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課程背景:

在當今激烈的商戰中，銷售人員好比是“士兵”，直接影響到企業的安危。作為“將”“帥”，您遇到過這些情況之一二？

1) 為什么銷售人員總是先看拿多少錢，再看辦多少事？

2) 為什么銷售人員總覺得干的多，拿的少？

3) 為什么銷售拿了錢還不守規矩？

4) 為什么發了錢仍然沒有積極性？

5) 企圖心不強，不愿做，不求吃好，只求有飽

6) 執行力差強人意，計劃不如變化快

7) 員工被處罰后總是抱怨：“這個命令根本不切合實際”“這事不是我干的”

8) 如何應對員工為自己開脫責任的借口，員工大錯不犯小錯不斷怎么辦？

9) 人員流失率高，流走的是“精兵強將”，留下的是“散兵游勇”

10) 搶單、賣單、轉單、炒單時有發生，公說公有理，婆說婆有理

11) 合作意識不強，你不理我，我也不理你。

培訓價值

如果您的銷售隊伍中有一個業務員有一個月不努力，則您將至少損失2000元工資加費用，如果您激勵了您的團隊，多一個人努力，則您可能多掙20000元

課程目的

A) 了解銷售主管的角色和職責。

B) 學習如何優化銷售隊伍的工作效率。

C) 建立銷售管理機制，提升銷售業績。

D) 如何讓銷售明白什么情況下可以多拿錢？?

E) 如何使激勵不僅控制結果，還能控制過程？

F) 如何堅持正確的價值導向，杜絕討價還價？?

G) 如何建立科學的銷售績效考核系統？

H) 建立成功的銷售隊伍和部門

課程特點

現場解決企業經常遇到的實際問題，把復雜的事情簡單化，學不會不算，順便帶走成套管理辦法

課程大綱

★第一篇：我是誰？我該怎么做？我如何做更有效？---銷售主管的定位與角色:

案例分析與討論：略

優秀的銷售管理人員應具備的職業素質和能力。

做個讓人敬畏的領導--又“敬”又“畏”的“將”“帥”

案例：略

案例：略

★第二篇：業績才是硬道理---如何指引團隊作戰方向與提供武器

思考：． 80后的銷售年輕主力軍在想什么？

故事：略

利用關鍵指標設置控制提升業績；

以專業化營銷指引銷售方向（STP）

善于整合及包裝武器，提高團隊作戰能力（提煉出高效的銷售套路及技巧）

案例：略

★第三篇：不要讓員工跟你討價還價—— 引導團隊認同目標

思考：統領者是引導者——團隊管理的思路和模型

故事：略

團隊游戲與心得分析：為團隊設立切實可行的銷售目標和計劃

會議制度—業務會議的常見誤區——牢騷會、牛皮會、扯皮會、批判會、邀功會、獨角戲

業務會議的準備/執行注意事項

案例：略

★第四篇：管要管得有理有效----建立銷售管理機制即時跟進與支持

思考： 銷售主管管什么--監控制度不是用來管人的 而是用來嚇人的

銷售流程管理的典型問題

案例分析與討論：有效評估銷售人員的業績和跟進 案例分析與討論：管理者應做好的關鍵工作

銷售流程有效控制和管理

RADAR:機會管理的6P

外埠員工管理：身在千里之外 法眼無處不在

討論：編織你的蜘蛛網---實施業務跟進及支持體系的操作及方法

有效溝通——戀愛是談出來的 故事：略

★第五篇： 刺激銷售業績增長--銷售績效考核

思考： 搞清“為什么”發錢――只有創造價值、實現增長才能拿錢

搞清“怎么”拿錢――建立科學的考核、激勵方式

案例：略

討論：略

à 有效的績效考評系統的標準 à 如何有效的控制過程與結果 à 三種典型的績效考評模式

★第六篇：銷售團隊的強心針---激勵技巧

創造理想環境——兩手都要抓、兩手都要硬--軟指標：公平、公開、公正 案例：略

理想環境之二 獎勵是最主要的手段——預先明確化 案例：銷售人員的的典型薪酬福利方案

故事：略 理想環境之三 讓人們自我督促——競爭表面化 案例：略理想環境之四----家里最好 案例：略

理想環境之五 使每個人都有好心態——工作快樂化 演練：自我激勵

★第七篇：銷售團隊的輔導與教練——成為一個超級教練

思考：發展才是硬道理——成功的團隊留得住成功的人

討論：火眼睛睛識人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥樣的人？

案例：略 范本：職務說明、任職考評

案例：略 故事：保甲制度---把他們綁在一起

流程化運轉——讓大家行動起來--建立互助與檢查機制

言傳身教--示范為主 協同拜訪--實地觀察 共同分享——復制成功

案例：略

★第八篇：銷售活動分析——快速提高銷售效率

支持改善改革創新——讓更多腦子動起來 故事：略

案例：略 流程化運轉——互相幫助和檢查

故事：略 案例：略

設定指標以追蹤關鍵銷售活動

－分析團隊資源配置，將資源投放在高價值事務上 －依據分析結果，即時提供解決對策

－案例研討：略

★第九篇：現場模擬——解決實際問題

討論：各個公司銷售模式、政策 介紹：客戶也需要愛；顧客就是上帝；武裝到牙齒

練習：略 答疑

王老師

——企業運營管理專家

★北京大學光華管理學院教授

★中加工商管理學院特聘教授

★世界五百強企業企業管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者

★國內著名的思維方法研究者

★企業管理專業、營銷管理博士

個人簡介

王琛老師乃理論與實戰相結合的實戰派管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經理；美國博士倫公司銷售總監，博士倫公司培養一批優秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現代營銷，具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區國家進行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫學院醫學系 、 學士

?1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現光華管理學院）企業管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業管理專業、營銷管理博士

擅長領域

領導藝術、人力資源、綜合管理、企業管理

主講課程

管理課程

《NLP領導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務談判》《企業危機管理》《創新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領導藝術》《戰略人力資源管理》《企業戰略管理》《管理心理學》《有效決策》

營銷課程

《品牌建設與管理》《大數據時代下的營銷戰略創新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業生涯規劃》

部分客戶

工商銀行、中國銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網，市科委，社科院，安徽煙草集團，在北京大學、清華大學、中國人民大學、北京中加工商管理學院、上海交大、殼牌、聯合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯想、方正、長城、263、網通、聯通、華旗、同方、航天集團、美的、青啤、完達山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業，石藥集團、華潤、衛生部婦幼司、北京衛生局、北京某些醫院、康潔、邯鋼、中海石油、中國移動、三一重工、柳工集團、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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