析方法定義并改進(jìn)需求規(guī)格說(shuō)明,降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、縮短開(kāi)發(fā)周期、提高應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

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