我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素，各級經理只有參與到人力資源管理的各個環節，才能真正激活員工，激活組織，全面提升企業運營效率，降低成本。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高各級經理所領導團隊的業績表現和團隊活力。

本課程訓練將會使高中層管理者、職能部門管理者和核心骨干全面了解人力資源管理體系并掌握人力資源管理方面的先進觀念、思維方式和實用操作技能，提升企業人力資源效能，為企業進一步做強做大做好準備。

課程收益：

● 準確認知人力資源管理在企業戰略目標實現過程中的地位與價值；

● 全面認知非人力資源管理，掌握必要的人力資源管理專業知識和工具；

● 掌握人才選、用、育、留中的人力資源管理知識、方法和工具，提升公司業績，達成事成人爽的管理的目標。

課程對象：

企業中高層管理者

課程大綱

導入：未來10年人力資源的發展趨勢

1. 企業戰略性工作

2. 圍繞價值鏈的人力資本增值

3. 人力資源管理邊界日益模糊

第一講：企業價值創造與人力資源管理

一、誰創造了企業的價值

二、人力資源管理體系與內涵

1. 人力資源管理概念認知

2. 人力資源管理演進歷史

3. 人力資源管理與人事管理

4. 人力資源在價值鏈中的價值

1）人力資源管理在價值創造中的作用

2）人力資源管理在價值評價中的作用

3）人力資源管理在價值分配中的作用

5. 確定“直線經理是人力資源管理第一負責人”的意識

第二講：如何理解“非人力資源”管理

一、什么是“非人力資源管理”

二、“非人力資源管理”都包括哪些

1. 人力規劃與配置

2. 招聘面試與管理

3. 培訓開發與管理

4. 績效管理

5. 激勵與潛能開發

6. 人力資源業務合作伙伴

7. 職業規劃與管理

三、部門主管的認知轉變

1. 角色改轉變

2. 心態轉變

3. 范圍轉變

四、人力資源與非人力資源管理的關系

1. 目標相同

2. 方式不同

案例分析：新任主管的難題

第三講：選才——直線經理的慧眼識人技術

研討：選人中的困惑？

一、選人看走眼的五種典型情形

1. 尋找“超人”

2. 偏見

3. 偏聽

4. 偏信

5. 忽視情緒智能

二、選人基礎

1. 熟悉崗位勝任力模型

2. 熟悉崗位需求

3. 熟悉招聘流程

三、人才素質冰山模型

1. 冰山模型

2. 冰山上：辨識真假

3. 冰山下：挖掘內在

四、MBTI職業性格測試技術

1. 性格測試常用工具介紹與比對分析

2. 榮格性格類型理論

3. MBTI16種性格類型解讀

練習：MBTI識人技術練習

五、STAR行為面試技術

1. 何為STAR

2. STAR的意義和價值

3. 真假STAR

1）真——基于素質模型的STAR

2）假——基于個人經驗的STAR

練習：運用STAR法模擬一次面試

第四講：育才——成為部門“第一老師”

研討：遇到這樣的下屬該如何培養？

一、員工培養三要素——意愿、能力、平臺

二、職業生涯規劃

1. 巧用SWAIN模型

2. 制定職業發展路徑

三、常用培養方式

1. 在職培訓

2. 日常輔導

3. 導師帶教

案例分享：優秀導師的煉成之道

第五講：用才——成為員工的教練

一、教練的杠桿模型

二、夯實支點——信任關系

1. 了解下屬

2. 充分溝通

3. 合理授權

討論：授權中，我們都出現了哪些問題？

三、撬動杠桿——績效管理

1. 績效管理四部曲

1）目標設定

2）績效輔導

3）績效評估

4）績效面談

2. 成為優秀教練的利器——GROW工具

案例模擬：應用GROW工具，模擬績效輔導案例

第六講：留才——留住員工的“心”與“薪”

一、人才流失的危害

二、人才激勵雙因素理論

三、留人有術

1. 留人路徑圖

2. 物質激勵

3. 非物質激勵

四、員工離職處理

1. 主動管理不勝任員工

1）不勝任員工處理流程

2）不勝任員工溝通要點

a處之以“法”（制度）

b曉之以“理”

c動之以“情”

2. 員工離職原因深探

1）分析離職征兆

2）神探離職原因

3）貼心處理流程

現場演練：其實我想留

【課程回顧、結業、思維導圖、合影】

胡老師

胡曉莉老師 人力資源管理實戰專家

15年世界500強企業人力資源管理高管

12年華為管理工作經驗

獵聘網求職顧問/（高級）企業培訓師認證

City&Guide認證高級職業培訓師

心理咨詢師/DISC認證講師與咨詢顧問

曾任：上汽聯創汽車電子有限公司（大型國企）|人力資源經理

曾任：華為技術有限公司（世界500強）|人力資源專家/HRBP/項目經理

曾主導部門（共1100+人）人才盤點、梯隊建設和績效管理，評選華為公司“金牌員工”

為華為、上汽聯世界500強企業面試2000+人，成功招聘500+人，員工留存率高達100%

擅長領域：HRBP、非人、績效管理、招聘面試

老師15年專注于人力資源管理領域，在華為、上汽聯等世界500強企業積累了豐富的實戰經驗，能根據企業業務發展需求實施公司戰略落地、組織結構調整、人才引進、制度梳理及優化。曾為華為、上汽聯、朱光亞戰略研究院等多家企業成功搭建人力資源管理體系，具有較高的專業性、實踐性、戰略性和系統性，是企業戰略合作的優秀伙伴。

