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【課程背景】

長期以來，績效管理一直是企業(yè)非常核心的管理命題，也是令企業(yè)各級(jí)管理者及人力資源從業(yè)者非常頭疼的問題。推行績效前，各企業(yè)躍躍欲試，把績效管理當(dāng)作一把萬能寶劍，認(rèn)為有了它就可以所向披靡，解決企業(yè)面臨的各種問題和挑戰(zhàn)；推行后，發(fā)現(xiàn)困難或問題重重，要么半途而廢，要么淪落為形式而沒起到真正的作用，為何績效考核成了眾多企業(yè)的“雞肋”？

本課程將從績效管理的困惑和失效的根源入手，深入剖析績效管理存在問題癥結(jié)的深層次原因，總結(jié)提煉出績效管理成功推進(jìn)的必要條件和實(shí)施策略；同時(shí)詳細(xì)介紹以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系的構(gòu)成及最佳方法實(shí)踐，使人力資源管理者準(zhǔn)確掌握成功績效管理體系搭建的先決條件和核心知識(shí)技能，讓績效管理真正成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和管理水平提升的有利推手。

【課程收益】

1、讓學(xué)員了解到績效管理的變革新趨勢。

2、使學(xué)員了解掌握績效管理成功落地的必要條件。

3、讓學(xué)員掌握績效管理循環(huán)系統(tǒng)的關(guān)鍵四步法及每個(gè)環(huán)節(jié)的工具技巧。

4、解決學(xué)員過去面臨的問題或困惑，矯正過去績效管理中存在的誤區(qū)和漏洞。

5、學(xué)員掌握績效管理全過程中的有效溝通與共識(shí)達(dá)成技巧。

6、讓學(xué)員了解MBO目標(biāo)管理、KPI、OKR、PBC、360度考評(píng)等幾大績效管理工具的運(yùn)用場景和選擇依據(jù)。

7、讓學(xué)員掌握績效管理制度或方案的設(shè)計(jì)思路和技巧。

【課程對(duì)象】

適用于企業(yè)老板、高級(jí)管理者及人力資源管理者。

【課程大綱】

導(dǎo)言開場：

第一講：企業(yè)的疑惑：為什么要推行績效管理？

一、企業(yè)的追求與困惑：績效管理發(fā)芽的土壤

1、案例分享：一家上市公司的追求

2、成功的績效管理能給企業(yè)帶來什么？

二、績效管理的變革新趨勢

1、幾大明顯趨勢和背后的原因

2、知名企業(yè)的案例說明

三、什么是戰(zhàn)略性績效管理？

1、概念與運(yùn)用

2、績效管理與績效考核的關(guān)系

3、 小組研討：你們企業(yè)的績效管理遇到了什么問題或困惑？

案例分享：績效是一把雙刃劍，而非萬能鑰匙。

四、問題的根源：對(duì)績效認(rèn)知的誤區(qū)成為不成功的關(guān)鍵因素

1、失效的根源有哪些？

2、互動(dòng)：學(xué)員思考企業(yè)內(nèi)部績效管理失效的根源在哪里？（各種回答都寫下來）

3、帶領(lǐng)學(xué)員一起尋求答案并找到解決方法

第二講：企業(yè)的選擇：如何打造成功的績效管理體系？

一、績效管理成功的必備條件

案例分享：一個(gè)失敗的績效案例

互動(dòng)：成功落地還有哪些必備條件？

二、績效管理從0到1的關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)

案例分享：某企業(yè)績效推行的局部試行策略

三、有效的績效管理體系組成

1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系

2、從企業(yè)到個(gè)人的核心指標(biāo)體系

3、與企業(yè)匹配的績效管理工具

4、有效的績效管理制度或方案

5、簡單實(shí)用的績效表格

四、績效管理工具的選擇

1、目標(biāo)管理/KPI的應(yīng)用場景

2、平衡積分卡的應(yīng)用場景

3、PBC的應(yīng)用場景

4、OkR的應(yīng)用場景

5、360度考評(píng)的應(yīng)用場景

6、各種績效工具的選擇與組合運(yùn)用

互動(dòng)：你們企業(yè)是依據(jù)什么對(duì)績效工具進(jìn)行選擇？

五、績效管理制度或方案

1、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工清晰

2、考核關(guān)系明確

3、考評(píng)周期設(shè)定依據(jù)

