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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

德魯克將經(jīng)理人的工作分為五項核心職能：制定目標(biāo)、組織、激勵與溝通、衡量、培養(yǎng)他人（包括自己）。針對這五項核心職能，百年優(yōu)才根據(jù)最經(jīng)典的管理理論與方法，研發(fā)出《卓越管理五關(guān)鍵》產(chǎn)品，分別在“選擇下屬優(yōu)勢”、“委派授權(quán)”、“激勵士氣”、“輔導(dǎo)下屬”、“評估反饋”五個關(guān)鍵職能進行發(fā)展，是管理者最核心的技能訓(xùn)練。通過基于EEI敬業(yè)度的團隊教練模式，從團隊氛圍和員工敬業(yè)度出發(fā)，通過EEI測評，幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)者了解和覺察所帶團隊的現(xiàn)狀，并通過團隊改善計劃的制定、實施和跟進，以及分階段的團隊教練模式，提升團隊氛圍和員工敬業(yè)度，從而打造高效團隊。管理者角色定位：樹立明確的管理者角色意識和認知

選擇人：掌握識別下屬行為風(fēng)格的方法，選拔才干

要求人：掌握、確認目標(biāo)任務(wù)的方法、委派任務(wù)界定結(jié)果的技巧

激勵人：明確激勵下屬的基本思路，掌握認可下屬的方法與技巧

輔導(dǎo)人：掌握改進型輔導(dǎo)、發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟與方法

評估人：掌握進行績效評估面談的技巧與方法

【課程收益】

明確管理者所需要的核心理念與關(guān)鍵能力要求；

在選擇人方面，了解行為風(fēng)格與選拔才干的重要性與價值；

在要求人方面，掌握與上級溝通任務(wù)目標(biāo)的方法，并掌握委派任務(wù)界定結(jié)果的五個步驟與技巧；

在激勵人方面，澄清對激勵的認識誤區(qū)，明確激勵員工基本思路，掌握有效贊賞與激勵員工的方法與技巧；

在輔導(dǎo)人方面，明確輔導(dǎo)員工的重要性，掌握改進型輔導(dǎo)與發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟與技巧；

在評估人方面，闡明績效評估的重要性，并掌握評估面談的步驟與技巧。

【課程特色】

課程通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授中基層經(jīng)理人需要具備的核心管理能力，解決面臨的五個核心任務(wù)。通過EEI前測，結(jié)合團隊引導(dǎo)活動，對團隊測評數(shù)據(jù)進行深入分析，明確改善的方法與路徑，在團隊教練輔導(dǎo)下，團隊制定并執(zhí)行IMPACT團隊改善計劃，穩(wěn)步提升團隊氛圍和員工敬業(yè)度。經(jīng)過針對性的訓(xùn)練，使學(xué)員得到一個系統(tǒng)的提升，掌握五任務(wù)的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

《卓越管理五關(guān)鍵》在保留、萃取經(jīng)典課程精華的基礎(chǔ)上，將行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力提升當(dāng)中。此外，研討會匹配了領(lǐng)導(dǎo)力管理模型和團隊敬業(yè)度測評，能夠幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標(biāo)，并通過前后測結(jié)果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。

混合式學(xué)習(xí)應(yīng)用：綜合運用五項能力測評、覺察反饋、能力提升培訓(xùn)與發(fā)展、訓(xùn)后跟評和實踐，以及“翻轉(zhuǎn)式”培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)手段強化了對訓(xùn)前現(xiàn)狀的分析與反思，確保訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化與落地。

團隊敬業(yè)度及個體領(lǐng)導(dǎo)力雙改善：根據(jù)測評結(jié)果了解自我認知與團隊管理的現(xiàn)狀，有針對性的制訂培養(yǎng)內(nèi)容并實施IDP和敬業(yè)度IMPACT雙改善計劃，確保個體領(lǐng)導(dǎo)力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力雙改進及成果驗收。

引導(dǎo)技術(shù)及行動學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用：用大使式分享，世界咖啡，多課堂多模塊均用引導(dǎo)技術(shù)和行動學(xué)習(xí)基本技術(shù)及切實解決管理實踐實際問題，更好的促進管理問題解決及團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升。

【課程對象】

基層管理者、中層管理者

【課程大綱】

一、管理者的角色定位是什么？

1、管理者作用

活動：CEO特別任務(wù)令

企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用

優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈 打通微循環(huán)

經(jīng)理對于員工的影響：加入公司 離開經(jīng)理

2、管理者角色的角色認知

管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

從I型人到T型人

管理者角色中的誤區(qū)

管理者四個關(guān)鍵角色定位

管理者角色一：對上級是輔佐者

管理者角色二：對平級是協(xié)作者

管理者角色三：對下級是教練

管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

管理者的五個核心任務(wù)

