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【課程背景】

在這個充滿變化和機遇的時代，培訓和自我提升成了必備；內部培訓最大的價值體現，是根據業務發展和績效提升需求，做出有針對性的培訓課程，讓學員在訓后產生意識及行為上的實質改變，最大程度地幫助企業和個人解決工作中實際問題，提升效能。但：

01-很多內訓師雖然已經能簡單授課，但憑經驗和感覺去開展培訓，有很大的個性化和差異化，導致課程質量很難保證。

02-由于課程開發周期太長，內訓課程因各種原因總是延誤交付。

內訓師系統掌握快速課程開發和設計能力至關重要，決定著課堂呈現的效果及培訓的最終效果。“經驗”只有變成“標準”才有可能復制、沉淀、傳承。

如何快速開發契合企業與學員需求、解決實際問題的精品課程？

為了使課程更貼合業務需求并能生動教學，對現有的教案、工具、技術進行改進和再次設計，以國際課程設計標準化理論為基礎，提供實用易學的課程設計流程，引入通過大量鮮活案例和現場體驗，掌握進階技巧和要領，課后對設計高質量的課程充滿信心和行動力，并能依據目標清單對原有的課程一步一步實現精益求精！最終幫助企業培訓部門萃取提煉企業內部的獨有的技術及知識產權，形成更易傳承和標準化的課程，促進組織整體學習力和競爭力的提升。

【課程收益】

理解交互式培訓課程設計背后的原理，掌握一套以學員為中心的培訓課程結構設計方法，并現場落地實踐制作課件；

有效應用課程設計與開發流程，快速開發出符合企業實踐要求的標準課程；

應用課程設計工具，激活學員學習動機，讓培訓更落地；

清晰課程目的，學會教學設計模型操作，設計出完整的教學策略、課件及呈現演繹錄制，保障學員階段性成長；

清晰撰寫課程學習目標，并根據目標設計標準化測試；

通過現場開發訓練，學習教學設計模型，設計出完整的教學策略

課后線上點評與反饋，學員完整課件與呈現演繹錄制，全程保障學員的階段性成長。

【課程特色】

課程過程中，帶著學員一同思考，采用翻轉課堂的方式，讓學員最快速掌握知識。干貨，沒有廢話；實戰，學了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對象】

企業內訓師，培訓管理者及核心骨干

【課程大綱】

導入：有好課程的里子，才有生動培訓的資本

賞析：優秀培訓案例《一節課引發的文化革新》

課前自測：課程設計優勢與難點分析

第一講：開發前的精準分析——定課題

導入：分析學習對象的需求的必要性

——成人學習的四大原則（實用主義、經驗主義、持續關注、學完即用）

方法：培訓KASH法則

小組互動：請寫出自己要開發的一門課程的KASH目標導向

第一步：收集需求（6大方法）

——觀察法、問卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法

第二步：確定需求并判斷性質（五個維度）

思考：需求如何收集、分類、篩選？

——重要性、緊急性、影響性、趨勢性、頻繁性

第三步：進行學員分析（四個層面）

——內容認知、態度動機、能力背景、學習技能

案例分析：一次精準學員分析帶來的精彩設計

第四步：進行業務分析（2大工具）

——從業務需求到培訓需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：課程命名（“點睛之筆”）

1. “吸睛”主題3要素：朗朗上口，搶眼吸睛，大氣響亮

2. “吸睛”主題命名法：熱詞點綴、人物特性、引發聯想、結果目標

案例：知名品牌取名的技巧與影響力

分析：好課題3個維度——準確、價值、亮點

小組練習：快速為你的課題起名，在小組內進行分享說明，收集建議

第二講：課程快速開發——搭結構

課程開發過程的六個關鍵步驟

確定課程目標的ABCD原則——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內容——設計教學活動、工具、輔助游戲——教學評估與試講測試

