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【課程背景】

隨著經濟與技術變革、全球化和市場競爭加劇，在國家“新質生產力”的號召和指引下，新一輪科技革命和產業變革的爆發已是必然趨勢。在此大背景下，企業面臨著轉型升級的壓力，需要培養具有全球視野、能夠快速應對市場變化的領導者，以具備“新質領導力”的關鍵人才來引領創新和變革，以實現企業數字化轉型和健康、可持續發展的需求。

“新質領導力”課程是趙恒博士結合多年企業管理心得和上千家企業客戶培訓咨詢輔導經驗，對應國家“新質生產力”趨勢而獨家開發的版權課程，從企業組織文化更新、人才發展需要、數字轉型升級、危機應對能力和新生代員工管理賦能等多個維度，對企業中高管進行領導能力和素養的有效提升。

【課程收益】

通過豐富案例和理論講解，帶領學員深度認知新質領導力的定義和價值，領悟中高管在大形勢下具備新質領導力的必要性和重大意義；

通過新質領導力和傳統領導力的差異對比，引領學員對新質領導力的應用要義和核心素養得到充分理解，從而掌握新質領導力的使用精髓；

通過多維度的素養和技能模塊的知識點講授，促進學員快速掌握要領和標準，并熟知應用風險，把握應用尺度和節奏；

通過模擬演練和點評，鞏固認知，加深理解，從而幫助學員奠定成為具備新質領導力的新型管理者的堅實基礎。

通過認知到應用的整套課程邏輯設計，推動中高管人員快速成為企業轉型升級、追求卓越過程中的中堅力量。

【課程特色】

理論邏輯清晰，互動學習氛圍；演練共創結合，奠定轉化基石。

實戰案例豐富，剖析有深度；內容旁征博引，學員不走神。

小組制、積分制、激勵制的學習機制相結合，保障投入度。

【課程特色】

公司中高級管理人員

【課程大綱】

一、新質領導力的認知

1、定義

新質領導力是一個與新質生產力緊密相關的概念，它強調的是領導方式和領導能力的創新與變革，其實質在于管理者從思想意識到應用優化的各個方面，與新質生產力的適配性升級革新。