經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

案例分析：李明的煩惱

研討：互聯(lián)網(wǎng)+模式下組織變化模式

3、管理者德才要求做什么

管理者畫像：描繪你理想的管理者

研討：管理者的德才兼?zhèn)?/p>

干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?/p>

知名企業(yè)管理者德才要求案例分析

案例分析：任務(wù)沒完成的原因是什么

4、成為優(yōu)秀管理者如何做

管理角色轉(zhuǎn)變的七個加速器

優(yōu)秀管理者的八項修煉

研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

二、選擇人：如何做到知己知彼和因才適崗？

1、認識行為風(fēng)格與優(yōu)勢理論

優(yōu)勢與才干

如何發(fā)揮優(yōu)勢

2、識別四種行為風(fēng)格

DISC背景介紹

DISC測試

四種風(fēng)格講解

風(fēng)格是別練習(xí)

四種行為風(fēng)格特點總結(jié)

3、行為風(fēng)格測試結(jié)果分析

行為風(fēng)格報告解讀

如何識別自己的變化趨勢與壓力

4、DISC與崗位匹配關(guān)系

匹配關(guān)系

匹配練習(xí)表

5、如何與不同風(fēng)格的人溝通

分組探討行為風(fēng)格類型

識別不同行為風(fēng)格的需求

對不同風(fēng)格的建議

三、要求人：如何做到界定結(jié)果和因人授權(quán)？

1、領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)者能力對公司經(jīng)營業(yè)績的影響

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)的概念

有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則

2、診斷下屬的發(fā)展階段

有效授權(quán)的核心步驟

員工工作的要素

診斷員工發(fā)展階段的兩大要素

員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段

員工的四個任務(wù)發(fā)展階段

四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點

診斷員工發(fā)展階段的要點

LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測試

小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過程

3、分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型

四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4

四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征

四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異

四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異

4、調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時主要有三種結(jié)果

有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式

領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)

調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點

錄像分析與活動

錄像辨別練習(xí)

錄像分析、實戰(zhàn)練習(xí)

四、激勵人：及時贊賞 真誠具體

1、了解員工真正的激勵需求

從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

激勵因素與保健因素

激勵員工的12個關(guān)鍵維度

贊賞是最好的激勵資源

測試：你真正了解激勵嗎？

研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？

2、贊賞的益處與挑戰(zhàn)

贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?

研討：贊賞與獎勵的區(qū)別

活動：尋寶

3、如何進行有效地贊賞

活動：你該如何表揚他？

贊賞他人的四個核心要點

如何通過獎勵和制度形式來激勵員工

如何尋找更多機會贊賞員工

錄像研討：贊賞的九個原則

練習(xí)：公開贊賞的五個核心步驟

研討：員工激勵百寶箱

五、輔導(dǎo)人：如何做好在崗指導(dǎo)和關(guān)鍵反饋？

1、為什么需要輔導(dǎo)

案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去

輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

輔導(dǎo)的目的與作用

輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

2、發(fā)展型輔導(dǎo)的應(yīng)用

思考：管理者為什么一定要培養(yǎng)員工

案例分析：為什么這個訓(xùn)練是失敗的？

在崗訓(xùn)練五步法

小組練習(xí)：教暗碼，你來教教我

小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)

3、改進型輔導(dǎo)的應(yīng)用

何為教練技術(shù)？

管理者為何需要使用教練技術(shù)？

基本教練理念與作用

教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵步驟

案例分析：如何批評搞砸了的小李？

時間練習(xí)：你該如何輔導(dǎo)他？

六、評估人：如何做好面向發(fā)展的績效反饋？

1、為什么要進行績效考核與面談

研討：績效考核與績效管理的區(qū)別

錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？

績效考核與評估面談的目的與作用

2、績效考核的常見問題及解決方法

績效考核的常見問題分析

常見問題的解決方法

3、如何進行績效評估面談

如何進行績效面談的準(zhǔn)備?

績效面談的七步驟

錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

小組練習(xí)：與A類優(yōu)秀員工進行評估面談

錄像分析：如何與B類達標(biāo)員工進行評估面談

小組練習(xí)：與B類達標(biāo)員工進行評估面談

錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

小組練習(xí)： 與C類待改進員工進行面談

錄像分析，小組練習(xí)

4、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點

案例研討：這筆獎金如何分?

7、你的行動計劃

課程學(xué)習(xí)要點回顧

制定行動計劃

周老師

周琦 老師——領(lǐng)導(dǎo)力一體化咨詢與設(shè)計人才發(fā)展專家

曾任吉利控股集團股票代碼（0175HK）旗下大學(xué)資深講師

曾任國際領(lǐng)先細胞基因檢測龍頭企業(yè)福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會成員

IPP™國際績效改進師認證講師

CMC國際注冊管理咨詢師

新加坡SPOT引導(dǎo)師學(xué)習(xí)證書

CSAL催化師學(xué)習(xí)證書

【個人簡介】

周老師近十二年領(lǐng)導(dǎo)力咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗，曾幫助四百多家企業(yè)搭建一體化培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項目的實施交付，既提升管理者的管理能力，也促進企業(yè)績效增長。對于國有大中型國有企業(yè)及民營企業(yè)如何實現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展需要按照“建標(biāo)準(zhǔn)-盤家底-培養(yǎng)人”的理念設(shè)計一體化人才培養(yǎng)項目：