4、考評(píng)維度說明

5、權(quán)重設(shè)計(jì)合理

6、績效管理全流程運(yùn)作與節(jié)點(diǎn)要求

7、異常情況的考評(píng)規(guī)則

8、多樣化的績效溝通方式

9、簡單實(shí)用的績效管理表

第三講：績效的落地：戰(zhàn)略性績效管理落地實(shí)現(xiàn)四部曲

一、模型介紹：績效管理全過程循環(huán)系統(tǒng)

二、績效目標(biāo)計(jì)劃的制定

1、績效計(jì)劃的來源與形式

互動(dòng)：還有哪些來源？

2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效目標(biāo)計(jì)劃的制定

案例演示：目標(biāo)的分解與制定

三、績效計(jì)劃的實(shí)施與輔導(dǎo)

1、有效輔導(dǎo)員工的方法和工具

2、輔導(dǎo)中溝通的方式和技巧

輔導(dǎo)演練：

四、績效評(píng)價(jià)與面談反饋

1、績效考評(píng)的注意事項(xiàng)

2、績效反饋中的溝通技巧與工具

案例分析：如此績效面談存在哪些問題？

情景模擬：績效面談

五、績效結(jié)果的運(yùn)用技巧

1、績效結(jié)果運(yùn)用的方式：單維度或多維度進(jìn)行

2、績效改進(jìn)計(jì)劃的制定與溝通技巧

3、人才評(píng)價(jià)與發(fā)展計(jì)劃的制定

六、結(jié)果運(yùn)用中的注意事項(xiàng)

1）對(duì)部門人員的發(fā)展做統(tǒng)籌規(guī)劃

2）輕易不承諾，有承諾要合規(guī)、必兌現(xiàn)

3）結(jié)合公司的績效制度和崗位需求加以運(yùn)用

4）與HR部門的積極溝通

學(xué)員互動(dòng)：結(jié)果運(yùn)用中存在的挑戰(zhàn)或問題？

七、案例研討：某公司的績效管理案例問題分析與解決思路

課堂練習(xí)：分組討論并給出解決思路

郝老師

郝洪梅老師

——企業(yè)人才激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)（全球68位）正威國際集團(tuán)的人力資源副總經(jīng)理

曾任廣田集團(tuán)（A股上市公司）人力資源總監(jiān)

曾任海王集團(tuán)（上市公司控股集團(tuán)）人力資源總監(jiān)

曾任啟音健康科技（兒童健康治療頭部企業(yè)）CHO兼人力資源總經(jīng)理

國家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師

進(jìn)化教練技術(shù)的學(xué)習(xí)和踐行者

CTT 教練式認(rèn)證講師

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)認(rèn)證講師

和君商學(xué)院具備總裁思維的HRD認(rèn)證

暨南大學(xué)（211）統(tǒng)招碩士

【個(gè)人簡介】

曾任職上市公司、世界500強(qiáng)企業(yè)、行業(yè)頭部企業(yè)等人力資源高管多年，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷豐富，深知企業(yè)管理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，并提煉了對(duì)應(yīng)的方法論和關(guān)鍵策略。曾助推多家企業(yè)成功轉(zhuǎn)型和變革落地，并幫助不同發(fā)展階段的企業(yè)成功搭建了人力資源管理體系，較大提升了企業(yè)的管理水平和運(yùn)營效率；

曾賦能多家企業(yè)和上千位管理者，學(xué)員對(duì)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，效果好，累計(jì)企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)100+場，學(xué)員3000+。

擅長戰(zhàn)略績效與薪酬激勵(lì)，精通戰(zhàn)略績效管理體系的構(gòu)建與落地，擅長員工激勵(lì)和薪酬體系的搭建和運(yùn)作，對(duì)組織設(shè)計(jì)、員工激勵(lì)、職場溝通、人才梯隊(duì)建設(shè)等有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和深入的思考總結(jié)。

