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【課程背景】

2021年已經(jīng)盛大開(kāi)啟，中國(guó)經(jīng)濟(jì)趨于恢復(fù)期，公司各項(xiàng)工作也在穩(wěn)步推進(jìn)，需要大家同心協(xié)力、全力以赴地投入工作崗位，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，尤其是中層管理人員，需要做好標(biāo)桿榜樣，重新振作大家的士氣，進(jìn)一步做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力與使命感，達(dá)到上下齊心，共克時(shí)艱。鑒于以上原因，開(kāi)展此次培訓(xùn)。

【課程收益】

1、鼓舞士氣為中層加油鼓勁，以良好的精神風(fēng)貌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，投入工作。

2、掌握如何激勵(lì)與建設(shè)團(tuán)隊(duì)的方法，使團(tuán)隊(duì)更具活力與韌力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力。

3、理解作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與使命，積極帶領(lǐng)與影響團(tuán)隊(duì)，為業(yè)績(jī)目標(biāo)而勤奮努力。

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)的定義與概述

1、拆字解義：團(tuán)隊(duì)的定義

2、高效團(tuán)隊(duì)的八大要素：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、相互的信任、內(nèi)外部的支持、兌現(xiàn)的承諾等。

3、團(tuán)隊(duì)與群體的六大區(qū)別

4、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、思想、聲音與行動(dòng)

案例：《西游記》團(tuán)隊(duì)里，哪位應(yīng)該被裁掉？

案例：奧園集團(tuán)的軍令狀

案例：紫禁尚品的“對(duì)賭”

游戲：團(tuán)隊(duì)任務(wù)建塔

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段：形成期、磨合期、穩(wěn)定期、高效期、創(chuàng)新期。

二、管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自我角色認(rèn)知

1、什么是管理？

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。

3、管理者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

4、管理者的7大角色定位：鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機(jī)；教官；當(dāng)“明星”領(lǐng)導(dǎo)，帶“粉絲”員工。

案例：我把獎(jiǎng)金如數(shù)上交了

情境模擬：你的工作不錯(cuò)呀

推薦書目：米哈里契克森米哈賴—《心流》

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大關(guān)鍵

1、管理者自身必備的十大信念：以身作則，充滿正能量，團(tuán)隊(duì)有你沒(méi)你不一樣，尤其是疫情停擺期與疫后恢復(fù)期。

案例：我把獎(jiǎng)金如數(shù)上交了。

案例：新冠疫情中，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人樹(shù)立的標(biāo)桿榜樣作用。

歷史故事分析：成吉思汗如何創(chuàng)造了影響世界的超級(jí)帝國(guó)。

案例分析：美的電器為何銷售額超1000億？

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚的理論依據(jù)：“馬斯洛”需求理論的運(yùn)用

案例：深圳有家公司，從來(lái)不逼員工加班。

歷史故事分析：劉邦如何建立大漢天下；

縱觀古今：秦始皇如何建立豐功偉業(yè)？

3、增強(qiáng)凝聚力，注入軍魂：通過(guò)價(jià)值觀、使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)。

4、激勵(lì)不僅要有，而且要即時(shí)：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜。

案例1：圣奧集團(tuán)人見(jiàn)人愛(ài)的“即時(shí)激勵(lì)卡”

案例2：小狗叼拖鞋

案例3：圣奧集團(tuán)威力強(qiáng)大的“即時(shí)激勵(lì)卡”

案例4：傳播中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)最美聲音。

案例5：美的如何從一個(gè)5000元的村辦廠變成世界500強(qiáng)公司

縱觀古今：王陽(yáng)明為何從未打過(guò)敗仗？

四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大要點(diǎn)

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之一：對(duì)彼此的尊重和欣賞

贊美與批評(píng)的六層次運(yùn)用：批評(píng)的下三層與贊美的上三層

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)之二—雙贏思維

與人相處黃金法則：每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!

