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銷售心理學——數(shù)字解讀,“碼”上成交(體驗式)

【課程編號】:NX11323

【課程名稱】:

銷售心理學——數(shù)字解讀,“碼”上成交(體驗式)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售策略培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:銷售心理學培訓

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課程背景:

你想輕松激發(fā)陌生客戶的興趣嗎?

你想快速定位客戶,捕捉客戶需求嗎?

你想持續(xù)贏得信任,主動獲取轉(zhuǎn)介紹嗎?

你想走進高端,并成為客戶并成為客戶心中無可取代的財富管家嗎?

在本堂課程中,將教你在數(shù)字世界里建立自己的客戶圈層,快速識人、建立話題、贏得信任。

數(shù)字心理學創(chuàng)始人是古希臘數(shù)學家、哲學家畢達哥拉斯,他被人們稱為“數(shù)學之父”。畢達哥拉斯認為“萬物皆數(shù)”,每個數(shù)字都有它獨特的個性和能量。這些數(shù)字就出現(xiàn)在我們的生日里,它透露出屬于每一個人的生命信息和性格特征。

數(shù)字心理學屬于數(shù)字統(tǒng)計科學,用于解讀基本性格特征,讀懂數(shù)字心理學,你就能讀懂客戶,走近客戶、挖掘需求、解決難題,用成交三部曲實現(xiàn)精準營銷。

課程亮點:

● 精準:以數(shù)字心理學體系為基礎,幫助銷售精英解決人脈問題,是專門為保險人定制的營銷寶典。

● 直觀:結(jié)合溝通、教育、關系處理、客戶成交等經(jīng)典場景,手把手教會學員掌握性格、瞄準人心、提高情商、精準營銷。

課程目標:

● 運用“數(shù)字解讀”,掌握發(fā)揮自我優(yōu)勢的技巧

● 運用“數(shù)字解讀”,掌握破冰、獲取客戶信息的技巧

● 運用“數(shù)字解讀”,走進客戶內(nèi)心,贏得客戶信任,成交有如神助

● 運用“數(shù)字解讀”,了解團隊成員知人善任,助力構(gòu)建全新人際關系

課程對象:

壽險、銀行渠道的銷售精英及其客戶

課程大綱

導入:解讀基本性格特征,有助于了解個人性格及與人溝通,遇見真正的自己。

第一模塊:觀“數(shù)”識人——“生命數(shù)字心理學”的奧秘

第一講:欲授之學,先問其志——自我認知升級

認知自我,揚長避短;知己知彼,百戰(zhàn)不殆

需問自己的的六個問題

問題一:真正想要的是什么?

問題二:想要成為什么樣的人?

問題三:過什么樣的生活?

問題四:擁有什么樣的財富和保障?

問題五:在什么領域成功?

問題六:受到什么樣的尊重?

總結(jié):只有認清了自己,才能真正做一個獨一無二的人

第二講:數(shù)字心理學快速識人——贏得客戶信任

獲得第一手信息,贏得客戶信任成交有如神助;持續(xù)深入交往,獲得源源不斷轉(zhuǎn)介紹。

1. “數(shù)字1”——獨立與開創(chuàng)

2. “數(shù)字2”——合作與平衡

3. “數(shù)字3”——表達與敏銳

4. “數(shù)字4”——穩(wěn)定與秩序

5. “數(shù)字5”——自由與冒險

6. “數(shù)字6”——遠見與奉獻

7. “數(shù)字7”——思考與真理

8. “數(shù)字8”——因果與掌控

9. “數(shù)字9”——靈性與博愛

第三節(jié):生命數(shù)字密碼連讀——構(gòu)建全新的人際關系

1. “數(shù)字能量”對人際關系的重要性

2. “數(shù)字能量”的缺失對人際關系的影響

案例分析:姓名內(nèi)驅(qū)對人際關系的影響

解析:數(shù)字81組聯(lián)合密碼解析

解析:合作密碼、家庭密碼解析

3. 高峰挑戰(zhàn)1-9

4. 人生方位圖

第二模塊:實戰(zhàn)演練——“碼”上成交之保險營銷成交秘笈

導入:銷售就是一場心理博弈戰(zhàn),對客戶“知己知彼”,方能百戰(zhàn)不殆。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字1”客戶的成交秘籍:獨立的“國王”,請給足他面子。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字2”客戶的成交秘籍:“第六感女神”,喜歡“壁咚”。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字3”客戶的成交秘籍:愛表達的創(chuàng)意兒童:請讓他講。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字4”客戶的成交秘籍:守秩序的精算師,你的數(shù)據(jù)接受他的檢閱。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字5”客戶的成交秘籍:自由而冒險的藝術(shù)家,請給他一個責任。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字6”客戶的成交秘籍:以家人為重的付出者,保護好他和他的家人

