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車(chē)險(xiǎn)存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
【課程編號(hào)】:NX44558
車(chē)險(xiǎn)存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
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【所屬類(lèi)別】:大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天
【課程關(guān)鍵字】:客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
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【課程背景】
當(dāng)下產(chǎn)險(xiǎn)主體競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),新車(chē)爆發(fā)和縣域發(fā)展的紅利期已接近尾聲,如何在新的形勢(shì)下保持增長(zhǎng),是每個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)公司都應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
從歐美國(guó)家的保險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看,紅利期結(jié)束后,仍能取得理想業(yè)績(jī)的公司,都是對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā)。
聚焦國(guó)內(nèi),各家保險(xiǎn)主體考核指標(biāo)多與市場(chǎng)份額掛鉤,雖然此種方式很難短期改變,但通過(guò)「存量開(kāi)發(fā)」,可以在不影響市場(chǎng)格局的前提下,實(shí)現(xiàn)單邊增長(zhǎng)。
【課程收益】
該課程,旨在提升產(chǎn)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的存量開(kāi)發(fā)意識(shí)與能力。
本課程幫助學(xué)員全面認(rèn)識(shí)“存量開(kāi)發(fā)”概念,并通過(guò)案例導(dǎo)入、理論梳理、小組討論、互動(dòng)演練等方式,讓學(xué)員深入全面的掌握相關(guān)基本技巧,與此同時(shí)老師會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估,以匹配干貨實(shí)用的TIPS。
【課程特色】
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)符合當(dāng)前客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的需求,能觸碰到客戶(hù)的實(shí)際痛點(diǎn),便于伙伴掌握之后提高成交率。
課程過(guò)程中,帶著學(xué)員一同思考,采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式,讓學(xué)員最快速掌握知識(shí)。干貨,沒(méi)有廢話(huà);實(shí)戰(zhàn),學(xué)了就能用;案例選取精彩、典型
【課程對(duì)象】
產(chǎn)險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員
【課程大綱】
課程導(dǎo)入部分:
客戶(hù)存量開(kāi)發(fā)對(duì)公司的意義
客戶(hù)存量開(kāi)發(fā)對(duì)個(gè)人的好處
一、 存量客戶(hù)檔案管理
存量客戶(hù)檔案管理的意義
存量客戶(hù)檔案管理的基本原則與方法
存量客戶(hù)檔案管理的工具介紹
案例:通過(guò)存量客戶(hù)檔案查詢(xún),尋找到某招標(biāo)業(yè)務(wù)關(guān)鍵決策人
二、 存量客戶(hù)信息收集
利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)存量客戶(hù)信息進(jìn)行收集
利用社交軟件拓展存量客戶(hù)的人脈資源
內(nèi)部客戶(hù)信息收集:客戶(hù)旅程分析
現(xiàn)場(chǎng)演繹:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行信息收集
案例:在客戶(hù)旅程中洞察一次商機(jī),贏得百萬(wàn)保費(fèi)
三、 存量客戶(hù)洞察
存量客戶(hù)畫(huà)像:有感/無(wú)感、年齡/職業(yè)/車(chē)型......
