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【課程背景】

針對企業(yè)在招聘與內(nèi)部競聘中的痛點：

1. 標準模糊：缺乏清晰的選人標準，導(dǎo)致招聘與崗位需求脫節(jié)；

2. 流程混亂：分工不明確、流程不規(guī)范，影響選人效率與公平性；

3. 方法單一：依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗，缺乏結(jié)構(gòu)化面試與科學(xué)評估工具；

4. 發(fā)問低效：面試問題設(shè)計隨意，無法精準挖掘候選人能力。企業(yè)招聘管理人員要同時做到形式恰當、流程全面、操作規(guī)范、選拔精準四個要點。課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學(xué)員解決招聘管理中的規(guī)范操作與精準選拔問題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上高質(zhì)量選人之路。

【課程收益】

掌握招聘與內(nèi)部競聘的標準化流程與分工協(xié)作機制；

學(xué)會基于崗位勝任力模型設(shè)計面試評估內(nèi)容；

提升結(jié)構(gòu)化面試發(fā)問技巧與行為觀察能力；

通過模擬演練強化實戰(zhàn)應(yīng)用，確保“選對人、用好人”。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;

【課程對象】

企業(yè)管理層

【課程大綱】

一、如何設(shè)計選人標準與選拔流程？

1、選人標準與崗位需求分析

聚焦問題：當前選人過程中存在哪些困惑

建筑行業(yè)核心崗位能力模型（技術(shù)崗/管理崗差異）

從“崗位說明書”到“人才畫像”的轉(zhuǎn)化方法

案例:業(yè)務(wù)崩盤的失敗招聘

工具:人才畫像的洋蔥模型

互動:勝任力模型練習(xí)

2、外部招聘流程及要點

招聘流程：從需求發(fā)布到入職的全流程設(shè)計

關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控：渠道選擇、簡歷篩選、筆面試評估、背景調(diào)查等

招聘流程與權(quán)責(zé)設(shè)計

案例: 一次千人招聘

工具:流程模型

互動:需求分析及核心流程設(shè)計

3、內(nèi)部競聘的流程及要點

內(nèi)部競聘的應(yīng)用背景及目的識別

內(nèi)部競聘流程：從崗位發(fā)布到競聘結(jié)果公示的全流程設(shè)計

應(yīng)用實踐：內(nèi)部競聘的公平性控制

案例:內(nèi)部競聘：是選拔人才還是變相裁員？

工具:內(nèi)部競聘流程模型

互動: 繪制企業(yè)定制化流程圖（含HR與業(yè)務(wù)部門分工）

二、面試官流程規(guī)范與行為標準是什么？

1、面試官角色認知

面試官四大角色：信息收集者、企業(yè)代言人、公平裁判者、人才吸引者

面試官的能力模型

互動：自我評估

案例:如何選擇面試官？

互動:評估分享

2、常見面試形式與流程

什么是結(jié)構(gòu)化面試？

什么是半結(jié)構(gòu)化面試？

群體面試形式（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）

案例: 某化工企業(yè)技術(shù)元經(jīng)理、、面試流程拆解

工具：面試4步法

互動:問答

3、面試官行為禁區(qū)與合規(guī)要求

面試官的加分行為

面試官的禁區(qū)行為

場景實操：如何規(guī)避面試中的輿論風(fēng)險？

案例: 某交通行業(yè)國企內(nèi)部競聘輿論風(fēng)波

工具：國有企業(yè)招聘合規(guī)指南

互動:小組討論

三、如何進行面試評估設(shè)計？

1、評估維度設(shè)計

建筑行業(yè)關(guān)鍵能力評估：技術(shù)能力、項目管理、安全意識、團隊協(xié)作

評估節(jié)點設(shè)計

評估內(nèi)容與工具設(shè)計

工具：《面試評估表》（含權(quán)重分配）

互動:崗位評估設(shè)計練習(xí)

2、如何閱讀簡歷

簡歷紅綠燈設(shè)計

如何深度考察匹配性

如何發(fā)掘潛力與問題

案例：視頻介紹（明星與錘子員工）

工具：簡歷紅綠燈方法

互動: 案例匹配度評估

3、行為面試（STAR法則）實戰(zhàn)