建標(biāo)準(zhǔn)：通過行動學(xué)習(xí)快速建模法，建立有針對性的能力素質(zhì)模型，根據(jù)能力素質(zhì)模型設(shè)計人才培養(yǎng)方案，落實人才梯隊培養(yǎng)發(fā)展。

盤家底：通過優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力從三個方面入手，首先通過DICS/PDP測評和自我覺察, 識別才干，發(fā)揮優(yōu)勢；同時運用管理干部能力素質(zhì)要求的180/360測評工具，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力；最后通過EEI組織氛圍測評與IMPACT改善行動計劃的制訂和實施，改善工作氛圍，提高敬業(yè)度。

培養(yǎng)人：基于行動學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力人才發(fā)展需求設(shè)計培養(yǎng)項目，通過自我覺察、學(xué)習(xí)動機、 能力基礎(chǔ)、實踐應(yīng)用、內(nèi)化遷移等五大環(huán)節(jié)詮釋領(lǐng)導(dǎo)力提升流程。

周老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的一體化人才培養(yǎng)事業(yè)，獲得眾多企業(yè)的高度認同，取得良好的效果。為幫助中國企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升及業(yè)績實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

引導(dǎo)課堂：激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，引導(dǎo)學(xué)員以業(yè)務(wù)實際為中心，研討制定解決方案。

團隊共創(chuàng)：促進學(xué)員深度思考、交流與分享，注重互動，群策群力，增強參與度。

形式多樣：錄像觀摩，情景模擬，實戰(zhàn)演練，及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)形式。

案例教學(xué)：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹以及行動實踐。

學(xué)以致用：理論與實踐相結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，掌握實用的管理技能。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《卓越管理五關(guān)鍵——管理者必備的五項關(guān)鍵能力》

《決勝團隊五關(guān)鍵——打造高績效團隊》（中高層）

《激發(fā)團隊動能——打造高績效團隊》（基層）

《教練型領(lǐng)導(dǎo)者——把每一位員工培養(yǎng)成為骨干》

《情景領(lǐng)導(dǎo)——根據(jù)下屬狀態(tài)實施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》

《管理復(fù)盤——把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功固化為能力》

《跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1>2”的強大威力》

《高效溝通技巧——提升管理者的影響力》

《管理者的角色定位——從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理》

《決勝優(yōu)勢——知己知彼，因才適用》

《決勝授權(quán)——界定結(jié)果，因人授權(quán)》

《決勝激勵——及時贊賞，激活能量》

《決勝輔導(dǎo)——在崗教練，關(guān)鍵反饋》

《決勝績效——績效反饋，面向發(fā)展》

《決勝經(jīng)理人——基層經(jīng)理必備的管理秘籍》

行動學(xué)習(xí)：

《問題分析與解決——解決組織課題和挑戰(zhàn)》

《管理圓桌會——解決個人課題和挑戰(zhàn)》

通用課程：

《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）——讓你的表達更清晰》

《高震撼呈現(xiàn)——讓你的呈現(xiàn)更具感染力》

《職業(yè)化素養(yǎng)ABC——職場必備的核心利器》（高效能人士的七個好習(xí)慣）

《時間效能管理——提高效能的六個核心步驟》

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：工商銀行昌平支行、中國銀行軟件中心、中國銀行數(shù)據(jù)中心、包商銀行、浙商銀行、浙江電信、民生銀行武漢分行、亞太財險、陽光保險、永安期貨、平安汽車消費金融中心、平安特管、平安銀行上海分行、國家農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保聯(lián)盟有限責(zé)任公司、借貸寶、招商銀行等。

移動通訊：中移集成、中電福富、福建電信、廣東移動、移動終端、上海移動、江蘇移動、北京移動；中國電信、浙江電信、廣東電信、湖北電信；北京聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山東聯(lián)通、海南聯(lián)通等。

家電行業(yè)：蘇寧大學(xué)、國美集團、TCL集團、海信集團、美的集團、格力集團等。

煙草電力：云南煙草、紅云紅河煙草（集團）有限責(zé)任公司、上煙集團、江蘇中煙、廣東中煙、湖南中煙、福建中煙、蕪湖煙草等；南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、天津電力、湖南電力等。

地產(chǎn)行業(yè)：融創(chuàng)地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、華潤置地、富力地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、方興地產(chǎn)、世貿(mào)集團、遠洋地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、我愛我家等。

民營企業(yè)：京東七鮮、寶能大學(xué)、學(xué)大教育、新東方、赫基集團、借貸寶、有道汽車、夢網(wǎng)集團、東方雨虹、東實集團、雋思集團、鵬輝能源、晚安家居、億信華辰、盟主世紀、寧美有限公司、啟明星辰、蘇州維信、天銳星通、有道汽車、中慶集團等。

綜合央企：中糧集團、華潤集團、中化集團、通用技術(shù)集團、中航集團、中國航天、中電四公司、東風(fēng)集團、北汽福田、南方航空、深圳航空、五礦集團、華新水泥等。

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