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【課程背景】

針對企業在招聘與內部競聘中的痛點：

1. 標準模糊：缺乏清晰的選人標準，導致招聘與崗位需求脫節；

2. 流程混亂：分工不明確、流程不規范，影響選人效率與公平性；

3. 方法單一：依賴傳統經驗，缺乏結構化面試與科學評估工具；

4. 發問低效：面試問題設計隨意，無法精準挖掘候選人能力。企業招聘管理人員要同時做到形式恰當、流程全面、操作規范、選拔精準四個要點。課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學員解決招聘管理中的規范操作與精準選拔問題,通過課程方法輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上高質量選人之路。

【課程收益】

掌握招聘與內部競聘的標準化流程與分工協作機制；

學會基于崗位勝任力模型設計面試評估內容；

提升結構化面試發問技巧與行為觀察能力；

通過模擬演練強化實戰應用，確保“選對人、用好人”。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;

【課程對象】

企業管理層

【課程大綱】

一、如何設計選人標準與選拔流程？

1、選人標準與崗位需求分析

聚焦問題：當前選人過程中存在哪些困惑

建筑行業核心崗位能力模型（技術崗/管理崗差異）

從“崗位說明書”到“人才畫像”的轉化方法

案例:業務崩盤的失敗招聘

工具:人才畫像的洋蔥模型

互動:勝任力模型練習

2、外部招聘流程及要點

招聘流程：從需求發布到入職的全流程設計

關鍵環節把控：渠道選擇、簡歷篩選、筆面試評估、背景調查等

招聘流程與權責設計

案例: 一次千人招聘

工具:流程模型

互動:需求分析及核心流程設計

3、內部競聘的流程及要點

內部競聘的應用背景及目的識別

內部競聘流程：從崗位發布到競聘結果公示的全流程設計

應用實踐：內部競聘的公平性控制

案例:內部競聘：是選拔人才還是變相裁員？

工具:內部競聘流程模型

互動: 繪制企業定制化流程圖（含HR與業務部門分工）

二、面試官流程規范與行為標準是什么？

1、面試官角色認知

面試官四大角色：信息收集者、企業代言人、公平裁判者、人才吸引者

面試官的能力模型

互動：自我評估

案例:如何選擇面試官？

互動:評估分享

2、常見面試形式與流程

什么是結構化面試？

什么是半結構化面試？

群體面試形式（無領導小組討論）

案例: 某化工企業技術元經理、、面試流程拆解

工具：面試4步法

互動:問答

3、面試官行為禁區與合規要求

面試官的加分行為

面試官的禁區行為

場景實操：如何規避面試中的輿論風險？

案例: 某交通行業國企內部競聘輿論風波

工具：國有企業招聘合規指南

互動:小組討論

三、如何進行面試評估設計？

1、評估維度設計

建筑行業關鍵能力評估：技術能力、項目管理、安全意識、團隊協作

評估節點設計

評估內容與工具設計

工具：《面試評估表》（含權重分配）

互動:崗位評估設計練習

2、如何閱讀簡歷

簡歷紅綠燈設計

如何深度考察匹配性

如何發掘潛力與問題

案例：視頻介紹（明星與錘子員工）

工具：簡歷紅綠燈方法

互動: 案例匹配度評估

3、行為面試（STAR法則）實戰

四維度考察邏輯

考察項與情境問題練習

評估案例：某大廠的招聘過程

工具：STAR模型

互動: 針對“處理工地突發問題”設計STAR問題

四、面試技巧與AI賦能

1、面試發問技巧

四類問題設計：開放式（壓力測試）、封閉式（驗證細節）、情景式（預測表現）、選擇式評估節點設計

無效問題示例與優化

發問設計練習

案例：失敗的面試

工具：《面試問題清單》

互動:發問練習

2、模擬面試與反饋

分組模擬：外部招聘（技術專家招聘）

分組模擬：內部競聘（中層干部競聘）

多線點評反饋

3、AI提效設計

簡歷自動篩選

AI智能面試設計

Deepseek輔助決策

4、內容回顧與轉化

分組回顧

答疑

應用計劃

互動:小組互考

鐘老師

鐘意老師

——戰略績效落地與激勵實戰專家

曾任：云南水務(06839)華東區域 人力資源總監

曾任：亞太中慧(制造業民營500強)根源食廚 人力總監

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經理

曾任：青島理漁數字科技有限公司（慢阻肺病科技創新型企業） 總經理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫藥、萬聲通訊、環球軟件、濰坊市國資委、山東環保集團同大集團、塑美集團等各類企業戰略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰略人力資源管理與企業管理項目實施與培訓經驗，憑借豐富的項目實戰和培訓經驗（其中8年為人力資源總監，5年企業管理咨詢經驗，3年企業管理經驗），結合企業經營管理的最佳實踐，及個人在多個業務領域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰略經營達成與業務落地模型，人才選拔模型及能力培養提升模型。

經16年多的工作經驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總人數超10000人。

【實戰經驗】

?經營績效達成——青島理漁數字科技有限公司營收3年內實現企業收入10倍增長。

受聘為公司總經理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業產出5項內部管理制度、9項業務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現核心骨干層能力達標率100%。

?企業戰略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業達成當年度經營計劃,并連續3年實現經營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰略目標解碼,建設了企業績效管理體系,對內部管理制度進行系統化績效、激勵、晉升的系統化制度升級,完成內部40余名員工的能力測評及個人發展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業員工離職率降低3%。

?企業內部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業TOP1)，企業達成當年度經營計劃, 實現收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業梳理生產、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業務流程,建立內部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發展項目——金城集團[300233]新業務板塊組織架構設計，是員工培養周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業務板塊的組織結構設計并發布,為集團內部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結果及發展計劃,選拔儲備干部26人,培養時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業務區域、子公司分權清單設置116類,并將制度及權限清單內容落地到數據化審批流程中,推動企業審批效率提高21.4%。

【培訓經驗】

課程內容企業返聘期數

經營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環球軟件、恒聯集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環球軟件、山東環保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫藥集團、孚日家紡、華仁藥業、山東環保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業、全福元集團、工程監理公司112期

非人力資源經理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創美物業、濱城投資集團、海王醫藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫藥105期

【理論體系】

【戰略績效落地十步法】

以業績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰略績效目標設定、目標承接、戰略執行、結果改善四個模塊，進行系統性管理,實現績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現場輔導等，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰略績效達成類

《戰略引領—績效達成五步法》

《戰略解碼—年度經營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰略執行—企業經營復盤與提升策略》

《戰略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業薪酬一體化設計與優化》

《團隊非物質激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經理的人力資源管理》（多次返聘）

《業績倍增與降本增效-業務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

聚焦實戰：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現場堅持學員互動產出實效，通過行動學習、引導技術、教練技術、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調研的基礎上實現訂制化教學,結合企業實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內容設計環環相扣，引發學員深度思考，內容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發與收獲。

【服務客戶】

化工醫藥類：金城醫藥、海王醫藥、廣榮醫藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業、?；瘓F（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環衛集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業:大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業、恒聯集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿易類：青島傳承、百麗鞋業（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構、金秋置業、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監理公司、濰坊城投集團

事業單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業 : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環球軟件（連續3年返聘）、新海軟件、用友網絡、創美物業、新嘉地產、中國移動、濰坊高新人力資源產業園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰略績效落地與執行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產出了問題解決方案，在內部結營匯報時，總經理對現場的產出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經理 馮樹國

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