四維度考察邏輯

考察項與情境問題練習(xí)

評估案例：某大廠的招聘過程

工具：STAR模型

互動: 針對“處理工地突發(fā)問題”設(shè)計STAR問題

四、面試技巧與AI賦能

1、面試發(fā)問技巧

四類問題設(shè)計：開放式（壓力測試）、封閉式（驗證細節(jié)）、情景式（預(yù)測表現(xiàn)）、選擇式評估節(jié)點設(shè)計

無效問題示例與優(yōu)化

發(fā)問設(shè)計練習(xí)

案例：失敗的面試

工具：《面試問題清單》

互動:發(fā)問練習(xí)

2、模擬面試與反饋

分組模擬：外部招聘（技術(shù)專家招聘）

分組模擬：內(nèi)部競聘（中層干部競聘）

多線點評反饋

3、AI提效設(shè)計

簡歷自動篩選

AI智能面試設(shè)計

Deepseek輔助決策

4、內(nèi)容回顧與轉(zhuǎn)化

分組回顧

答疑

應(yīng)用計劃

互動:小組互考

鐘老師

鐘意老師

——戰(zhàn)略績效落地與激勵實戰(zhàn)專家

曾任：云南水務(wù)(06839)華東區(qū)域 人力資源總監(jiān)

曾任：亞太中慧(制造業(yè)民營500強)根源食廚 人力總監(jiān)

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：青島理漁數(shù)字科技有限公司（慢阻肺病科技創(chuàng)新型企業(yè)） 總經(jīng)理

青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院 特聘講師

海王醫(yī)藥、萬聲通訊、環(huán)球軟件、濰坊市國資委、山東環(huán)保集團同大集團、塑美集團等各類企業(yè)戰(zhàn)略績效長期返聘

西安交通大學(xué) 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)管理項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗，憑借豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中8年為人力資源總監(jiān)，5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，3年企業(yè)管理經(jīng)驗），結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰(zhàn)略經(jīng)營達成與業(yè)務(wù)落地模型，人才選拔模型及能力培養(yǎng)提升模型。

經(jīng)16年多的工作經(jīng)驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓(xùn)場次近500場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?經(jīng)營績效達成——青島理漁數(shù)字科技有限公司營收3年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)收入10倍增長。

受聘為公司總經(jīng)理,進行公司績效目標分解,建設(shè)全員<<目標責(zé)任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業(yè)產(chǎn)出5項內(nèi)部管理制度、9項業(yè)務(wù)流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓(xùn)20余次,實現(xiàn)核心骨干層能力達標率100%。

?企業(yè)戰(zhàn)略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業(yè)達成當年度經(jīng)營計劃,并連續(xù)3年實現(xiàn)經(jīng)營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰(zhàn)略目標解碼,建設(shè)了企業(yè)績效管理體系,對內(nèi)部管理制度進行系統(tǒng)化績效、激勵、晉升的系統(tǒng)化制度升級,完成內(nèi)部40余名員工的能力測評及個人發(fā)展計劃。

?薪酬績效體系建設(shè)項目——環(huán)球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經(jīng)營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發(fā)布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導(dǎo)50余人進行績效管理技能提升,輔導(dǎo)合格率100%,企業(yè)員工離職率降低3%。

?企業(yè)內(nèi)部激勵體系建設(shè)——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業(yè)TOP1)，企業(yè)達成當年度經(jīng)營計劃, 實現(xiàn)收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導(dǎo)年度經(jīng)營計劃指標梳理與設(shè)定 ,完成公司年度指標設(shè)定與下達,簽訂目標責(zé)任書100余份,幫助企業(yè)梳理生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、采購、人力資源等共12條業(yè)務(wù)流程,建立內(nèi)部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設(shè)計與人才發(fā)展項目——金城集團[300233]新業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)設(shè)計，是員工培養(yǎng)周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計并發(fā)布,為集團內(nèi)部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結(jié)果及發(fā)展計劃,選拔儲備干部26人,培養(yǎng)時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務(wù)華東區(qū)域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設(shè)及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業(yè)務(wù)區(qū)域、子公司分權(quán)清單設(shè)置116類,并將制度及權(quán)限清單內(nèi)容落地到數(shù)據(jù)化審批流程中,推動企業(yè)審批效率提高21.4%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

