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【課程背景】

隨著企業(yè)崗位分工越來越細致，專業(yè)技能要求越來越高標準，一線員工在執(zhí)行中往往出現(xiàn)疲憊、抱怨、萎靡、拖拉等不同程度的心理狀況。面對這一普遍現(xiàn)象，又往往很難通過說教得到改善。其實對于企業(yè)而言，之所以如此在意員工的心理狀態(tài)，根本目的是希望他們可以改變行為，從而推動績效的順利達成。

因此，本課程直擊痛點，擯棄傳統(tǒng)心態(tài)課程的說教方法。將職場中剛需的六種心態(tài)下沉到行為層面，幫助學(xué)員提升自我能力的形式，推動個人心態(tài)的逐漸調(diào)整，繼而帶動團隊工作氛圍和效能的提升。

【課程目標】

通過1天的培訓(xùn)課程，學(xué)員基本達到以下目標：

1、重視積極的心態(tài)，嘗試調(diào)整個人語言和思維的正向表達。

2、意識到責(zé)任心的內(nèi)涵，制定個人工作質(zhì)量的認可標準。

3、運用進取心的三個技巧，制定出提升個人能力的相應(yīng)計劃。

4、感受同理心的內(nèi)涵，現(xiàn)場演練肢體式和言語式傾聽的行為。

5、意識到感恩心的重要性，找到表達個人感恩的方法。

6、通過雙贏心的相關(guān)原理，現(xiàn)場模擬呈現(xiàn)團隊溝通轉(zhuǎn)化。

【課程特點】

1、以放松為宗旨，主張快樂教學(xué)。

2、以情景為脈絡(luò)，倡導(dǎo)身臨其境。

3、以實戰(zhàn)為導(dǎo)向, 突出隨學(xué)即用。

4、以落地為根本，強調(diào)及時輸出。

【課程對象】

企業(yè)基層員工、新員工、調(diào)崗員工等

【課程內(nèi)容】

導(dǎo)課游戲：《誰更像你？》

第一部分 積極心——積極主動面對職場

1、積極心帶來的兩個職場機會

2、積極心態(tài)的人會關(guān)注如何做更對的事情

3、積極者聚焦的行動區(qū)域

4、積極者日常工作語言表達

視頻教學(xué)：《小人物如何贏得團隊的賞識》

小組天倫：《快要遲到的時候》

情境演練：模擬工作場景下，面對困難任務(wù)時的思維過程與表達方式

第二部分 責(zé)任心——責(zé)任當(dāng)頭格盡職守

1、責(zé)任心的內(nèi)涵

2、責(zé)任心帶來的兩個職場機會

3、四種激發(fā)責(zé)任心的場景

4、展現(xiàn)責(zé)任心的方法

案例分析：《為什么我們工作的標準不同？》

情境演練：制定個人工作質(zhì)量的標準

第三部分 進取心——進取求知提升技能

1、進取心帶來的兩個職場機會

2、進取心體現(xiàn)的三個行動面

(1)問題聚焦——快速提升個人的學(xué)習(xí)注意力

(2)自我復(fù)盤——高效總結(jié)個人工作得失利弊

(3)他人挖掘——挖掘他人寶貴經(jīng)驗急速轉(zhuǎn)化

案例分析：《你想解決什么問題？》

情境演練：《周復(fù)盤教練》

情境演練：模擬向職場老員工請教工作的技巧

第四部分同理心——同理他人同頻姿態(tài)

1、同理心帶來的兩個職場機會

2、同理心的內(nèi)涵

3、同理心的兩個行動體現(xiàn)：

(1)肢體式傾聽

(2)言語式傾聽

視頻教學(xué)：《同理心》

團隊測評：《傾聽的能力》

情境演練：模擬同事交流過程中，如何有效聆聽他人的想法

第五部分感恩心——感恩圖報助力人際

1、感恩心帶來的兩個職場機會

2、感恩他人的兩個原則

3、感恩他人的職場適用與禁忌

案例分析：《職場新人的感恩攻略》

頭腦風(fēng)暴：《如何有效感謝他人的幫助？》

情境演練：結(jié)合個人團隊融入經(jīng)歷，制定感恩他人的行動計劃

第六部分雙贏心——雙贏思維內(nèi)外和諧

1、六種人際思維方式

2、雙贏最有利于人際的長久發(fā)展

3、雙贏心帶來的兩個職場機會

4、雙贏成功執(zhí)行的五個方面

5、雙贏在人際關(guān)系的三個體現(xiàn)

視頻教學(xué)：《父與子的雙贏》

團隊游戲：《高塔挑戰(zhàn)賽》或《荒島人生》

情境演練：制定各位近期學(xué)習(xí)與工作提升IDP

結(jié)課活動：回顧整體知識要點

【課程說明】

1、小組形式，效果更佳。

2、根據(jù)客戶及學(xué)員實際情況，存在部分內(nèi)容及形式調(diào)整，均以現(xiàn)場授課為準。

涂老師

曾任：工業(yè)建材龍頭企業(yè) 市場經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：上市人力資源企業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理

15年以上的中高層管理和組織人才培養(yǎng)實操經(jīng)驗，300+場的商業(yè)培訓(xùn)項目交付經(jīng)驗，最為擅長結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，進行內(nèi)訓(xùn)師四維系統(tǒng)化培訓(xùn)，涵蓋內(nèi)訓(xùn)師選拔、訓(xùn)練、比賽、賦能等。同時基于組織成果化的要求，具有集中培訓(xùn)、個案輔導(dǎo)、團隊教練、項目運營等綜合操盤和帶練能力。

本人個性爽朗，授課語言活潑、內(nèi)容實用導(dǎo)向，工具化教學(xué)沉淀，善于引入創(chuàng)新性、且體驗感較高的互動活動。不僅能夠助力學(xué)員的參與熱情、破除思維定式，同時也讓學(xué)員自主結(jié)合知識點，深度啟發(fā)與行動計劃，從而基本達到課程的訓(xùn)練目標。因此，課堂培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)客戶和現(xiàn)場學(xué)員的認可！

【專業(yè)資格】

ACI美國注冊國際培訓(xùn)師(講師）

AACTP國際認證培訓(xùn)師

AACTP國際認證翻轉(zhuǎn)教練

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認證講師

《引導(dǎo)式培訓(xùn)》認證講師

《引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖》認證講師

《6Ds學(xué)習(xí)發(fā)展項目》認證講師

《4D團隊教練》認證講師

《獅帝賦能卡牌》認證講師

《RIA學(xué)習(xí)力》認證講師等

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