我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

70%的新經(jīng)理因“角色認(rèn)知偏差”陷入管理困境：

過度執(zhí)行：親力親為導(dǎo)致團(tuán)隊能力萎縮激勵失效：用自我驅(qū)動標(biāo)準(zhǔn)要求所有員工

權(quán)責(zé)失衡：在“慈母/嚴(yán)父/兄弟”等誤區(qū)中搖擺

激勵陷阱：看似在激勵員工，實則讓員工感受到了管理者的不滿，降低工作積極性

本課程基于管理者四大身份定位與員工能力-意愿雙維模型，通過角色扮演、任務(wù)跟蹤工具、雙因子激勵法等實戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助新管理者90天內(nèi)完成從“執(zhí)行者”到“團(tuán)隊賦能者”的蛻變。

【課程收益】

1.角色重塑：厘清管理者四大身份（上司/下屬/同事/個體）的權(quán)責(zé)邊界，避免“猴子管理”陷阱。

2.任務(wù)閉環(huán)：掌握任務(wù)分配四要素（目標(biāo)/資源/節(jié)點/反饋）與跟蹤兩技術(shù)（關(guān)鍵節(jié)點控制+三級發(fā)問法）

3.精準(zhǔn)評價：運用“支持性反饋VS糾正性反饋”模型，處理關(guān)系戶、多頭管理等敏感場景

4.激活團(tuán)隊：應(yīng)用雙因子激勵理論，設(shè)計低成本激勵方案（如“三明治批評法”“儀式化認(rèn)可”）

5.凝聚團(tuán)隊：通過角色互補(bǔ)測評、團(tuán)隊協(xié)作游戲打造“共事→共識”的高績效系統(tǒng)

【課程特色】

1.實戰(zhàn)案例驅(qū)動：精選制造業(yè)行業(yè)真實管理案例，讓管理干部身臨其境，解決管理過程中的實際問題。

2.互動式教學(xué)：采用角色扮演、小組討論、模擬演練等形式，增強(qiáng)學(xué)員參與感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)知識吸收。

3.實用工具落地：提供任務(wù)跟蹤、雙因子激勵等實用工具，即學(xué)即用，快速提升管理效能，助力團(tuán)隊發(fā)展。

4.團(tuán)隊協(xié)作強(qiáng)化：通過團(tuán)隊協(xié)作游戲和角色互補(bǔ)測評，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，打造高效協(xié)作的高績效團(tuán)隊。

【課程對象】

新任經(jīng)理/主管、班組長、高潛后備管理人員、從技術(shù)崗轉(zhuǎn)管理崗的骨干員工

【課程大綱】

第一部分：管理者的角色認(rèn)知

一、基本定義及概念

管理定義：通過別人完成工作

1)新經(jīng)理的自我懷疑

2) 管理，是一個傳遞能量的工作

討論：通過別人完成工作，和自己完成工作，哪一個更難？

3)管理實踐中的兩個“高效自我管理”

現(xiàn)實狀況分析：自我驅(qū)動型員工有多少？

4)判斷員工狀態(tài)的兩個基準(zhǔn)：能力與意愿

二、管理者的四大身份

1)作為上司：改善績效、提升效率

2)作為下屬：與上司相處的哲學(xué)

3)作為同事：建立專業(yè)的、負(fù)責(zé)的、有效的人際關(guān)系

4)作為工作個體：實現(xiàn)個人價值

三、管理者自我角色認(rèn)知

討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？

1)管理者威望從哪里來？靠能力說話，而不是靠權(quán)力說話

2)管理者的人格魅力培養(yǎng)

四、管理者常見的五種誤區(qū)

