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課程背景：

國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)體系完成維護(hù)度不到30%，很多企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀是號(hào)稱已經(jīng)有了培訓(xùn)體系，實(shí)質(zhì)上只是不夠完善的培訓(xùn)計(jì)劃，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上體系。還有很多企業(yè)連內(nèi)外部講師庫. 標(biāo)準(zhǔn)化課程研發(fā)部門都沒有設(shè)立，就提出商學(xué)院. 企業(yè)大學(xué)，這往往只是企業(yè)管理者心中的愿景，對(duì)培訓(xùn)理解不深，方向走錯(cuò)了，當(dāng)然實(shí)際效果與國際巨頭真正意義上的商學(xué)院. 企業(yè)大學(xué)相去甚遠(yuǎn)。本課程幫助企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)建立新的認(rèn)知，把企業(yè)的培訓(xùn)從單純的講課，變?yōu)槿瞬盘蓐?duì)建設(shè)的重要工具

課程收益：

● 充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用，熟悉科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)系統(tǒng)建立準(zhǔn)則

● 掌握建立高效培訓(xùn)體系的先進(jìn)工具

● 基于勝任力的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)等各種方法和技能，增進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施能力

● 通過培訓(xùn)達(dá)到高績效的企業(yè)效能和人員效能之目的

課程對(duì)象

人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者

課程方式：培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例研討等方式結(jié)合情景演練、團(tuán)隊(duì)游戲互動(dòng)使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)課程呈現(xiàn)

課程大綱

第一講：培訓(xùn)體系剖析

互動(dòng)：什么是培訓(xùn)體系？

互動(dòng)：培訓(xùn)體系包括哪9大子系統(tǒng)？

1. 原生態(tài)培訓(xùn)體系

2. 基于模仿的培訓(xùn)體系

3. 基于需求的培訓(xùn)體系

4. 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系

5. 基于任務(wù)路徑圖的培訓(xùn)體系

6. 基于職業(yè)生涯路徑圖的培訓(xùn)體系

分享：各類培訓(xùn)體系利弊剖析

案例：百勝公司培訓(xùn)體系介紹

第二講：建立因企業(yè)而異的培訓(xùn)體系總體思路

一、專業(yè)的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 培訓(xùn)體系的立體結(jié)構(gòu)

2. 由現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)到將來時(shí)的對(duì)接

3. 高效快捷的量化信息系統(tǒng)

二、培訓(xùn)結(jié)果反饋

1.實(shí)用的培訓(xùn)評(píng)估方法

2.訓(xùn)后的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化措施

3.SD的自我學(xué)習(xí)

分享：培訓(xùn)體系成功的關(guān)鍵保障

案例：湯臣倍健公司營養(yǎng)學(xué)院的運(yùn)營

第三講：高效實(shí)用的培訓(xùn)體系建立

一、規(guī)劃與計(jì)劃

互動(dòng)：培訓(xùn)規(guī)劃由上向下做還是由下向上做

1. 什么是培訓(xùn)規(guī)劃

2. 為什么要做培訓(xùn)規(guī)劃

3. 培訓(xùn)規(guī)劃的種類？

4. 培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

5. 年度培訓(xùn)規(guī)劃10步法

二、需求分析

互動(dòng)：培訓(xùn)需求：一個(gè)讓自己認(rèn)可的假設(shè)前提

分享：沒有需求要學(xué)會(huì)創(chuàng)造需求

1. 擬訂規(guī)劃

2. 高層溝通

3. 意見征求

4. 初稿檢測

5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整

6. 規(guī)劃制定

7. 上報(bào)審批

8. 規(guī)劃實(shí)施

現(xiàn)場演練：本公司培訓(xùn)規(guī)劃制訂

1）選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式

2）編制培訓(xùn)預(yù)算

9. 二級(jí)培訓(xùn)體系建立

展示：如何制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃

互動(dòng)：如何建立各職位的培訓(xùn)路徑圖

二、“本企化”的工具、方法與模式

1. 讓部門經(jīng)理10分鐘填完的9維度需求調(diào)研表

分享：成人教學(xué)的啟示

2. 勝任素質(zhì)的培訓(xùn)版

3. 任務(wù)路徑圖的企業(yè)版

4. 職業(yè)生涯路徑圖實(shí)用版

5. KSAPB模式

6. AOTM模式

展示：向總經(jīng)理匯報(bào)的專業(yè)版工具包

三、建立來之能戰(zhàn)的內(nèi)外部講師團(tuán)隊(duì)