練習：小組內練習撰寫學習目標

一、課程素材收集（具有新意和技術含金量）

要素1：有創意——讓學員有興致聽

要素2：有深度——讓學員心服口服

要素3：有趣有料——新奇特和有趣味

要素4：有感悟——從內心去觸動學員，引發共鳴

分享：圖文、視頻素材收集網址

案例分析：經典勵志片《土撥鼠之日》的素材呈現技巧

二、課程結構設計

分析：結構混亂的表現

1. 要素：結論現行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進

2. 方法：要素法、流程法、5W1H

模型：金字塔原理

小組演練：運用金字塔原理梳理課程設計邏輯圖《A公司營銷專員入門培訓》

三、提綱速成

——課程主題、目標受眾、時間安排、目標、做什么、說什么、資源、時間

四、課程回顧

技巧1：溫故知新的前后呼應法

技巧2：提煉總結的高度概括法

技巧3：名言金句贈言法

技巧4：行動感召和祝福法

小組互動：如何客觀全面評價一門課綱

演練：培訓課程結構與提綱現場制作、演繹

第三講：課程教學方式設計——優設計

導入：課程環節設計要邏輯清晰，編排緊湊

方法一：五星教學法

——聚焦問題、激活舊知、驗證新知、應用新知、融會貫通

方法二：案例教學法

1. 流程（五步成型）

——背景介紹、提出問題、閱讀材料、研討環節、分享環節

2. 好案例設計

1）高人氣、數字化、有價值

2）有問題、有解決方案

3）有場景、有嚴重后果

4）有人名、有名人

5）有對比、有名企、有疑問

方法：6W3H

3. 案例互動設計

思考：如何開展研討

方法1：深入情景式

方法2：歸納要點式

方法3：引導式擴展式

第四講：課件的制作——精呈現

一、課件制作的關鍵6步

第一步：思維導圖定大綱

第二步：精美模版套起來

第三步：美感設計有規則

第四步：視頻動畫增趣味

第五步：排版統一有品質

第六步：手冊板書均齊全

二、PPT演示中的超級鏈接

——文本超鏈接、圖像超鏈接、網頁超鏈接、郵件超鏈接等

三、PPT演示中的聲音控制及圖片切換

四、PPT排版美化升級

方法1：極簡原則

方法2：凸顯原則

方法3：對比原則

方法4：焦點原則

方法5：統一原則

小組討論：課件美觀度提升的心得和計劃

課程實戰演練環節：對PPT課件美化實戰20分鐘，進行個人作品展示PK賽、小組互評

五、講師手冊、學員手冊、案例資料美化

分享：教學課件的標準結構和美化示范

1. 講師手冊制作

要點：模板化與美觀度

——課程說明、課程準備、授課腳本、附錄資料制作

2. 學員手冊制作

——歡迎致辭、課堂公約、課程簡介、課程安排、課程內容、輔助資料制作

工具分享：課件PPT下載網站、模板及軟件插件等制作工具

課程演練：課程資料包初步設計練習，進行個人作品展示PK賽、小組互評

——思維導圖、PPT（學員、講師）、講師手冊、課程試題庫

第五講：課程的評估——優質量

一、浮于表面，華而不實的課程評估現象

1. 不夠重視，為了走形式

2. 缺少專業評估人員

3. 缺少評估標準和技術

4. 缺少評估體系，評估結果無法落地應用

二、有理有據，助力提升的課程評估方式

方式一：柯式四級評估

反應評估——學習評估——行為評估——結果評估

方式二：課程時長合理性測試

工具：課程質量測試問題清單

方式三：參與者反饋的收集

接收課程效果不見或反饋建議后立刻核實、復盤——組織客戶才能優化——再評估

課程實戰演練環節：小組共創30分鐘精品小課的設計，現場評選、講師評價與輔導答疑

注：以上內容均可根據培訓要求和現場實際情況進行調整

李老師

李軒老師

—金融領域銷售及互聯網營銷實戰專家

中國政法大學民商法學碩士

曾任：世界500強企業、全國互聯網top3美團總部地推銷售培訓高級專家（負責人）

曾任：世界500強企業、中國太平洋保險總部個險條線培訓高級經理

曾任：世界500強企業、中國太平保險總部個險&銀保條線培訓經理

曾任：世界500強企業、友邦壽險公司個險條線培訓總監

得到APP預備講師

喜馬拉雅APP保險頻道優質主播

持證：AFP、CFP、法律從業資格證、基金證券從業資格證

擅長領域：保險銷售，社群營銷、資產配置、法商

【個人簡介】

李軒老師擁有世界500強企業高管工作經歷，服務行業包括互聯網&保險&財富管理。近15年的工作經歷，服務過多家世界500強公司，專門深耕于幫助公司建立并培養一支高績效的銷售團隊成長。在美團，設計專屬地推銷售團隊的培養方案，人員涵蓋從BD到大區經理，共開發56門課程，164個實戰案例萃取，疫情期間業務仍能維持超過20%的增長率。在保險公司，深諳各家保險公司培訓體系，非常擅長于根據企業當下業務情況設計專屬于企業的人才培養體系。工作以來共為三家大型保險公司、一家外資保險公司設計過完整人才培養體系，共設計超過500個培訓課程，開發超過1000個萃取案例。在疫情期間，目前服務的公司業務的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉為60%。