存量客戶(hù)分類(lèi):特殊型、機(jī)會(huì)型、散單型、渠道型
建立存量客戶(hù)接觸優(yōu)先級(jí)別
重點(diǎn)客戶(hù)人格屬性分析
案例:通過(guò)某機(jī)會(huì)型客戶(hù),拓展大型建工險(xiǎn)項(xiàng)目
四、 存量客戶(hù)分類(lèi)匹配策略
特殊型客戶(hù):資源整合 深度信任策略
機(jī)會(huì)型客戶(hù):向?qū)б?行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
散單型客戶(hù):鉤子產(chǎn)品 線(xiàn)上維系策略
渠道型客戶(hù):利益驅(qū)動(dòng) 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)策略
案例:四種類(lèi)型客戶(hù)開(kāi)發(fā)的真實(shí)案例
五、 重點(diǎn)存量客戶(hù)開(kāi)拓實(shí)施流程
接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)
價(jià)值塑造
異議處理
橫向拓展
演練:RIDE流程模型
案例:通過(guò)價(jià)值塑造,挖掘某上市公司總經(jīng)理深層次需求,予以解決最終贏單
案例:通過(guò)橫向拓展,打開(kāi)深圳地區(qū)珠寶行業(yè),年保費(fèi)1600萬(wàn)
李老師
李軒老師
—金融領(lǐng)域銷(xiāo)售及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中國(guó)政法大學(xué)民商法學(xué)碩士
曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷(xiāo)售培訓(xùn)高級(jí)專(zhuān)家(負(fù)責(zé)人)
曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線(xiàn)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理
曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)太平保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)&銀保條線(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、友邦壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)條線(xiàn)培訓(xùn)總監(jiān)
得到APP預(yù)備講師
喜馬拉雅APP保險(xiǎn)頻道優(yōu)質(zhì)主播
持證:AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:保險(xiǎn)銷(xiāo)售,社群營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)配置、法商
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李軒老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷,服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險(xiǎn)&財(cái)富管理。近15年的工作經(jīng)歷,服務(wù)過(guò)多家世界500強(qiáng)公司,專(zhuān)門(mén)深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。在美團(tuán),設(shè)計(jì)專(zhuān)屬地推銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方案,人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理,共開(kāi)發(fā)56門(mén)課程,164個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例萃取,疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過(guò)20%的增長(zhǎng)率。在保險(xiǎn)公司,深諳各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系,非常擅長(zhǎng)于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計(jì)專(zhuān)屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來(lái)共為三家大型保險(xiǎn)公司、一家外資保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)過(guò)完整人才培養(yǎng)體系,共設(shè)計(jì)超過(guò)500個(gè)培訓(xùn)課程,開(kāi)發(fā)超過(guò)1000個(gè)萃取案例。在疫情期間,目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長(zhǎng)為8%-12%,銷(xiāo)售人員13留為45%,三轉(zhuǎn)為60%。
非常擅長(zhǎng)于自媒體的經(jīng)營(yíng),目前與“隨身保典”、“保險(xiǎn)師”、“眾安商學(xué)院”等保險(xiǎn)圈內(nèi)知名APP有深度地合作,并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門(mén)熱門(mén)課程的編輯。在各個(gè)自媒體平臺(tái)合計(jì)粉絲超過(guò)10萬(wàn),課程年播放量超過(guò)200萬(wàn)人次。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、郵儲(chǔ)銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國(guó)理財(cái)經(jīng)理、15場(chǎng)個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)、授課200小時(shí)
李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行總行銀保培訓(xùn)專(zhuān)家。針對(duì)全行績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理策劃培養(yǎng)項(xiàng)目,擔(dān)任授課老師,開(kāi)發(fā)多個(gè)專(zhuān)題課程,年授課場(chǎng)次超過(guò)15場(chǎng),年授課時(shí)長(zhǎng)200小時(shí)。借由該項(xiàng)目的推進(jìn),郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理年保費(fèi)達(dá)成均超過(guò)120%。
2、中國(guó)太平專(zhuān)題培訓(xùn)——超120場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員15000人、學(xué)員滿(mǎn)意度率90%
李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)系列課程》、《保險(xiǎn)人IP打造系列課程》等專(zhuān)業(yè)課程超過(guò)120場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn),累計(jì)覆蓋學(xué)員15000人,學(xué)員滿(mǎn)意度率超過(guò)90%;其中,資深項(xiàng)目理財(cái)經(jīng)理占比40%。
李老師認(rèn)為銷(xiāo)售培訓(xùn)必須講究實(shí)戰(zhàn),只有實(shí)戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷(xiāo)售,李老師的課程就是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),幫助學(xué)員簡(jiǎn)單銷(xiāo)售,最績(jī)優(yōu)!