1)過于體恤的慈母

2)凜然莊重的嚴(yán)父

3)不分彼此的兄弟

4)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個人好惡

5)自力更生——猴子管理法

討論：管理尺度把握：仁與嚴(yán)的界限在哪里？

第二部分：分配任務(wù)與跟蹤

五、任務(wù)分配

討論：分配任務(wù)時，都遇到過哪些問題和狀況？

1)分配任務(wù)的四要素

2)如何對下屬安排工作

3)如何確保目標(biāo)一致

六、任務(wù)跟蹤

1)什么是任務(wù)跟蹤

2)任務(wù)跟蹤的兩個技術(shù)：節(jié)點、發(fā)問

3)任務(wù)跟蹤的問話技巧

案例：某部門提出銷售增長8%的目標(biāo)

第三部分：有效的工作評價

七、工作評價

1)工作評價的三個原則

案例：銷售部員工在多頭管理下請假的事情

2)如何確保管理者在工作評價的權(quán)威性

3)工作評價的標(biāo)準(zhǔn)和工具

4)支持性反饋和糾正性反饋的區(qū)別

案例：關(guān)系戶占領(lǐng)了資源導(dǎo)致其它員工工作積極性下降怎么辦

八、工作改善四部曲

1)開放式問題與封閉式問題

2)認(rèn)同感受，明確事實原則

3)釋放心理盔甲

4)績效改良計劃

活動：角色扮演，對犯錯員工進(jìn)行評價和指正

第四部分：員工激勵

九、為什么員工需要激勵

案例：如何激發(fā)工程師們的積極性？

1)激勵的四個誤區(qū)

2)激勵的雙因素理論：保健因子和激勵因子

3)面對個人和面對團(tuán)隊時的激勵方式

十、員工究竟需要什么

活動：分享自己獲得最有意義的贊譽

1)員工最看重的三個方面

2)三明治批評法

3)夸獎員工的方法

第五部分：打造高績效團(tuán)隊

十一、建立團(tuán)隊概念

1)團(tuán)隊角色≠組織角色

測評：貝爾賓團(tuán)隊角色自測

2)團(tuán)隊角色的選擇：六個互補(bǔ)

十二、打造團(tuán)隊凝聚力

游戲：加數(shù)字，建立團(tuán)隊協(xié)作的概念

1)團(tuán)隊合作的兩個專：專業(yè)與專精

2)高效團(tuán)隊的特質(zhì)

3)團(tuán)隊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：共事與共識

4)建立高效團(tuán)隊的四要素：信念、標(biāo)識、凝聚力、員工成長

十三、團(tuán)隊問題的改善策略

1)改善團(tuán)隊中員工的行為問題：談三次

2)改善團(tuán)隊中的部門沖突

3)打造團(tuán)隊儀式的舉措

4)下屬提出特殊請求時怎么辦

視頻：惡魔教室-感受并總結(jié)團(tuán)隊組建和凝聚力的形成

十四：團(tuán)隊會議管理

1)會議管理的四個技巧

2)取消不必要的會議

3)提升會議效率和會議參與度的兩個辦法

4)會后跟蹤的工具

樊老師

樊 旋老師

——班組長多維度技能提升專家

曾任：三星電子（半導(dǎo)體、世界500強(qiáng)）西區(qū)商學(xué)院院長

曾任：索尼（制造業(yè)、世界500強(qiáng)）班組長建設(shè)特聘顧問

曾任：華西希望集團(tuán)（制造業(yè)、四川百強(qiáng)）人才發(fā)展COE

曾任：原AMD渠道大學(xué)特邀專家講師

曾任：五月花技師學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會專家

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI-MTP高級培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

《領(lǐng)躍領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證專家講師

英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師

ISPI國際注冊績效改進(jìn)師

《培訓(xùn)》雜志特邀撰稿人

生產(chǎn)制造企業(yè)班組建設(shè)實戰(zhàn)專家

【個人簡介】

樊旋老師深耕班組長建設(shè)培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域超18年，服務(wù)涵蓋國央企、500強(qiáng)外企、半導(dǎo)體、農(nóng)林制造、建筑等，積累了深厚的理論知識與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。依托大量班組管理咨詢服務(wù)案例，創(chuàng)新性地打造出一套涵蓋工作指導(dǎo)、生產(chǎn)優(yōu)化、安全管控等方面的班組長建設(shè)系統(tǒng)化方法論與實操工具包，為企業(yè)夯實基層管理根基、提升班組綜合效能持續(xù)助力，制作的《卓越班組長工具卡》，成為眾多企業(yè)班組建設(shè)的實用參考手冊。?

