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【課程背景】

中國的經濟已經結束野蠻生長階段，對企業提出更高的發展要求，好的戰略與商業模式，好的業務與產品，好的團隊，還需要好的落地執行能力。如何建立一個系統的績效管理模式，讓組織能力不斷生長，讓企業的績效高效率達成？把這個問題進一步分解，就是大多數管理者工作中的4個常見問題。

1.如何把企業的戰略想法轉化為具體的經營目標？

2.如何把企業的經營目標轉化為部門具體的績效目標？

3.如何讓員工認同績效目標，從被動執行變為承諾達成？

4.如何幫助員工達成績效目標，實現組織與個人雙贏？

課程突破了很多戰略績效課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原企業績效管理過程中一個個實際發生的案例，解決學員在企業績效落地的過程中面臨的“想不清、看不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業踏上績效達成的能力升級之路,實現企業持續發展。

【課程收益】

提升學員的績效管理認知，系統化了解OER績效管理邏輯；

識別企業的戰略方向，制定企業的年度績效計劃一張表；

學習績效指標體系建設方法，生成企業《員工績效承諾書》;

掌握績效追蹤復盤技巧，實現績效目標的過程糾偏與賦能；

學習關鍵業務流程優化技巧;,為績效達成進行流程支持與提效；

學習激勵管理技巧，輸出團隊創意激勵措施。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結合企業實際

【課程對象】

企業人力資源總監、經理、績效專員、中高層管理者

【課程大綱】

一、企業績效管理為什么不能落地？

1、過往情況

您的績效能順利達成嗎？主要原因是什么？

公司內部如何看待績效管理？控制還是激發？

績效落地過程中的難點

互動:學員分享過往績效管理狀況與觀點

2、常見問題分析

數字分解思維

上下一致=人人頭上有指標

無效的職能部門

案例：某企業績效執行案例;某企業人才盤點案例

互動:為什么人力資源的工作無效?

3、績效思維認知調整

管理者的心智模式調整

建立策略思考習慣

案例：營銷總監不能達成結果的計劃;許褚救曹操:防備風險的用人策略;可口可樂的競爭對手是誰? 為什么下屬不積極執行公司的計劃?您是否存在無意識的慣性行為?

互動:一個選擇游戲

4、績效落地的體系化思維

解決問題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統解)

OER績效達成五步法

案例：兩家企業(系統建設和只考慮當年);經營實踐案例;

工具:三種解題模式、PLM模型、OER模型

互動:場景的問題選擇;

二、[實戰]第一步: 如何把企業的戰略想法轉化為具體的經營目標？

1、識別戰略目標:看十年、想三年、定一年

厘清核心三件套:使命、愿景、價值觀

看十年:從產業終局向后看(明確愿景目標)

想三年:從客戶價值做定位(做好戰略描述)

定1年:從因果鏈條定規劃(繪制戰略地圖)

案例：某公司的愿景目標確定、母嬰項目的客戶梳理

工具: 產業判斷三問、客戶價值描述工具、業務模式圖、魚骨圖

互動: 問答(假如穿越到10年前,你會做什么?)

2、兩級分解:繪制公司年度計劃

公司級戰略解碼:從戰略地圖到BSC

業務部門級戰略解碼:達成共識及戰略落地

中后臺戰略解碼:管理為業務服務

確定關鍵任務: 分層設定執行項目(5w1H)

公司年度經營計劃一張表:OGSM

案例：某公司年度經營目標與計劃分解, 某化工企業《年度經營計劃書》

工具: 模擬戰略地圖、戰略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H

互動: 《年度經營計劃書》初稿輸出;公司年度重點工作計劃輸出

3、全面預算:制定公司全面預算計劃

全面預算會議啟動

預算調整及評審

一表一書:公司年度經營目標責任書確定

案例：年度經營目標與計劃分解, 某無人機公司《年度經營計劃書》

工具: 全面預算計劃表、《年度目標責任書》模版

互動: 《年度目標責任書》輸出

四、[實戰]第二步: 如何實現目標管理的上下同欲?？

1、設計人人有責的指標落地體系

共識建設:目標向下轉化的利他表達

建設四層指標體系(指標分解)

進行指標權重設置(貢獻度)

進行指標三項檢驗(縱向分解、橫向協同、職責對照、項目對應)