課程內(nèi)容企業(yè)返聘期數(shù)

經(jīng)營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設(shè)計環(huán)球軟件、恒聯(lián)集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設(shè)計環(huán)球軟件、山東環(huán)保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業(yè)、萬聲通訊48期

人才梯隊建設(shè)與人才盤點金城醫(yī)藥集團、孚日家紡、華仁藥業(yè)、山東環(huán)保61期

人效指標設(shè)計與管理萬聲通訊、山東和特管業(yè)、全福元集團、工程監(jiān)理公司112期

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構(gòu)、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創(chuàng)美物業(yè)、濱城投資集團、海王醫(yī)藥、山東方原建設(shè)集團有限公司、廣榮醫(yī)藥105期

【理論體系】

【戰(zhàn)略績效落地十步法】

以業(yè)績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰(zhàn)略績效目標設(shè)定、目標承接、戰(zhàn)略執(zhí)行、結(jié)果改善四個模塊，進行系統(tǒng)性管理,實現(xiàn)績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現(xiàn)場輔導(dǎo)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰(zhàn)略績效達成類

《戰(zhàn)略引領(lǐng)—績效達成五步法》

《戰(zhàn)略解碼—年度經(jīng)營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤與提升策略》

《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰(zhàn)略達成的全面薪酬管理體系建設(shè)》

《銷售團隊激勵體系設(shè)計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業(yè)薪酬一體化設(shè)計與優(yōu)化》

《團隊非物質(zhì)激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業(yè)降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設(shè)計》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（多次返聘）

《業(yè)績倍增與降本增效-業(yè)務(wù)提效四步法》（多次返聘）

【授課風(fēng)格】

互動性強：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

聚焦實戰(zhàn)：引用大量案例與真實問題來闡釋復(fù)雜的管理知識。培訓(xùn)現(xiàn)場堅持學(xué)員互動產(chǎn)出實效，通過行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、案例分析、情景模擬等方式進行培訓(xùn)；

針對性強：在調(diào)研的基礎(chǔ)上實現(xiàn)訂制化教學(xué),結(jié)合企業(yè)實際問題展開研討,授課風(fēng)格娓娓道來，內(nèi)容設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學(xué)員深度思考，內(nèi)容豐富且邏輯性強，讓學(xué)員在輕松氛圍下啟發(fā)與收獲。

【服務(wù)客戶】

化工醫(yī)藥類：金城醫(yī)藥、海王醫(yī)藥、廣榮醫(yī)藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業(yè)、海化集團（返聘3次）

公共服務(wù)類：云南水務(wù)、北京環(huán)衛(wèi)集團、上海凱井水務(wù)、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務(wù)、臨沂實康水務(wù)（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業(yè):大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發(fā)展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業(yè)：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯(lián)集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業(yè)、恒聯(lián)集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿(mào)易類：青島傳承、百麗鞋業(yè)（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產(chǎn)類：濰坊恒建集團、山東方原建設(shè)集團、中通鋼構(gòu)、金秋置業(yè)、保利集團廣州分公司、濱城建設(shè)、濰坊交通建設(shè)集團、濰坊工程監(jiān)理公司、濰坊城投集團

事業(yè)單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區(qū)、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、壽光市工信局、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院

其他行業(yè) : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環(huán)球軟件（連續(xù)3年返聘）、新海軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)美物業(yè)、新嘉地產(chǎn)、中國移動、濰坊高新人力資源產(chǎn)業(yè)園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學(xué)員評價】

鐘老師的“戰(zhàn)略績效落地與執(zhí)行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設(shè)置,并配合項目跟進輔導(dǎo),實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產(chǎn)出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經(jīng)理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產(chǎn)出了問題解決方案，在內(nèi)部結(jié)營匯報時，總經(jīng)理對現(xiàn)場的產(chǎn)出非常滿意。

-----山東方原建設(shè)集團有限公司 副總經(jīng)理 馮樹國

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