1. 外部機(jī)構(gòu)——能看不能落地

2. 外部講師——想說選你不容易

3. 內(nèi)訓(xùn)師的篩選——讓優(yōu)秀的員工走上講臺(tái)

4. 內(nèi)訓(xùn)師的封閉式訓(xùn)練

5. 內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證

6. 內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比

7. 內(nèi)訓(xùn)師的晉級(jí)路徑

8. 內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬？

9. 內(nèi)訓(xùn)師的成長計(jì)劃

案例：建立內(nèi)部講師團(tuán)的心得與體會(huì)

四、課程開發(fā)的速度與力度

1. 不同的階段開發(fā)不同的課程

分享：“兩頭堵”的課程開發(fā)策略

2. 把好課程規(guī)劃關(guān)

3. 培訓(xùn)課程體系都包括哪些

4. 課程庫呈現(xiàn)的形式哪一種最好

5. 如何進(jìn)行課程庫的標(biāo)準(zhǔn)化管理

6. 課程庫建立的實(shí)戰(zhàn)問題

案例：某企業(yè)課程庫建立的3個(gè)典型問題

五、培訓(xùn)實(shí)施與指導(dǎo)

1. 深深的理解培訓(xùn)管理的定位與地位？

2. 你應(yīng)該向講師提供哪些信息

3. 講師提交課件的意見稿你的反饋是什么？

4. 課前的準(zhǔn)備你準(zhǔn)備好了嗎？

展示：5+1模型課程包

分享：某公司培訓(xùn)專員的授課安排

5. 培訓(xùn)中的異常如何處理

6. 關(guān)于講師課程調(diào)整的怎么說更有效

六、培訓(xùn)的評(píng)估與轉(zhuǎn)化

1. 評(píng)估的前提——做好培訓(xùn)的過程管理

1）培訓(xùn)評(píng)估的模式

2）現(xiàn)場評(píng)估五分制還是十分制

3）訓(xùn)后的培訓(xùn)測試怎么做

4）為評(píng)估也要評(píng)工

展示：某企業(yè)訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

5）培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出評(píng)估

互動(dòng)：你給老板算筆賬

2. 培訓(xùn)評(píng)估的量化管理——績效評(píng)估

展示：培訓(xùn)中的績效KPI指標(biāo)

展示：各級(jí)評(píng)估實(shí)例

1）培訓(xùn)評(píng)估的統(tǒng)計(jì)與分析

案例：某培訓(xùn)經(jīng)理隨時(shí)隨地提交培訓(xùn)數(shù)據(jù)背后的支撐是什么？

2）6個(gè)拿來就用的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方法

分享：培訓(xùn)轉(zhuǎn)化要打持久戰(zhàn)

第四講：培訓(xùn)體系建立中遇到的實(shí)戰(zhàn)問題

1. 高層不支持怎么辦？

2. 中層管理者不配合培訓(xùn)怎么辦？

3. 沒有時(shí)間怎么辦？

4. 沒有預(yù)算怎么辦？

5. 員工培訓(xùn)參與度不高怎么辦？

6. 如何建立學(xué)員培訓(xùn)檔案？

展示：某企業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，為什么能夠及時(shí)調(diào)出員工培訓(xùn)檔案？

分享：培訓(xùn)信息系統(tǒng)的建立是量化管理的基礎(chǔ)，一切用數(shù)據(jù)說話！

李老師

李鳳老師 人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家

20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

3家世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高管

國家一級(jí)人力資源管理師

ACI國際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師（ICET）

新精英企業(yè)生涯培訓(xùn)版權(quán)課認(rèn)證導(dǎo)師

國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師

曾任：百勝餐飲集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 招聘經(jīng)理

曾任：諾基亞公司（世界500強(qiáng)） HRBP經(jīng)理

曾任：武鋼集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 人事經(jīng)理

曾任：元禾生物科技公司 人力資源總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：關(guān)鍵人才招聘、績效管理、非人、HR三支柱、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)行政管理……

