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課程背景：

這是一個(gè)充滿變革的科技經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)重視能展現(xiàn)自我,有才干的員工。只有優(yōu)秀且擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的人才所組成的工作群,才能在企業(yè)全面發(fā)展的過程中,發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

一件好的商品需要經(jīng)過市場(chǎng)分析,產(chǎn)品規(guī)劃,制作,包裝,銷售的流程問世,一個(gè)優(yōu)秀的人才,也需經(jīng)由生涯規(guī)劃,職業(yè)選擇,能力提升,經(jīng)驗(yàn)積累,而體現(xiàn)個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)與創(chuàng)造利益。除了為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)績(jī)效,更為自己帶來豐富的人生與滿意的生活。

本課程的設(shè)計(jì)方向,即是協(xié)助職業(yè)人了解職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃對(duì)前程的重要性,透過科學(xué)工具的解析,對(duì)自我有更明確的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)職業(yè)人應(yīng)有的心態(tài)與能力,為自己的職業(yè)生涯作好萬全的準(zhǔn)備與決定,不被社會(huì)輕易淘汰,更為自己奠定成功得基石。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)員工、中基層主管。

教學(xué)手法：

講 授 法: 講師以生動(dòng)活潑的講授風(fēng)格進(jìn)行講授。

實(shí)作演練: 設(shè)計(jì)案例研討,深入剖析問題與作法。

角色扮演: 設(shè)計(jì)溝通情境,由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練與觀摩學(xué)習(xí)。

分組研討: 設(shè)計(jì)議題進(jìn)行全員對(duì)問題的探討,并建立共識(shí)。

游戲活動(dòng): 透過游戲活動(dòng),達(dá)到寓教于樂的效果。

分享回饋: 經(jīng)過角色扮演與分組研討,分享個(gè)人心得體會(huì)。

課程大綱：

第一單元：職場(chǎng)快樂工作的基石

（一）簡(jiǎn)單的快樂方法

（二）人生成功的八大銀行

（三）你很富有，只是你不知道

（四）職場(chǎng)地位與思考

（五）淺談職業(yè)生涯發(fā)展

第二單元：認(rèn)識(shí)與探索自我

（一）探索自我與自我認(rèn)知

（二）何謂優(yōu)勢(shì)？---現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)

（三）優(yōu)勢(shì)解析與分享

（四）能力評(píng)估之SWOT分析

（五）探索掌握生命密碼—職業(yè)取向的參考

●數(shù)字解析

●自我功課

●與職業(yè)有關(guān)的

（六）職業(yè)生涯規(guī)劃之目標(biāo)確立與實(shí)施策略

（七）體驗(yàn)游戲—堆高塔活動(dòng)

（八）活動(dòng)體驗(yàn)與感悟分享

第三單元：職業(yè)化心態(tài)建設(shè)

(一)職業(yè)化觀念：你為什么而工作？

忠于公司、忠于自己、忠于職業(yè)

如何確立工作使命——我在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值

如何確立工作遠(yuǎn)景——個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合

如何確立工作價(jià)值觀——理解公司的價(jià)值觀

(二)職業(yè)化態(tài)度：你為誰而工作？

態(tài)度比技能更重要

職業(yè)化態(tài)度

創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)VS消極心態(tài)

(三)職業(yè)化行為：你應(yīng)該怎么做？

如何應(yīng)對(duì)環(huán)境

如何激發(fā)欲望

如何持續(xù)成長(zhǎng)

如何銷售自己

如何管理自己

如何融入團(tuán)隊(duì)

第四單元：提升職業(yè)發(fā)展的基本能力

（一）你是老板還是員工？

（二）職業(yè)人成功模型

（三）建立良好的職業(yè)習(xí)慣

（四）職場(chǎng)168原則

（五）人際溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

（六）個(gè)人情緒管理

（七）體驗(yàn)游戲--天磯碑活動(dòng)