樊旋老師培訓(xùn)和服務(wù)咨詢的客戶及學(xué)員數(shù)量1萬人次，授課時長超6千小時，多次擔(dān)任大型國央企、知名外企班組長技能提升項目賦能導(dǎo)師，課程復(fù)購率達(dá)60%以上。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1.TWI-MTP 班組長管理能力提升項目 —— 特驅(qū)集團(tuán)三年深度陪跑，實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量提升23%，崗位技能學(xué)習(xí)時間縮短14天。

在2020-2023年期間作為特驅(qū)集團(tuán)的學(xué)習(xí)顧問，歷經(jīng)三年全程深度陪跑 TWI-MTP 一站式管理人員能力提升項目，通過“咨詢-培訓(xùn)-共創(chuàng)-萃取-輔導(dǎo)“的全閉環(huán)班組長帶教項目，持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)，提升管理能力和帶教水平，規(guī)范示范動作與語言標(biāo)準(zhǔn)，提升車間主任問題發(fā)現(xiàn)與解決能力。通過項目推進(jìn)，實現(xiàn)管理層級間目標(biāo)統(tǒng)一、思維同頻，顯著提升管理效率。數(shù)據(jù)顯示，一線工人生產(chǎn)質(zhì)量提升23%，崗位技能學(xué)習(xí)時間縮短14天。

2.一線班組設(shè)備維修專業(yè)課程共建 —— 五月花技師學(xué)院課程建設(shè)項目，對標(biāo)一線班組工作流程，構(gòu)建閉環(huán)體系，助力考證通過率達(dá) 95%

在2022年作為五月花技師學(xué)院專業(yè)共建專家導(dǎo)師，嚴(yán)格對標(biāo)設(shè)備維修工作流程，主導(dǎo)建設(shè)一線班組設(shè)備維修專業(yè)課程體系。該體系涵蓋理論知識、操作技能、實踐考核三大核心模塊，其中在操作技能模塊中，重點規(guī)范班組長示范動作與示范語言，明確學(xué)生實踐作業(yè)關(guān)鍵內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新打造 “學(xué) - 練 - 考” 一體化閉環(huán)教學(xué)模式。經(jīng)實踐驗證，該課程體系成效顯著，學(xué)生國家職業(yè)資格考試通過率高達(dá) 95%，為行業(yè)輸送高素質(zhì)技能人才提供有力保障。

3.班組長能力提升項目 —— 三星半導(dǎo)體產(chǎn)線質(zhì)量提升項目，定制化輔導(dǎo)，促成生產(chǎn)效率提升 28%、良品率躍升 2%

在2017年針對三星半導(dǎo)體管理需求，深度調(diào)研企業(yè)痛點，量身定制班組長能力提升培訓(xùn)方案。采用理論授課與現(xiàn)場實踐深度融合的教學(xué)模式，助力企業(yè)搭建標(biāo)準(zhǔn)化班組管理體系。項目實施后成效顯著，班組生產(chǎn)效率大幅提升 28%，產(chǎn)品良品率提高 2%，為企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)管理、增強(qiáng)核心競爭力提供堅實支撐 。

4.班組長人才發(fā)展體系搭建 —— 海諾爾環(huán)保電廠員工人才梯隊建設(shè)項目，多維度評估，實現(xiàn) 400人次的人才地圖呈現(xiàn)。