李老師是國內(nèi)早期接觸HR理念的人員之一，曾任職于知名外資、國企及大型民營企業(yè)，歷經(jīng)招聘主管、培訓(xùn)主管、HRBP、人力資源總監(jiān)等職，既有外企科學(xué)系統(tǒng)化的管理視角，又有中國特色經(jīng)驗(yàn)化的管理方法，在人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績效管理與薪酬激勵(lì)等方面有獨(dú)特的見解。目前已為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、大地保險(xiǎn)、湖北漢口銀行、滄州電力、廣西鋁業(yè)、吉電股份、六安電力、富士康集團(tuán)、人本集團(tuán)、華潤雪花啤酒、綠城集團(tuán)等多家大型企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為國內(nèi)多家人力資源平臺(tái)講授公開課，如智聯(lián)招聘、前程無憂，累計(jì)授課近400場，客戶滿意度96%，被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)派”導(dǎo)師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

百勝餐飲集團(tuán)招聘經(jīng)理：負(fù)責(zé)滿足肯德基華中地區(qū)門店裂變中的管理人才需求，進(jìn)行定崗招聘并制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，連續(xù)5年組織華中區(qū)校園招聘，面試人數(shù)達(dá)到4000以上，招聘共400多名管培生為肯德基華中地區(qū)從5家門店裂變到600家門店過程中提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

NOKIA諾基亞HRBP經(jīng)理：負(fù)責(zé)華中地區(qū)團(tuán)隊(duì)人力資源管理工作，5年中銷售目標(biāo)達(dá)成率平均為95%以上，負(fù)責(zé)關(guān)鍵人才的招聘與發(fā)展項(xiàng)目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升15%，并獲公司“全國人力資源部人才發(fā)展”獎(jiǎng)。每年主導(dǎo)LTY員工滿意度調(diào)查，并著力改進(jìn)，5年中，將員工滿意度提升5%；2次獲得全國優(yōu)秀HRBP經(jīng)理榮譽(yù)。

武鋼集團(tuán)信息化部人事經(jīng)理：負(fù)責(zé)搭建全新子公司鋼信息化IT公司的人力資源體系，結(jié)合子集團(tuán)人才發(fā)展戰(zhàn)略，為集團(tuán)制定人力資源規(guī)劃、并修訂《組織層級(jí)&職位層級(jí)對(duì)照規(guī)則》及《績效評(píng)估執(zhí)行辦法》、《薪酬體系及管理辦法》、同時(shí)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公司敏捷績效的管理模式，快速引進(jìn)高端技術(shù)人才500名，使公司從一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的二級(jí)部門，轉(zhuǎn)型成為合資公司，并迅速占領(lǐng)市場，提升了銷售規(guī)模。

元禾生物科技公司人力總監(jiān)：制定公司年度人力資源規(guī)劃，從企業(yè)文化建設(shè)、授權(quán)制度、薪酬機(jī)制、人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行了全面改革，五年時(shí)間，公司員工人數(shù)規(guī)模增長100%，整體營業(yè)規(guī)模上漲83%，利潤上漲50%以上，使企業(yè)順利走進(jìn)快速發(fā)展期。

【績效及薪酬管理】：任職第一年，重新構(gòu)建了公司績效薪酬管理體系，并運(yùn)行良好，提升員工的工作效率與滿意度，令公司連續(xù)5年?duì)I收目標(biāo)完成率達(dá)98%以上。

【戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃】：與公司董事會(huì)共同制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在任職第一年分別在全國15個(gè)1，2線城市成立分公司，并組建了團(tuán)隊(duì)；

【招聘管理】：連續(xù)5年，為集團(tuán)優(yōu)勝劣汰及新增人員不低于1000人，同時(shí)每年統(tǒng)籌校園招聘工作，為企業(yè)輸入大量的優(yōu)秀人才；

【核心人才梯隊(duì)建設(shè)】：為企業(yè)解決全國各分公司的人才儲(chǔ)備需求，并年均為企業(yè)進(jìn)行上百場管理課程培訓(xùn)，累計(jì)為公司培養(yǎng)了分公司總理1名，部門經(jīng)理15名，分公司部門主管近50多名，核心技術(shù)工程師180名。

部分經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目/咨詢案例：

→集團(tuán)武漢富邦科技（上市）—【人才發(fā)展項(xiàng)目輔導(dǎo)與培訓(xùn)】項(xiàng)目：建立完備的人才發(fā)展通道，僅半年集團(tuán)中高層人才引進(jìn)（內(nèi)部+外部）速度較上年同期增長5%，得到集團(tuán)一致好評(píng)。

