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問題分析與解決——撥開迷霧,做正確的事

【課程編號】:NX19725

【課程名稱】:

問題分析與解決——撥開迷霧,做正確的事

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓

【培訓課時】:7小時

【課程關(guān)鍵字】:問題分析培訓,解決培訓

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課程目標:

幫助管理者對于目標,挑戰(zhàn),所遇到的問題,困惑,建立完整的分析和解決問題的思路,并提供工具和方法,透過表象,看到問題實質(zhì),不僅能解決表面問題,還能從根本上獲得改進,獲得持久的業(yè)績提升。

面向?qū)W員:

基層或中層管理者

課程大綱:

一,引入:你是公司的救火隊員嗎?

二,正確的理解問題

a)問題的三種類型

b)管理者如何看待問題的出現(xiàn)

三,如何界定核心問題

a)我們討論的是不是真正的問題?

b)如何找到核心問題

c)核心問題的三個要素

d)組內(nèi)真實案例討論

四,如何找出解決方案

a)方案的來源

b)用共創(chuàng)的方式產(chǎn)出方案

c)方案的決策

d)案例研討

五,方案跟進執(zhí)行

a)為什么方案難以落地?

b)幫助方案落地的六個維度

c)檢驗執(zhí)行成果

d)處理解決問題中的問題

e)鞏固成果,聚焦新的問題

六,游戲體驗及分享總結(jié)

七,課程總結(jié)

周老師

★ 國家心理二級咨詢師 ,心理學碩士

★ 國際催眠師

★ 視覺引導技術(shù)教練

★ 4D卓越團隊—國際認證

★ 結(jié)構(gòu)化思維—認證講師

★ 中國人民大學培訓學院特聘講師

經(jīng)歷描述

12年從事企業(yè)中高層管理實踐,是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師,在企業(yè)管理、有效傾聽、團隊建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導力和TTT等領(lǐng)域具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗;周老師不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決,講求培訓的實效性和適用性。

工作簡述:

曾就職于北大青鳥(互聯(lián)網(wǎng)公司)、春天百貨、宜信投資(互聯(lián)網(wǎng)金融集團公司)等知名企業(yè)擔任企業(yè)集團培訓總監(jiān),8年培訓管理及企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗,精通各類通用素質(zhì),領(lǐng)導力培訓課程,授課數(shù)千場,覆蓋學員上萬人。

工作成果:

★擔任北大青鳥華北區(qū),東北區(qū)區(qū)域?qū)W術(shù)經(jīng)理期間,兩年幫助兩個區(qū)域提升業(yè)績30%,被評為北大青鳥集團10佳學術(shù)講師!

★華夏心理行業(yè)事業(yè)部擔任產(chǎn)品經(jīng)理期間,跟隨國內(nèi)心理學大師海藍博士開發(fā)行業(yè)心里產(chǎn)品MHA在多地講授實施,獲得廣泛好評。

★擔任中國巴黎春天百貨集團總部管理培訓經(jīng)理期間,培養(yǎng)輸送店長級別管理者上百名,連續(xù)兩年培訓部門獲得總部最高嘉獎!

★在宜信擔任多個學習項目負責人,并擔任講師培養(yǎng)項目的資深導師,選拔并輔導優(yōu)秀內(nèi)訓師近百名,幫助其開發(fā)課程,萃取案例,授課呈現(xiàn),微課制作!

★師從巴西視覺引導大師Narayan Silva學習視覺引導技術(shù),培養(yǎng)10幾位企業(yè)內(nèi)部視覺引導老師!

★3年在公司內(nèi)部講授百余場,覆蓋學員數(shù)千名,課程滿意度一直在4.95以上(5分滿分),是宜信培訓管理委員會最資深的講師之一,也是公認的課程開發(fā)專家。

主講課程

《問題分析與解決》 《新員工職業(yè)化》 《五步打造卓越執(zhí)行》 《卓越培訓師五階梯--TTT》

《情緒壓力管理》 《高績效團隊建設(shè)》 《角色轉(zhuǎn)換與目標管理》 《職場全方位溝通》

《商務(wù)禮儀》、《DISC》、《時間管理》、《非暴力溝通》、《團隊激勵》《思維導圖》《微課制作》

服務(wù)客戶(部分)

宜信投資、中國石油、中海油、柳工集團、中國航天科工集團、中國兵器裝備集團、深業(yè)集團、南房地產(chǎn)、蒙東電力、深圳國際、神威藥業(yè)、深圳長城投資、深天健、上海景瑞、招商置業(yè)、魯能地產(chǎn)、寧波加貝商業(yè)集團、東風、長城汽車、南方汽車股份、北方車輛集團、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中榮國際(化工)、 中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、實達科技、浙大中控、金自天正、友達光電、中航光電、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行等行業(yè)

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