（八）活動(dòng)體驗(yàn)與感悟分享

第五單元：重拾工作激情與生活

（一）讓職場(chǎng)恢復(fù)活力的十二種方法

（二）課程心靈分享

第六單元：互動(dòng)答疑

劉老師

教學(xué)經(jīng)歷：

中國臺(tái)灣輔仁大學(xué) 碩士

美國人際風(fēng)格 授證講師

NLP高級(jí)執(zhí)行師

歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職

擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年

服務(wù)企業(yè)450余家，授課時(shí)數(shù)達(dá)3萬小時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。

現(xiàn) 職：

香港益模集團(tuán) 董事長(zhǎng)特別助理

中國金融行業(yè) 特約顧問

深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問

國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師

專精課題推薦：

金融行業(yè)課程系列：

呼叫中心客戶服務(wù)與抱怨處理

證券營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)技巧

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

金融產(chǎn)品演示與推薦技巧

金融業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)研習(xí)

TTT—培訓(xùn)師系列：

內(nèi)部講師培訓(xùn)基礎(chǔ)班/進(jìn)階班 PPT制作技巧研習(xí)班 講師魅力表達(dá)提升班

管理技能系列：

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營(yíng)

優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格

跨部門溝通與協(xié)調(diào)

商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧

人才甄選與招聘面談

MTP-中層管理技能提升

90后員工管理

員工激勵(lì)

員工個(gè)人技能系列：

職業(yè)化塑造—職場(chǎng)168

職場(chǎng)商務(wù)禮儀研習(xí)

成功的演講與表達(dá)技巧

時(shí)間管理

情緒與壓力管理

新人入職培訓(xùn)系列

秘書專業(yè)能力提升

會(huì)議管理

專業(yè)銷售技巧提升

人際關(guān)系建立

職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

培訓(xùn)工作實(shí)績(jī)：

《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務(wù)，諸多技巧性的知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用生活和工作中的精華案例詮釋，易學(xué)易懂，立竿見影。

《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》課程授課總數(shù)已達(dá)340余期，服務(wù)學(xué)員達(dá)1.4萬人。其中在富士康集團(tuán)及全國各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展145期，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)7千人以上。

《商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧》與《演講與表達(dá)技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)精英多達(dá)4500人。在金融行業(yè)尤其受到歡迎，為金融行業(yè)指定之課程。

《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對(duì)企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)人員定制，迄今為止金融行業(yè)35家呼叫服務(wù)中心采購此課程達(dá)56期，實(shí)際解決了服務(wù)過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報(bào)。

企業(yè)伙伴回饋：

劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對(duì)自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡(jiǎn)單重復(fù)昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！

------富士康科技集團(tuán)總部 中央人資 Luke 劉

與劉秦南老師合作多年，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo)，課堂上將所授課程內(nèi)容簡(jiǎn)單、明確、生動(dòng)的教授給學(xué)員，讓他們了解、掌握。

------艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司 Jane 黃

劉老師的課妙趣橫生，生動(dòng)活潑，娛教與學(xué)，條理分明。為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃指點(diǎn)了迷，并且對(duì)自己的未來有全新的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)和自信，讓我學(xué)會(huì)了和諧與競(jìng)爭(zhēng)，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個(gè)又一個(gè)通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎肌Ｕn程結(jié)束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗。

--------惠普大連分公司（HP） MA部門 曾主管

劉老師的訓(xùn)練特色：充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)！

--------深圳電信集團(tuán)培訓(xùn)中心 盧老師

跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動(dòng)有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對(duì)工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。

--------中銀國際基金管理有限公司 monica 吳

劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實(shí)用的訊息；講師本人的親和力極強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)多且效果好。講師訓(xùn)是實(shí)用性課程，劉老師通過淵博的知識(shí)及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。

------華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課 葉主管

接觸了這么多老師，劉秦南老師給我們留下最好的印象，是我們至今遇到的最有服務(wù)精神，最好合作的老師，而且上了她的課后，我還偷師很多，自己的課程中也加了許多內(nèi)容，獲益非淺，向劉秦南老師真誠地致敬！

--------- 廣東雅士利集團(tuán) 甘曉玲

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