游戲：推手

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之三—內(nèi)部客戶意識(shí)思維

同級(jí)之間、上下級(jí)及部門之間都要有內(nèi)部客戶思維

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之四—換位思考

工具1：攝像機(jī)的五種感知位置

工具2：品牌積分榜

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)之五—大局意識(shí)

強(qiáng)化全局視野：要在其位，謀其政

典故：各自為政

五、凝聚團(tuán)隊(duì)四大“利器”

1、儀式化：為員工帶來(lái)“巔峰體驗(yàn)”，自驅(qū)動(dòng)式努力工作。

案例展示：“星光”大道屬于你

2、行動(dòng)化：開(kāi)展各種比賽項(xiàng)目，讓員工有機(jī)會(huì)參與、展示自己的才華。

案例：“雪中送炭”，打造戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的團(tuán)隊(duì)。

3、稀缺化：對(duì)管理項(xiàng)目要價(jià)值塑造到位，員工才會(huì)珍惜，并立刻行動(dòng)。

4、故事化：和員工多講故事，少講道理，講道理是情商低下的表現(xiàn)。

案例：一個(gè)煙頭釀成的血案。

案例：蒙牛乳業(yè)的“一步一文化”。

古井貢酒的“做真人，釀美酒，濟(jì)天下”情懷。

工具一：激發(fā)員工最大潛能，激勵(lì)下屬的工具：企業(yè)之最。

工具二：21天無(wú)理由行動(dòng)

六、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突

1、團(tuán)隊(duì)沖突的定義

2、五種不同的沖突處理策略：競(jìng)爭(zhēng)、遷就、合作、妥協(xié)、回避。

妥協(xié)性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

回避性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

遷就性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

合作性的特點(diǎn)、采用理由及何時(shí)采用此方法

實(shí)戰(zhàn)演練：如何用不同的策略解決：招聘難與用人急的沖突處理

七、如何與不同DISC性格的人相處，創(chuàng)造和諧工作氛圍

1、D型Dominance：與力量型一起行動(dòng)，講究效率和積極務(wù)實(shí)；

2、I型Influence：與活潑型一起快樂(lè)，表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣；

3、S型Steadiness：與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠(chéng)的人；

4、C型Compliance：與完美型一起統(tǒng)籌，做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分。

人物性格分析1：《西游記》里的四位都是什么性格類型？

人物性格分析2：《歡樂(lè)頌》五美都是什么性格類型？

歷史名人性格分析：諸葛亮、比爾蓋茨、特朗普等。

八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心大型互動(dòng)：領(lǐng)袖的風(fēng)采。

王老師

王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師

實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；

清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；

新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；

國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢顧問(wèn)；

7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)；

15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)；

“中央電視臺(tái)”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓；

《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺(tái)”企業(yè)管理受訪嘉賓；

?2015及 2016年“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，入駐“中國(guó)培訓(xùn)名人堂”。

工作經(jīng)歷：王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，任職華潤(rùn)集團(tuán)及中國(guó)航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，全盤掌握并操作培訓(xùn)體系的運(yùn)作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問(wèn)；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬(wàn)家 家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評(píng)。曾主講千場(chǎng)大型 型公開(kāi)課及10000場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過(guò)80000人。客戶評(píng)價(jià)說(shuō)：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及成長(zhǎng)型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)及業(yè)績(jī)的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！

部分合作客戶：

金融、銀行業(yè)：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；

保險(xiǎn)業(yè): 中國(guó)人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中匯國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；

院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場(chǎng)、重慶大學(xué)、河南開(kāi)封大學(xué)；

通訊業(yè)：中國(guó)電信、迪信通通訊、石家莊國(guó)宏通訊、河北國(guó)控；中國(guó)郵電器材集團(tuán)；中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)；

航天業(yè)：中國(guó)航天514所；

制造業(yè)：長(zhǎng)安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；

采礦能源業(yè)：中國(guó)國(guó)電、中國(guó)華電、中國(guó)水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長(zhǎng)江電工、嘉德國(guó)能電力、中石油西安銷售公司；

餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；

演藝娛樂(lè)業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂(lè)迪KTV；云川臺(tái)球；

畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；

IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬(wàn)維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無(wú)限；

房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤(rùn)置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛(ài)我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評(píng)估；

運(yùn)輸物流：中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；

生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；

服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋果仔褲；

零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂(lè)扣樂(lè)扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬(wàn)家購(gòu)；

醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國(guó)藥陽(yáng)光健康體檢集團(tuán)；

美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤(rùn)佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

授課風(fēng)格：

王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語(yǔ)言”講課。王老師擅于：通過(guò)游戲——揭示復(fù)雜問(wèn)題的本質(zhì)特征；通過(guò)演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過(guò)案例——引發(fā)研討問(wèn)題的深層思考；通過(guò)測(cè)試——詮釋重點(diǎn)問(wèn)題的精髓所在。

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