【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地:尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),重要感悟不在記憶,課程注重案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)。
引導(dǎo)啟發(fā):案例逐一解析,復(fù)盤(pán)失敗原因;分享成功經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血;問(wèn)題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
務(wù)實(shí)主義:重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求,課程設(shè)計(jì)以能在專(zhuān)業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則,尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。
深度探究:具備咨詢(xún)行業(yè)深度視角,擅長(zhǎng)針對(duì)性的咨詢(xún)式企業(yè)內(nèi)訓(xùn),注重探尋問(wèn)題背后的根源和觀點(diǎn),共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。
風(fēng)趣幽默:輕松愉快,深入淺出;生動(dòng)活潑,通俗易懂;談笑風(fēng)生,印象深刻。
【主講課程】
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)
《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員超級(jí)IP打造計(jì)劃》
《保險(xiǎn)期繳銷(xiāo)售提升訓(xùn)練營(yíng)》
《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》
《保險(xiǎn)行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》
《車(chē)險(xiǎn)存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧》
《養(yǎng)老年金銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng) 》
《五步讓保險(xiǎn)人快速掌握社群營(yíng)銷(xiāo)》
《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)配置》
《玩轉(zhuǎn)年金險(xiǎn)》
《法商精講》
《銷(xiāo)售心理學(xué) 》
通用力系列
《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》
《TTT之精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn),復(fù)制績(jī)優(yōu)方法》
【部分培訓(xùn)項(xiàng)目案例】
序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)咨詢(xún)內(nèi)容 成果
1X團(tuán)
1.全國(guó)近萬(wàn)名地推人員培訓(xùn)體系重塑(其中2020-2021經(jīng)歷疫情,培養(yǎng)體系有了大幅革新)自主研發(fā)56個(gè)培訓(xùn)課件,開(kāi)發(fā)案例萃取共計(jì)164個(gè)課件,總課超過(guò)180個(gè)小時(shí)。
2X邦
設(shè)計(jì)全國(guó)精英營(yíng)銷(xiāo)員培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)全流程等不同類(lèi)型課程,共計(jì)超過(guò)80個(gè)課件。
全國(guó)MDRT年增長(zhǎng)率超過(guò)30%,
3X平設(shè)計(jì)銀保系列全國(guó)銷(xiāo)售培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)包括銀保營(yíng)銷(xiāo)員&銷(xiāo)售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系,共計(jì)154門(mén)課程,同時(shí)為全國(guó)培養(yǎng)超過(guò)600名授權(quán)講師,以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率達(dá)到60%-80%
【服務(wù)客戶(hù)】
【銀行】
中國(guó)建行:總行 (個(gè)金部&機(jī)構(gòu)部&人力資源部),上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行:經(jīng)驗(yàn)萃取課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程、年金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
中國(guó)工商銀行:總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行:OKR落地課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
中國(guó)郵政:山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政:高凈值客戶(hù)開(kāi)拓、健康險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)等課程
中國(guó)郵儲(chǔ)銀行:總行(個(gè)金)、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行:年金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程
中國(guó)招商銀行:南京分行、揚(yáng)州分行:年金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類(lèi)課程
【保險(xiǎn)】
中國(guó)人壽:鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚(yáng)州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司
中郵人壽:天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司
中國(guó)平安保險(xiǎn):廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司
中國(guó)太平洋保險(xiǎn):深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支
中國(guó)太平人壽:銀??偛?、個(gè)險(xiǎn)總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司
新華保險(xiǎn):總公司、青島分公司、福建分公司
大都會(huì)人壽:江蘇分公司、蘇州中支
富德生命人壽:湖南分公司
農(nóng)銀人壽:運(yùn)城中支
大家人壽:陜西分公司、陜西分公司、運(yùn)城中支、大同中支
【互聯(lián)網(wǎng)】
美團(tuán)(到店、騎行、外賣(mài)等8個(gè)事業(yè)部,合計(jì)超過(guò)30場(chǎng)):行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程、目標(biāo)管理類(lèi)課程、時(shí)間管理類(lèi)課程、OKR課程等
字節(jié)&小米&得物:行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),要求嚴(yán)格,能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況,循循善誘,平易近人。同時(shí)擁有非常豐富的方法論功底,能將方法論與企業(yè)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富,不厭其煩,細(xì)心講解,使學(xué)生有所收獲。
-----美團(tuán)全國(guó)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人毅明
告別理論說(shuō)教、親歷案例分享、老師設(shè)計(jì)的案例很鮮活,太受用了! 課程輕松活潑,效果很好,內(nèi)容豐富感謝。
-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平
李老師經(jīng)驗(yàn)豐富,特別擅長(zhǎng)課程創(chuàng)新,能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題不斷進(jìn)行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富,教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出,接地氣,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都耐心的講解透徹。
-----眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理宋振華
李軒老師就像一個(gè)診斷醫(yī)生,每次培訓(xùn)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”對(duì)企業(yè)的問(wèn)題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥,提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。
-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
銷(xiāo)售培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...

朱佩弘老師
名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...

張家雙老師
張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)...