→文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司新新圖書—【人力資源體系系列】項(xiàng)目：助力企業(yè)文化重塑，組織架構(gòu)變革，高管招聘，薪酬績效等體系搭建（共梳理崗位138個(gè)），配合企業(yè)的全國性業(yè)務(wù)包含東南亞業(yè)務(wù)的拓展，使得當(dāng)年銷售額增長30%以上。

→金豆醫(yī)療數(shù)據(jù)科技有限公司—【人力資源體系】咨詢：進(jìn)行組織架構(gòu)變革及績效體系建設(shè)，成功幫助其打破人員擴(kuò)張瓶頸，僅用6個(gè)月，使得企業(yè)人才擴(kuò)張一倍。

部分授課案例：

★《招聘面試技巧》系列課程授課累計(jì)110+場： 曾為武鋼集團(tuán)講授《金牌面試官必備技巧》、《招聘操作實(shí)務(wù)》課程，累計(jì)培訓(xùn)上百次場，好評(píng)率100%。

★《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》系列課程授課累計(jì)40+場：曾為富士康、中本集團(tuán)等中國大型制造業(yè)集團(tuán)講授薪酬設(shè)計(jì)課程，好評(píng)率100%。

★《勞動(dòng)用工及勞動(dòng)關(guān)系管理》系列課程授課累計(jì)80+場：曾為國內(nèi)多地的人力資源保障局講授勞動(dòng)關(guān)系方面課程，返聘率達(dá)100%。

★《職業(yè)生涯規(guī)劃》系列課程授課累計(jì)80+場：曾為武漢知名高校武漢大學(xué)，武漢理工大學(xué)，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等，講授大學(xué)生《職業(yè)生涯規(guī)劃》及《面試技巧課程》，好評(píng)率100%，返聘率100%。

主講課程：

《人力資源六大模塊》

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》

《績效管理與績效改進(jìn)》

《激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)》

《規(guī)避勞動(dòng)關(guān)系管理中的陷阱》

《成功職場人士的職業(yè)生涯規(guī)劃》

《基于人崗匹配的高效面試與選用》

《非人部門經(jīng)理的人力資源管理必修課》

《HRBP如何在變革時(shí)代實(shí)現(xiàn)組織績效提升》

課程風(fēng)格：

授課方式：理論教學(xué)——激情演講——故事講授；案例分析——實(shí)戰(zhàn)演練——角色扮演

授課目標(biāo)效果：以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)互動(dòng)，課下輔導(dǎo)

課堂氛圍活躍，教授學(xué)員多種專業(yè)工具，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員邊做邊學(xué)。“不憤不啟，不悱不發(fā)”用提問的方式引導(dǎo)學(xué)員深度思考，課后可快速學(xué)以致用。

部分服務(wù)過的客戶：

建筑地產(chǎn)業(yè)：海龍建筑、中交集團(tuán)、順德碧桂園、成都恒大、華潤置地、沈陽萬科、中海地產(chǎn)、湖南金科、京基集團(tuán)、方圓地產(chǎn)、北大資源地產(chǎn)、千禧地產(chǎn)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、康大集團(tuán)、南太集團(tuán)、廣州后花園、遵義地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、新城市集團(tuán)、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、美林湖、天宇建筑咨詢公司、華南建設(shè)集團(tuán)有限公司、杭州安商地產(chǎn)、廣東發(fā)展集團(tuán)有限公司、寶鋼集團(tuán)……

生物醫(yī)藥：元禾生物科技、浙江野風(fēng)藥業(yè)、愛爾康藥業(yè)集團(tuán)、宜草堂藥業(yè)連鎖、恩施春邦藥業(yè)集團(tuán)、羚銳制藥、華潤三九、西安楊森、華北制藥集團(tuán)、太極集團(tuán)、河南羚銳制藥、麗珠集團(tuán)、咸陽紫竹集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、新昌制藥、海王集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、石家莊科迪、北京太陽藥業(yè)、海南海神藥業(yè)、華佗國藥、南京同仁堂、石藥集團(tuán)、江蘇康緣、康之源藥業(yè)、萬潤藥業(yè)……