實戰經驗：

★ 在上汽聯創汽車電子有限公司從事人力資源經理一職，任職3年。

→在公司轉型過程中重構人力資源管理體系，完成了公司組織結構調整，縱向扁平化，橫向新增多個創新業務單元，合并或重組部分功能單元，促成西安分公司成立，保證了創新產品的快速孵化，帶領人力資源團隊獲得公司“優秀團隊”稱號。

→結合公司轉型要求，人才結構需要快速更新，制定有效的招聘流程和獎懲機制，三年內獲得高端人才超20人，骨干超40人，新員工超100人，研發人員總數從120躍增至230，并針對關鍵人才進行貼身賦能，成功打造精兵團隊。

→主導領導力訓練營和高潛員工訓練營啟航計劃，連續三年的專項訓練，有180名員工參與，實現企業業務戰略轉型中領導力及人才梯隊滿足業務需求，多方面提升管理者領導意識和領導能力，獲得總經理高度認可。

★ 在華為技術有限公司先后從事研發工程師、項目經理、HRBP職位，任職12年。

→從一線研發工程師逐步走向人力資源管理崗位，評選華為公司金牌員工，負責部門（共1100+人）人才盤點和梯隊建設，深入分析5G業務需求，梳理關鍵崗位50+，確保人才梯隊質量滿足快速發展的業務需要，成功組織多場部門戰略解碼，并交付多個人力資源管理優秀解決方案，各項滿意度調查均名列前茅。

→負責部門鴻雁計劃、專家管理等重點專項工作，2年內對200+名專家進行專項培養，解決了部門跨領域專家培養及專家人才梯隊薄弱的痛點問題，跨領域專家數量從1%提升到5%，專家人才庫數量提升了30%。

部分授課案例：

★ 曾為華為技術有限公司講授《追本溯源——績效管理可以很簡單》、《新員工職場轉身》、《卓越HRBP的角色認知與煉成》等課程，累計約40期，培訓學員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案，組織部門招聘，面試500+人，為部門引進各梯級人才。

★ 曾為上汽集團聯創汽車電子有限公司講授《識人有術——七招練就金牌面試官》、《華為人力資源管理體系解讀》、《非人資經理的人力資源管理》等課程，重點新增了干部考核、績效管理、培訓、招聘相關管理制度，人才引進面試1500+人，為企業完成轉型打下夯實的基礎。

★ 曾為新疆塔城聯通分公司講授《華為工作法》課程，結合華為實際案例，針對華為目標管理、執行力、任務管理、意識與態度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓，學習務實、高效的行為準則，提高了員工作效率。

★ 曾為朱光亞戰略研究院講授《識人有術——七招練就金牌面試官》、《追本溯源——績效管理可以很簡單》等課程，之前也為其從無到有搭建人力資源管理體系，包括職級體系、績效管理、薪酬與福利、招聘、培訓等模塊，為公司新業務開拓、子公司運營建立人力資源平臺。

主講課程：

《卓越HRBP的角色認知與煉成》

《向華為學習人力資源管理》

《追本溯源——績效管理可以很簡單》

《華為戰略型績效管理體系解讀》

《非人資經理的人力資源管理》

《如何設計激勵型薪酬體系》

《識人有術——七招練就金牌面試官》

《基于戰略，人才驅動——公司人才盤點與梯隊建設》

授課風格：

★ 現場互動性強，語言有激情和感染力

★ 內容嚴謹專注，有完善的教學體系，系統的課程設計

★ 注重教練結合，培訓實用、實際，接地氣能落地，好學管用

★ 授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實縝密，思路開闊

部分服務客戶：

華為、上汽聯、獵聘、朱光亞戰略研究院、新疆塔城聯通分公司、遠景能源、擎度公司、創時公司、上海明望醫療器械有限公司、北京高視遠望有限公司、上海純視貿易有限公司、上海鏈接生涯教育科技有限公司、天津向薈科技有限公司、新疆阿優紫貿易有限公司、中海油、中國通服、58同城……

部分學員評價：

曉莉老師兩天的培訓非常實用，通過一個個活生生的華為案例，讓我們真實的、深入的了解了華為是怎么工作的，也深刻理解了華為人行為背后的價值觀和導向機制，給了我們的的工作帶來的很大的啟發和幫助。

——新疆塔城聯通分公司總經理

通過胡老師的培訓，我們看到了管理上的差距，主要還是管理意識的不足和管理方法的不足導致，學習完績效管理，我們發現，績效管理其實也可以很簡單，把管理流程規范化、細節化能事半功倍。

——華為研發部主管

老師講得太好了，通過這門課程讓我認識到面試有這么多掌握人才甄選識別方法和溝通技巧，原來都是基于本能的面試，聊到那兒算哪兒，上完課后，建立了以終為始的面試思路，讓我受益匪淺！

——上汽聯創某開發部總監

聽完面試官課程，深感企業發展中面試官的壓力和責任，尤其是在面試方法方面，過去一直苦于如何設計面試問題能甄選候選人，通過老師講授和課上實踐，STAR方法就是我一直想要的。

——上汽聯創某面試官

成為HRBP近一年的時間中，一直非常迷茫——非常忙碌但不被主管認可，HRBP角色認知的課程就像一場及時雨，讓我清晰認知了HRBP該做什么，如何與主管建立信任關系，如何切入業務……只要去實踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創造更大的價值！

——華為某部門HRBP

雖然一直都知道人力資源管理是部門經理的重要工作，但是總是因為業務壓力大，而在團隊人力資源管理方面投入很少；聽完老師講的人才的“選用育留”，不僅從內心更加深刻理解了部門經理在人員管理工作上的價值和意義，更加掌握了將人員管理與業務管理相結合的方法，對人力資源工作的看法從原來的“負擔”轉變成了“動力”。

——上汽聯創某部門總監

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com