2、特性

緊跟發展趨勢

整合科技創新

重視數據價值

領導多元協同

動態矩陣管理

3、價值

適配新質生產力要求

助力企業數字化升級

支撐企業高質量發展

推動數字新技術整合

傳承組織理念價值觀

帶領新生代績效團隊

二、新質領導力應用沙盤體驗及剖析

1、“雙漏斗模型管理沙盤”測算推演

2、深度剖析

戰略思維

數字管理

數據價值

流程控制

效能工具

危機管控

三、新質領導力與傳統領導力的差異分析

對比維度新質領導力傳統領導力

創新驅動強調創新的重要性，以創新為主導推動組織發展相對保守，側重于穩定和維持現有的業務和管理模式

技術應用利用數字信息技術、人工智能等最新科技成果依賴于傳統的生產工具和管理方法

開放融合倡導開放的思維模式，鼓勵跨界合作和知識共享側重于組織內部的權威和指令鏈

人本內蘊以人為中心，關注員工的全面發展和創造性以組織目標和指令執行為主

適應性能夠適應快速變化的市場和技術環境，強調靈活性和適應性在變化面前可能顯得較為僵化

文化差異強調修心和內在信念，適應本土文化背景側重于行為的改變和標準化模型

戰略思維要求領導者具備清晰的戰略思維能力側重于執行和操作層面的技能

價值創造注重為社會創造價值，而不僅僅是為公司或個人創造價值更多關注股東價值和短期利潤

領導風格傾向于賦能和激勵，鼓勵團隊自主性和參與度采用指令和控制的方式

四、新質領導力的能力素養

（一）能力素養“三高”標準

1、高科技

2、高效能

3、高質量

（二）能力素養“六項”修煉

1.驅動創新、整合科技

識別和把握變革機遇的規律

時代變遷歷程

社會環境變化

經濟發展周期

構建和推動企業創新變革體系

文化理念創新

組織結構創新

技術產品創新

工作流程創新

管理制度創新

服務模式創新

倡導和運用全腦創新思維去思考

邏輯思維

創意思維

數字思維

服務思維

客戶思維

2.全局視野、戰略格局

戰略要義

何謂戰略

如何制定戰略：三定、五看

如何戰略解碼：找差距、配資源、盯進度、看數據

如何做好戰略發展規劃：發展第二曲線

3.數字管理、數據價值

提升數字思維和數字素養

利用數字技術優化管理流程和提升效率

4.矩陣協同、領導多元

矩陣式多維管理

矩陣式管理方法與模型

矩陣式管理的運行要義

橫向管事、縱向管人

一致目標、雙線匯報

一管流程、一管考核

按需調整、靈活調動

責任一體、利益一體

多元化部門協同

項目管理、項目群管理的技術與方法

項目管理工具表單

5.傳承文化、傳遞價值

企業文化的價值解析（可結合客戶的企業文化內容進行定制化解讀）

從思維到行為

從自我到客戶

從戰略到流程

從標準到動作

從產品到服務

從組織到個體

從“知道到傳道”：

個人素養層面：理解、踐行、傳遞

團隊管理層面：影響、監督、評估

如何從組織期望變成共同意愿

如何從理論口號變成實際行為

如何應用于評估考核

團隊趨動、個性賦能

新生代員工職場心理與需求分析

員工職場心理與需求的變化歷程

員工對于上級領導者的“要求”

領導人設與風格塑造

領導溝通藝術與技巧

從給予物質激勵到提供情緒價值

員工潛能激發

團隊賦能機制

組織激勵原則

6.流程控制、危機管理

流程升級迭代的技術和方法

升級工作理念：以客戶為中心

主動審視/發現問題

設計優化思路

推演實施可能性

小范圍內測并修正

大范圍推行

階段評估分析

堅守流程優化原則：先僵化、再優化、后固化

五、共創體驗：基于“矩陣式管理”、“以客戶為中心理念”兩個知識點，嘗試審視并優化大客戶銷售流程。

六、點評與總結

趙老師

趙 恒 老師

—專注于業績提升的大客戶銷售專家

曾任：安盾網（全國最大知識產權保護運用平臺）銷售副總裁

曾任：中國珠寶學習網（全國最大珠寶行業線上學習平臺）總經理

曾任：香港東強電子（香港上市公司）市場部總經理

曾任：重慶生活在線集團（全國首個互聯網生鮮配送平臺）創業合

伙人、常務副總經理

曾任：華僑城（央企，亞洲第一文旅集團）子集團銷售培訓負責人

上海大學未來合伙人創業導師

WFA 國際促動協會深圳第二分會會長

工商管理博士

【個人簡介】

趙恒老師擁有央企、上市公司/準上市公司、互聯網公司、電子消費類產品高管工作經歷，對生產制造業、旅游業、珠寶業、通訊業、互聯網業、電子科技業的經營管理有深入研究，憑借二十余年甲、乙兩方豐富的管理實戰經驗，對不同體制和業務形態的公司均有深度理解。在以銷售增效為核心的文化升級、戰略解碼、組織優化、流程迭代、人才培育等工作模塊均取得顯著工作成績。特別在銷售系統升級及銷售績效提升方面，趙恒老師運用工商管理系統性方法論，通過對華為企業文化、組織流程和鐵三角工作法的潛心研究和落地實踐，結合多年來服務過的企業客戶案例，獨創出一套更加符合傳統toB型企業的“SAF銷售飛輪”系統和工作方法，倡導2.0版大客戶銷售理念和工作法及數十個模型工具。在不同行業的集團企業中落地施行，應用性極強，并持續產生良性效應。

趙恒老師先后為數百家企事業單位提供咨詢、內訓與體驗式訓練服務，累計服務客戶600+，顧問咨詢總裁級、高管級人數6000+，培訓輔導人數超100000+。

趙恒老師在生產制造行業的產、研、銷以及管理、服務全鏈條過程中有深厚心得和實戰經驗，通過對售后服務、銷售渠道合作伙伴的痛點的深入洞察，結合“服務客戶并服務于客戶的客戶”的積極服務理念，前置“客戶滿意度管理”“價值客戶矩陣”“服務資源百寶箱”等一系列效能工具，助力客戶在渠道伙伴管理及售后服務質量方面的大幅度提升。

【實戰經歷】

1、趙恒老師在職安盾網副總裁期間，主導華為工作法的導入及落地工作

主導華為工作法導入的3年時間里，與10余位華為前高管深度協同，從企業文化、戰略解碼、組織調整、流程優化、團隊建設、業務拓展、激勵變革等7個方面全面落地，并結合公司實際情況，制定針對性、個性化的解決方案和措施。