國企及化工：富邦科技集團(tuán)、光星電子、武漢元禾生物科技、湖北中原物流公司、深圳供電局、廣州自來水公司、粵電集團(tuán)湛江電廠、武漢城投、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、昆明煙草、安徽國網(wǎng)、申能集團(tuán)、亨通集團(tuán)……

大學(xué)院校：武漢理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)班、武漢大學(xué)2017級(jí)卓工班、廣州設(shè)計(jì)院、暨南大學(xué)、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班……

制造業(yè)： 富士康集團(tuán)、人本集團(tuán)、華潤雪花啤酒、寧波華翔、重慶潤通控股集團(tuán)、重慶安運(yùn)科技公司、貴州輪胎公司、華友鈷業(yè)、云南永發(fā)集團(tuán)、寧波奧克斯集團(tuán)、濰柴和達(dá)汽車、安徽昊方機(jī)電、深圳騰勢新能源汽車、悅?cè)鹑S科技、山河藥輔、百勁機(jī)械、光塑機(jī)械、櫻花文化用品、帕卡耐精機(jī)械、至正道化高分子材料、高通半導(dǎo)體、瑞邦包裝、魅寶活性炭……

連鎖零售：司歌服飾、百銳鑫隆酒業(yè)有限公司、斯舒郎、紅牛飲料、麥當(dāng)勞、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、……

互聯(lián)網(wǎng)、IT：萬興軟件、360網(wǎng)絡(luò)、杭州電商孵化園、重慶安運(yùn)科技公司……

其他行業(yè)：南寧呂鋁業(yè)（8期）、河南省電力（4期）、六安電力（2期）、滄州電力、中原銀行、揚(yáng)州鼎盛、南昌格特拉克、華潤雪花啤酒、無錫人社局、宜昌高速公路、浙江海港航運(yùn)、秋葉PPT……

人力資源平臺(tái)：智聯(lián)招聘、前程無憂、無錫濱湖區(qū)人社局、南京江區(qū)人社局

部分客戶評(píng)價(jià)：

通過這場培訓(xùn)，引導(dǎo)了部門經(jīng)理與人力資源部門的充分合作，基于員工的意愿、能力匹配相關(guān)職位，讓員工對(duì)于自身工作充滿干勁，遇到困難時(shí)不再第一個(gè)就想到找借口，而是積極的去解決困難。同時(shí)提升了招聘的有效成功率，錄用人數(shù)同比均有大幅增長。

——諾利捷公司吳董事長

在李老師兩天的課程中，《非人》理論知識(shí)講解的簡單易懂，實(shí)戰(zhàn)案例非富，教授了實(shí)用的管理工具，讓我們的店長們明白了如何調(diào)動(dòng)員工，充分認(rèn)知人力資源管理不止是HR部門的事情，做管理不是一個(gè)人沖，而是要帶著一批人去沖，更好做好人才的選育用留。

——愛爾康藥業(yè)連鎖郭總經(jīng)理

以前我們的績效課程學(xué)習(xí)的都是理念操作流程，但知道和做到還有很長距離，通過2天課程的特訓(xùn)，李老師的新穎的角度，鮮活的案例解讀，給到我們很大的啟迪，要做到理論的落地化，就要用準(zhǔn)方法，真正幫我們實(shí)現(xiàn)了績效流程的真正落地。

——宜草堂藥業(yè)連鎖集團(tuán)周副總經(jīng)理

做好團(tuán)隊(duì)人員的管理，才是整合資源的最好方法，李老師的《非人》課程從選、用、育、留多個(gè)方面，深入淺出的知識(shí)講解，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，讓我們受益匪淺。

——百銳鑫隆酒業(yè)有限公司葉董事長

李老師的課程參與性特別強(qiáng)，兩天下來，我們了解到職業(yè)生涯規(guī)劃并不是在畢業(yè)后找一份工作，而是為期40多年的不斷要更新的規(guī)劃。非常實(shí)用，給了很多的方法可以直接應(yīng)用，課程學(xué)完，自己的規(guī)劃也基本成型。

——武漢大學(xué)2017級(jí)卓工班學(xué)生

我們企業(yè)十幾年來一直是野蠻式生長，用高業(yè)績?cè)鲩L掩蓋了許多管理問題，中高層管理也是以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，李老師的《非人》課程，幫助理管理層理清了管理的頭緒，學(xué)會(huì)了科學(xué)的管人方法，很實(shí)用，很落地。

——元禾生物科技陳董事長

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