非常擅長于自媒體的經營，目前與“隨身保典”、“保險師”、“眾安商學院”等保險圈內知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個自媒體平臺合計粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓經驗】

1、郵儲銀行銀保策劃與執行培訓——3000名全國理財經理、15場個專題培訓、授課200小時

李老師在2017-2019年連續三年擔任郵儲銀行總行銀保培訓專家。針對全行績優理財經理策劃培養項目，擔任授課老師，開發多個專題課程，年授課場次超過15場，年授課時長200小時。借由該項目的推進，郵儲銀行理財經理年保費達成均超過120%。

2、中國太平專題培訓——超120場培訓、累計學員15000人、學員滿意度率90%

李老師以培訓講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發系列課程》、《保險人IP打造系列課程》等專業課程超過120場專題培訓，累計覆蓋學員15000人，學員滿意度率超過90%；其中，資深項目理財經理占比40%。

李老師認為銷售培訓必須講究實戰，只有實戰的課程才是能幫助學員銷售，李老師的課程就是從實戰出發，幫助學員簡單銷售，最績優！

【授課風格】

實用落地：尊重成人學習的特點，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發教學。

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

務實主義：重視課前調研把握學員需求，課程設計以能在專業上與學員產生更多共鳴的實效性為指導原則，尊重“傳道、授業、解惑”的傳統師道。

深度探究：具備咨詢行業深度視角，擅長針對性的咨詢式企業內訓，注重探尋問題背后的根源和觀點，共啟愿景幫助企業跟蹤落地。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

保險營銷

《保險營銷員超級IP打造計劃》

《保險期繳銷售提升訓練營》

《保險機構內控合規培訓 》

《保險行業最新監管政策解讀》

《車險存量客戶開發技巧》

《養老年金銷售訓練營 》

《五步讓保險人快速掌握社群營銷》

《后疫情時代的資產配置》

《玩轉年金險》

《法商精講》

《銷售心理學 》

通用力系列

《建設訓戰結合的培訓體系 》

《TTT之精品課程設計與優化》

《五步成課——微課設計與開發》

《經驗萃取——傳承成功經驗，復制績優方法》

【部分培訓項目案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 成果

1X團

1.全國近萬名地推人員培訓體系重塑（其中2020-2021經歷疫情，培養體系有了大幅革新）自主研發56個培訓課件，開發案例萃取共計164個課件，總課超過180個小時。

2X邦

設計全國精英營銷員培養體系設計涵蓋資產配置、高端醫療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計超過80個課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設計銀保系列全國銷售培養體系設計包括銀保營銷員&銷售管理者在內的四大人才培養體系，共計154門課程，同時為全國培養超過600名授權講師，以及300名案例萃取師。業務年增長率達到60%-80%

【服務客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個金部&機構部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經驗萃取課程、行動學習課程、微課設計開發課程、年金產品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動學習課程、年金產品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險營銷等課程

中國郵儲銀行：總行（個金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產品營銷類課程、經驗萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚州分行：年金產品營銷類課程、經驗萃取課程、基層管理者素質提升類課程

【保險】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀保總部、個險總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農銀人壽：運城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運城中支、大同中支

【互聯網】

美團（到店、騎行、外賣等8個事業部，合計超過30場）：行動學習課程、經驗萃取課程、微課設計開發課程、目標管理類課程、時間管理類課程、OKR課程等

字節&小米&得物：行動學習課程、經驗萃取課程、微課設計開發課程

【學員評價】

李老師治學嚴謹，要求嚴格，能深入了解學生的學習和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業實際進行結合。注意啟發和調動學生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細心講解，使學生有所收獲。

-----美團全國銷售負責人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設計的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經理馮唐平

李老師經驗豐富,特別擅長課程創新，能結合企業當前的問題不斷進行課程更新、迭代。講課內容緊湊、豐富，教學內容重點突出，接地氣，每個知識點都耐心的講解透徹。

-----眾安保險副總經理宋振華

李軒老師就像一個診斷醫生，每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業實際痛點問題。

-----平安人壽人力資源部副總經理黃毅望

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