在2024年受邀對海諾爾環(huán)保“機(jī)、爐、電”九大系統(tǒng)的班組長人才發(fā)展體系建設(shè)中，運用戰(zhàn)略解碼研討會、績效數(shù)據(jù)分析、崗位勝任力建設(shè)、能力測評及 360 評估等手段，精準(zhǔn)定位其技能與戰(zhàn)略要求差距。依此打造人才盤點機(jī)制、培訓(xùn)體系和晉升通道，明確業(yè)績、潛力、價值觀 3 大模塊 8 維度用人指標(biāo)。為企業(yè)基層管理人才梯隊建設(shè)進(jìn)行人才梳理，推動企業(yè)人才戰(zhàn)略的提質(zhì)增效。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1.制造業(yè)：《TWI 工作指導(dǎo)在食品加工班組標(biāo)準(zhǔn)化帶教培訓(xùn)》——通內(nèi)斯食品（中德合資高端肉制品加工）

樊老師曾為制造業(yè)通內(nèi)斯食品培訓(xùn)《TWI 工作指導(dǎo)在食品加工班組標(biāo)準(zhǔn)化帶教培訓(xùn)》，運用TWI工作指導(dǎo)四步法解決食品加工工序多、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的問題，通過4次培訓(xùn)幫助班組長精準(zhǔn)制定關(guān)鍵任務(wù)的作業(yè)分解表，標(biāo)準(zhǔn)化了帶教技巧，使班組級操作失誤率下降 26%，新員工上崗培訓(xùn)周期從7天縮短至4天，輸出《肉制品加工關(guān)鍵工序分解表》，培養(yǎng) 20 名 TWI 認(rèn)證班組長，帶教團(tuán)隊技能考核通過率從 82% 提升至 95%。

2.建筑業(yè)：《基建工程班組長安全管理提升培訓(xùn)》——合能地產(chǎn)班組長項目

樊老師結(jié)合建筑施工中安全管理與進(jìn)度推進(jìn)的矛盾，獨立開發(fā)了《基建工程班組長安全管理提升培訓(xùn)》，本次培訓(xùn)項目覆蓋 4 個在建項目部，培訓(xùn)班組長 70 余人，安全事故隱患排查率提升35%，整改閉環(huán)時間縮短30%。幫助班組長總結(jié)提煉“三查四定”工作法，被集團(tuán)納入標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊。

3.國央企：《班組長多廠區(qū)協(xié)同能力提升培訓(xùn)》——華潤啤酒

樊老師針對快消品多工廠協(xié)同管理標(biāo)準(zhǔn)差異問題，出現(xiàn)的工作關(guān)系和工作標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況，為華潤啤酒開展《班組長多廠區(qū)協(xié)同能力提升》專項培訓(xùn)，通過培訓(xùn)輸出了10余個典型管理沖突場景，團(tuán)隊協(xié)作效率提升 35%，出彩率高達(dá)98%。

4.部分高返聘課程案例

樊老師的《班組長訓(xùn)練之工作指導(dǎo)》，解決四川特驅(qū)集團(tuán)一線員工崗位技能提升慢、實施規(guī)范不統(tǒng)一、班組長進(jìn)行工作帶教方式不統(tǒng)一的問題，通過一次培訓(xùn)不僅返聘了3次，且針對班組長在帶教過程中，因為員工態(tài)度、技能等出錯，進(jìn)而導(dǎo)致上下級、團(tuán)隊關(guān)系僵化的問題，又開發(fā)了《班組長訓(xùn)練之工作關(guān)系》的課程，培訓(xùn)3次，學(xué)員滿意度98%，有效解決團(tuán)隊凝聚力的問題，受到集團(tuán)總監(jiān)、生產(chǎn)主任和一線員工的強(qiáng)烈共鳴和認(rèn)同。

樊老師為新晉班組長研發(fā)課程《新晉班組長蛻變六部曲》，這門課程給制造業(yè)四川泥腿科技的班組長賦能，解決新任班組長角色思維轉(zhuǎn)化慢、工作分配推不動、釘子員工難處理的問題，該課程共返聘6次且進(jìn)行了2次現(xiàn)場輔導(dǎo)。

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com