實現子公司由3個至7個的倍增擴張，銷售團隊由5人至40人的快速補充，客戶簽約數量由年均52個至157個的3倍數增長。

完成單項產品向組合拳型產品的迭代升級、銷售工具優化、客戶滿意度管理等重要工作節點的完善和新增，銷售團隊多形式培訓100余場、1200余人次。

通過銷售業績的顯著提升，助力公司完成A、B輪融資近3億元，支撐公司提前啟動IPO上市計劃。

2、 趙恒老師以總顧問身份為南海矽鋼公司提供銷售系統升級與落地項目咨詢服務

以訓戰結合的方式，在2個月時間內，快速完成系統升級與落地，使銷售團隊與技術團隊迅速形成合力，打破原有相互掣肘現象，協作氛圍與主動意識倍增。

咨詢輔導服務期間，通過營銷戰略解碼，實現新的銷售增長點確立、工作流程革新、銷售工具優化等工作，使企業客戶銷售額同比增長70倍。

通過工具模型、工作法的優化，以及訓戰結合的機制設計，有效調動學員積極性與參與度，實現客戶資源儲備同比增長30倍+。

通過管理激勵機制的優化，一改銷售人員“躺平”、“藏私”、“不作為”的沉疴，在咨詢輔導期滿后，企業客戶仍能在經濟環境下行的情況下，提前及超額完成2023年前二季度銷售目標。

3、趙恒老師在華僑城知識運營體系搭建及運營能力籌建華僑城大學及經營項目

全面主持華僑城旅游教育公司建設與經營管理工作，整合國家部委、華僑城集團、旅游業多方資源，制定公司發展戰略，設計創新經營模式，開發特色產品并經營落地。

面向全國旅游景區及從業人員開展服務，總計組織實施峰會、論壇、研討會、培訓等近百場，完成線下近3500人次、線上近10000人次的培訓服務。

主導創建拓展訓練項目的落地和市場化經營，經營收入完全覆蓋內部培訓費用成本，且有盈余。

打造內部講師團隊，面向11個業務模塊3200余名員工，總計完成培訓近10萬人次，促進工作技能及服務品質的顯著提升。在職期間，游客滿意度均在97.5%以上。

【理論體系】

一、咨詢顧問——大客戶銷售系統魔方

以銷售系統升級為核心抓手的銷售協同組織搭建，獨創的“1+N”模塊組合服務形式，根據企業客戶發展進程，靈活匹配，實效突出。

二、訓戰工作坊/講授—— SAF 銷售飛輪

在華為鐵三角工作法的系統性和實效性的基礎上，結合非華為企業客戶的差異性和獨特性，設計開發出的一套更具適配性和可操作性的SAF 銷售飛輪協同機制和工作方法，為大客戶銷售全流程中的十個關鍵流程節點提供理念、技巧和工具的有力支撐。

1個核心理念：以客戶為中心，聚焦客戶增效

1個協同模型：SR+AR+FR

SR：方案經理

AR：客戶經理

FR：交付經理

三、微沙盤——大客戶銷售實戰化推演

趙恒老師結合大客戶銷售的實戰場景、促動技術、體驗式教學等多種教學技術，獨家設計開發出的微沙盤教學形式，以企業當前實際銷售數據參數，以大客戶銷售全流程各關鍵節點為場景，逐層推演測算，帶領學員激進感悟銷售過程中的目標管理、動態管理的技術方法，掌握每個關鍵流程節點上的價值動作和工具技巧，實現學員思維理念升級、銷售技能提升，并達到適合本企業應用的工具方法的共創萃取、學習成果產出的目標，助力企業客戶銷售業績倍增。