主導(dǎo)了廣田集團(tuán)績效管理體系的構(gòu)建與落地、薪酬激勵(lì)體系的搭建落地、人才梯隊(duì)建設(shè)及事業(yè)部制組織變革等。人才梯隊(duì)建設(shè)第一期培養(yǎng)了80多位核心骨干人才和繼任者，培養(yǎng)合格應(yīng)屆生100多位，滿足了基層新生代專業(yè)人才的快速補(bǔ)足，人力資源規(guī)劃及系列舉措行動(dòng)支撐上市公司業(yè)績連續(xù)三年凈利潤實(shí)現(xiàn)30%左右的增長。培養(yǎng)了30多位優(yōu)秀導(dǎo)師，提升了關(guān)鍵人才的保留率（離職率下降30%左右）。

主導(dǎo)了正威集團(tuán)的績效變革，明確了企業(yè)和各關(guān)鍵經(jīng)營單位的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)了目標(biāo)的有效分解和落地，使各層級(jí)目標(biāo)一致、上下同欲。目標(biāo)責(zé)任書簽署提高了管理者的責(zé)任意識(shí)和積極性，提高了經(jīng)營單位的利潤率，降低了運(yùn)營成本（降低20-30%），績效試行公司營收有效增長（30%左右）。

主導(dǎo)了啟音健康科技的薪酬激勵(lì)體系變革，通過對(duì)運(yùn)營管理人員和治療師的薪酬激勵(lì)機(jī)制、超額目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案、晉升發(fā)展機(jī)制及PK競賽機(jī)制等系列激勵(lì)舉措，使得運(yùn)營管理者和治療師工作積極性大大提升，實(shí)施一年，有五個(gè)區(qū)域和12家店面獲得團(tuán)隊(duì)超額獎(jiǎng)勵(lì)。運(yùn)營管理者愿意承擔(dān)更高的目標(biāo)，分管更多店面，運(yùn)營管理人員配置減少，人效提升25%；治療師上課積極性大大提升，月度累積課耗數(shù)達(dá)標(biāo)率占比提升32%，治療師月人均課時(shí)數(shù)提升近26%，人效大幅提升，治療師編制減少，運(yùn)營成本有效下降。

啟音健康科技的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展支持項(xiàng)目：有效協(xié)助了五個(gè)戰(zhàn)略性新項(xiàng)目的落地和推進(jìn)，從前期團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪酬政策、績效體系建立等各維度提供有效支持，保證了新項(xiàng)目的正常啟動(dòng)和運(yùn)營。 新項(xiàng)目半年實(shí)現(xiàn)收入3000多萬，新增客戶量400多人。

作為咨詢顧問，協(xié)助一家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)搭建了薪酬體系和員工激勵(lì)機(jī)制，如銷售體系獎(jiǎng)勵(lì)方案、產(chǎn)品線獎(jiǎng)勵(lì)方案、研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)、多元化榮譽(yù)激勵(lì)等，員工的積極性大大提升，企業(yè)的業(yè)績比上年實(shí)現(xiàn)了35%以上的增長，人均銷售額提升25%，投入產(chǎn)出比提升23%。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借過硬的專業(yè)積累和成功落地的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)員工激勵(lì)的引領(lǐng)者

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：憑借豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、成功失敗案例的總結(jié)分享，成為實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的管理專家

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，分享成功經(jīng)驗(yàn)，問題舉一反三、深入淺出、易于理解掌握

對(duì)癥下藥：具備咨詢輔導(dǎo)的視角，擅于挖掘問題根源，對(duì)癥下藥，從根上解決

互動(dòng)性強(qiáng)：互動(dòng)和演練環(huán)節(jié)多，啟發(fā)學(xué)員思考；分享技能與工具，現(xiàn)場演練，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

授課風(fēng)格：輕松愉快、生動(dòng)活潑、通俗易懂，有激情。

【主講課程】

《激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力的五維修煉與發(fā)展》

《管理者的激勵(lì)秘笈-成就高績效團(tuán)隊(duì)》

《激發(fā)組織活力—全維度打造多元化的人才激勵(lì)機(jī)制》

《優(yōu)秀管理者的高效溝通力打造》

《戰(zhàn)略績效管理的選擇與落地》

【賦能企業(yè)】

正威集團(tuán)、廣田集團(tuán)、利得來集團(tuán)、中證鵬元

普斯賽特光電科技、德啟集團(tuán)、海王集團(tuán)

新常青藤國際、啟音健康科技等

累計(jì)企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)100+場，學(xué)員3000+

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