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字7”客戶的成交秘籍:自學成才的“007”,保單是上天的禮物。

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字8”客戶的成交秘籍:大老板們,保單=財富=成就

實戰(zhàn)演練:面對“數(shù)字9”客戶的成交秘籍:大愛使者,保單幫助你與世無爭、穿越生死

總結(jié):保單成交秘籍大盤點

張老師

張益晨老師 保險營銷實戰(zhàn)專家

國際認證財務顧問師(RFC)

家族資產(chǎn)傳承顧問資格認證(中國政法大學)

美國ACT國際教育規(guī)劃師/FACI健康管理顧問師

恒通國際私人財富研究院特邀嘉賓/易誠保險經(jīng)紀總公司指定講師

曾任:太平人壽丨高級部經(jīng)理

曾任:中國遠洋海運集團丨大客戶經(jīng)理

曾任:海爾集團丨區(qū)域副總經(jīng)理

★ 持續(xù)四年:入行首年成為美國MDRT百萬圓桌會議成員(全球壽險精英的最高盛會)

★ 連續(xù)四年:IDA國際龍獎獲得者(世界華人金融保險業(yè)的最高榮譽殿堂)

★ 持續(xù)四次:入圍TOP精英論壇和TOP組織發(fā)展論壇

★ 連續(xù)四年:太平人壽-大滿貫“菁英”獲得者、總公司五星最高品質(zhì)獎得主

★ 擅長領域:大額保單、營銷技巧、高客面談、客戶異議處理、產(chǎn)說會、開門紅……

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

張老師曾服務于3家世界500強企業(yè),有豐富的一線面談經(jīng)驗、熟悉高端客戶常見問題,能針對不同保險企業(yè)的需求,制定“對癥下藥”的解決方案;有效解決大多數(shù)的保險行業(yè)遇到的“瓶頸期”難題,是一位懂營銷,懂隊伍,懂市場又了解不同產(chǎn)品賣點的實戰(zhàn)派老師。

她是“業(yè)績奇跡”的創(chuàng)造能人——憑借過硬的保險營銷技能,創(chuàng)造業(yè)內(nèi)多個銷售奇跡

→曾用短短的35天,從150萬人脫穎而出,登上太平人壽全國銷售TOP2000,累計產(chǎn)生保費3200萬元、管理保障資金2.2億元。

→僅用一年,成為美國百萬圓桌會議成員MDRT(1/10000人),并持續(xù)四年業(yè)內(nèi)百萬精英(每年個人業(yè)績近300百萬)。

她是“客戶爆單”的金牌輔助——助力20+家企業(yè)業(yè)績暴增

→曾為中國工商銀行開展【營銷力賦能訓練】項目,成果:實現(xiàn)終身期交2864萬。

→曾為建設銀行吉林分行開展【銷售技能提升】項目,成果:實現(xiàn)5年交終身壽險保費2721.4萬,全年中收提升43%。

→曾為農(nóng)業(yè)銀行某地市分行開展【大單訓練營高客陪談】,成果:僅用5天,實現(xiàn)12張大單銷售,累計實收期交保費終身壽700萬。

→曾為郵儲銀行湖南某分行開展【期交快銷】項目,成果:實現(xiàn)長期期交保費1.2億元,提前完成全年目標的120%。

→曾為郵儲銀行山東分行開展【營銷力賦能】項目,成果:實現(xiàn)期交保險產(chǎn)品總保費4844萬,超前完成全年期交保險目標100%。

部分授課案例:

序號企業(yè)主講課程期數(shù)

1大家人壽《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財險銷售邏輯訓練》

《顧問式面談之銷售七步法》13+期

2太平人壽《金融通識課》

《如何透過法律視角構(gòu)建保單架構(gòu)》13+期

3合眾人壽《財富守恒定律》

《健康風險管理——健康險銷售邏輯及訓練》8+期

4農(nóng)銀人壽《保單銷售實戰(zhàn)技能訓練》

《法商——家族傳承的本質(zhì)與法則》5+期

5易誠保險經(jīng)紀《顧問式面談之銷售七步法》

《行為經(jīng)濟學——客戶異議處理》4+期

6工銀安盛《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財險銷售邏輯訓練》

《健康風險管理——健康險銷售邏輯及訓練》4+期

7農(nóng)業(yè)銀行(新疆)《后疫情時代的資產(chǎn)重配》

《顧問式面談之銷售七步法》

《銀行渠道——健康險專用銷售邏輯訓練》12+期

8建設銀行(江蘇)《正向黑天鵝——增持安全資產(chǎn)》

《高客資產(chǎn)保護與傳承》7+期

9郵儲銀行(新疆)《KYC分析與財富管理方案》

《行為經(jīng)濟學——客戶異議處理》7+期

10工商銀行(安徽)《銀行客群管理與KYC分析》

《大額保單訓練營》4+期

主講課程:

《高客面談全流程》

《大額保單訓練營》

《KYC分析與財富管理方案》

《保險團隊長——四大管理助力業(yè)績完成》

《財富管理新時代之2021開門紅實戰(zhàn)訓練營》

《重塑銷售,價值賦能——保險銷售技能提升訓練營》

《“插上翅膀、鳥瞰保險——給保險人的金融通識課》

《銷售心理學——數(shù)字解讀,“碼”上成交》(體驗式)

《教育.財富.命運》(理財險產(chǎn)說會)

《幸福相伴、百歲有約——健康險》(產(chǎn)品說明會)

授課風格:

■實踐+創(chuàng)新——理論與實操相結(jié)合,融入課程當中,充分調(diào)動學員的積極性、主動性,讓學員自己找到辦法解決問題,“得見于實踐,融智于創(chuàng)新”。

■真實案例+落地技巧——融入大量的企業(yè)實際案例,增強學員場景感,通過行為經(jīng)濟學、心理學等科學理論講解,深挖客戶行為背后的動機,直擊痛點,解決問題。針對性給出技巧并通過演練,將技巧轉(zhuǎn)化為自己的技能。

部分服務客戶:

保險行業(yè):太平人壽重慶分公司、太平人壽青島分公司、太平人壽成都分公司、大家人壽浙江省公司、大家人壽江蘇省公司、合眾人壽新疆分公司、合眾人壽湖南分公司、農(nóng)銀人壽、平安保險北京分公司、太平洋保險邯鄲分公司、易誠保險經(jīng)紀……

金融銀行:工商銀行安徽分行、農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、農(nóng)業(yè)銀行紹興支行、建設銀行新疆分行、建設銀行江蘇分行、郵儲銀行浙江分行、郵儲銀行安徽省分行、郵儲銀行山東分行、郵儲銀行新疆分行、郵儲銀行湖南分行、郵政銀行廣東省分行、交通銀行吉林分行、浦發(fā)銀行青島分行、民生銀行杭州分行……

部分客戶評價:

通過張老師課程的學習,讓我學會從宏觀的視角看向保險這個行業(yè),更熱愛保險產(chǎn)品這個特殊的金融工具,從現(xiàn)在大的經(jīng)濟發(fā)張社會變革人們的思想也在發(fā)生翻天覆地的變化,我們自己也必須不斷的學習才能趕上社會的腳步,謝謝張老師。

——工商銀行安徽省分行 朱經(jīng)理

再次聽張老師的課程,仍然受益匪淺。如何做一個合格的顧問式銷售人員,并把這種顧問式銷售方法傳遞給到網(wǎng)點,是需要努力學習并實踐,盡可能多學習和掌握相關知識,提升自己的專業(yè)化程度,熟練運用實操案例,給網(wǎng)點帶去能解決實際問題的方法,是我們需要加強的。

——合眾人壽烏魯木齊分公司 劉總經(jīng)理

張老師的課程讓我受益匪淺,特別是對客戶理念的激發(fā),以及對客戶動力的激發(fā),這個對于我們談大客戶有很大的幫助。讓我真正把握,如何在與大客戶的交談中去刺激客戶的動機,找到屬于客戶的鑰匙。

——農(nóng)業(yè)銀行紹興某支行 許行長

學了張老師的課程,讓我的專業(yè)知識又登上新的一層樓,讓我知道在線下的經(jīng)營中如何更專業(yè)更有效的處理客戶提出的問題,從而增強面談客戶的成交幾率,充分的理解到線下經(jīng)營平時所遇問題其實并不是客戶不合適,而是我們在交談中存在偏差。我一定會將我在這堂課中學到的知識應用在我的工作上,非常感謝老師,希望能再次聽老師的課。

——大家人壽浙江分公司 徐總監(jiān)

感謝張老師辛苦分享,今天一天,讓我受益匪淺,深刻的反省自己的銷售的誤區(qū),重新梳理自己產(chǎn)品的賣點,重新定義保險的功能和意義,從更高層面更準確的詞匯以及方案定位自己的產(chǎn)品,今天才知道原來做一個好的銷售是需要一個有思維有邏輯的架構(gòu),非常感謝。

——工銀安盛安徽分公司 戴總監(jiān)

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