1個核心模型：雙漏斗模型

1場實戰推演：

【授課風格】

道術結合：博采眾家思想之長，提煉成功企業實例，提倡以道馭術、由術及道。奉行術自實踐中來，道向實戰中去，通過改變思維實現改變行為，助力企業長效目標

訓戰結合：憑借自身理論式講授、體驗式訓練及促動式學習等多方面技巧的結合，設計針對性培訓實施方案，牽引學員邊學邊做

本效結合：重視學習成本與成效，學習現場實現可視化、可量化銷售成果

肅趣結合：強調理論與方法的嚴謹性、學習態度的嚴肅性，兼備輕松、趣味的教學風格

【主講課程】

《高績效銷售管理干部的四項修煉》（爆款課程）

《高績效營銷團隊訓戰工作坊服務方案》

《toB大客戶商務談判與原則》

《大客戶銷售全流程與述標談判技巧》

《SAF銷售飛輪——toB 大客戶銷售的協同作戰法》（爆款課程）

《優勢成交——大客戶銷售的差異化優勢構建》

《銷研協同——高效成交大客戶》（經典課程）

《大客戶銷售的四個效能工具和五個價值動作》

《大客戶銷售的八個關鍵場景和十三種應對方法》

《新質領導力的認知訓練》

《七層領導力》

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內容培訓咨詢數據

南海矽鋼

（生產制造業，細分領域全國第一，年銷售額近4億元）1.SAF銷售飛輪系統建設

2.SAF銷售飛輪協同作戰法銷售額同比增長70倍。

客戶資源儲備同比增長30倍+。提前及超額完成2023年前二季度銷售目標。

深圳樂承服飾

（互聯網電商行業，年銷售額8億元以上）1.卓越團隊八維賦能

2.項目管理及協作流程優化完成管理干部專題培訓6場次270余人次。

優化研發、銷售、交付3大流程。

設計落地17個管理工具。

東莞凱銘電子科技1.銷售系統升級

2.渠道客戶體系建設與實施

3.客戶滿意度管理體系3年發展陪伴基于“以客戶為中心”理念的全方位賦能輔導

【服務客戶】

互聯網業：騰訊、阿里、京東、攜程（返聘）、樂承、安盾網、浩辰軟件公司、好未來（多期返聘）、匯量科技、大易科技、滿幫集團

制造業：華為、中興、奔馳、寶馬、路虎、矽鋼、康佳、TCL（多期返聘）、格力、科信電子（返聘）、凱銘科技

服務業：中國銀行、中信銀行、中國移動（深圳）（多期返聘）、廣發銀行、普華永道、華強酒店

保險業：英國保誠（香港）、永達理（深圳、成都）（多期返聘）、平安（深圳）

文旅地產業：華僑城、萬科、金地（返聘）

珠寶業：中國黃金、周大福、金六福、愛迪爾、百泰、賽菲爾

大健康業：華大基因、湯臣倍健

軟件行業：蘇州浩辰

能源行業：深圳陜煤研究院

電子類公司：凱泰電子 、凱銘科技 、科信電子 、TCL電子 、中興科技

【學員評價】

趙恒老師擁有一流的銷售系統建設能力和落地能力，從企業文化和戰略高度出發，讓我公司的銷售團隊對于銷售工作有了更深層次的領悟，解決了長期困擾我們的研發、銷售、交付“三角鐵”現象，協作作戰的意識和氛圍明顯改善，工作效能顯著提升。

——金地物業黨委書記、副總裁姚平

趙恒老師出色的診斷、設計與輔導、講授能力，徹底改變了銷售團隊的各種負面現象，讓我和我的公司快速突破了銷售業績瓶頸， 尤其是訓戰結合的學習訓練方式，讓我們在學習期間實現了業績同比增長70倍的不可想像的成果，對工作方法、銷售士氣、協同氛圍都帶來了長遠的影響。

——南海矽鋼總經理 Ben

趙恒老師對于團隊效能、工作流程方法有著非常深刻的理解，尤其是基于“以客戶為中心”的文化理念，為我公司進行的流程優化和銷售方法提升，大大提高了各部門的協同聯動意識和責任心，三年來的實際應用，證明了先進工作方法的實效性。

——深圳樂承服飾

趙恒老師的 SAF 銷售飛輪系統和工作法，讓我的公司在不具備華為基因的情況下，最低成本的掌握和應用了協同作戰法。量體裁衣式的訂制化解決方案，讓我的公司通過戰略解碼，優化了產品、銷售、交付三大模塊，銷售業績和客戶滿意度均顯著提升。

——成都正西液壓設備有限公司董事長曾歡

趙恒老師的課程學習形式多樣，能夠有效調動我司員工的學習積極性和參與度。同時非常注重實效，基于實戰的競賽型學習機制，使得學習過程中即有成果產出。

——普華永道南區業務總監李研

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