上下對齊與左右拉通: OGSM-P應用

生成個人OGSM-P

案例：羊群為什么跳崖; POS模型應用案例;投訴10次后得幾分?目標未達成案例

工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法、績效指標庫、年度預算表、年度經營計劃模版

互動:戰略目標轉化練習、邏輯指標分解練習、行動策略練習、一個游戲:老鼠的預警

將目標與利益綁定

公司績效管理體系與聯動機制

從控制轉為承諾

擬定業績承諾書(部門、主管、員工)

員工業績啟動會(目標推介與心智模式建設)

案例：華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業績啟動會

工具:業績承諾書模版

互動: 承諾口號

3、應用案例

“方向+試錯”型企業如何進行計劃管理

“技術研發”團隊如何進行績效管理

案例：某創新業務計劃管理案例、某陶瓷企業設計團隊績效管理

互動: 小組研討

五、[實戰] 第三步: 如何夯實管理基礎助推業績達成?

1、公司管理的五個維度

公司發展的三對矛盾

提高勞動效率與組織效率

案例：家族企業發展案例

互動: 問答

2、業務流程的效率提升

關鍵業務流程梳理

流程與SOP

流程風險防控

案例：政企招聘業務流程梳理、受賄9100萬的普通員工、酒店煙灰缸追責

工具: 流程梳理模版、sop模版、風險識別工具

互動: 流程的意義是什么?

3、組織管理的效率提升

組織權責與流程的適配性

組織能力盤點與匹配

性格測評

案例：某房地產公司流程審批應用、化工企業新業務組織梳理(金城)、營銷團隊面試測試

工具: 企業權責匹配梳理、PDP

互動:性格測評

六、[實戰]第四步: 如何進行業績過程追蹤與管控?

1、實時反應執行進度的報表體系

戰略進度報表體系

運營管理表單體系

行動計劃報表-項目管理體系

案例：房地產公司經營儀表盤應用案例、化工企業后備人才項目管理推進

工具:經營儀表盤、項目管理表

互動: 問答

2、使用會議追蹤

公司層面的3個會議(半年度管理會議、年度戰略復盤、月度經營分析)

部門層面的2個會議(月度復盤會、專題研討會)

案例：跑題的新市場拓展會

工具:會議議程、月度經營分析會模版、數據分析表

互動: 模擬召開月度管理復盤會

3、員工追蹤與輔導

員工業績匯報體系(日報、周報、月報)

做教練式管理者

員工績效溝通法則

案例：失敗的績效溝通案例

工具:日報、周報、月報、GROW模型

互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通

七、[實戰]第五步:如何點燃團隊,激發員工內驅力?

1、員工動能的統籌與提升

Z世代員工特點

幫助員工進行資源配置

員工能力提升計劃設置

案例：全員奔馳的團隊、刺頭變身優秀員工、從20萬到500萬的銷售;

互動:下屬能力提升計劃制定

2、激發員工內在動力

建立信任感

期望管理:員工動力公式

發掘創造性的激勵措施

案例:接班二代的失敗;息壤之盟;銷冠離職的案例;被退學6次的孩子;

工具:信任公式;期望值公式;

互動:小紙條:激勵你的三個要素;

3、建設積極正向的團隊氛圍

高效文化的五個心態

打造團隊文化的五個步驟

文化價值觀考核

有效的團隊建設

案例：發展失敗的團隊文化

工具:文化建設五步驟、價值觀考核

互動:學員分享

鐘老師

鐘意老師

——戰略績效落地與激勵實戰專家

曾任：云南水務(06839)華東區域 人力資源總監

曾任：亞太中慧(制造業民營500強)根源食廚 人力總監

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經理

曾任：青島理漁數字科技有限公司（慢阻肺病科技創新型企業） 總經理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫藥、萬聲通訊、環球軟件、濰坊市國資委、山東環保集團同大集團、塑美集團等各類企業戰略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰略人力資源管理與企業管理項目實施與培訓經驗，憑借豐富的項目實戰和培訓經驗（其中8年為人力資源總監，5年企業管理咨詢經驗，3年企業管理經驗），結合企業經營管理的最佳實踐，及個人在多個業務領域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰略經營達成與業務落地模型，人才選拔模型及能力培養提升模型。

經16年多的工作經驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總人數超10000人。

【實戰經驗】

?經營績效達成——青島理漁數字科技有限公司營收3年內實現企業收入10倍增長。

受聘為公司總經理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業產出5項內部管理制度、9項業務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現核心骨干層能力達標率100%。

?企業戰略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業達成當年度經營計劃,并連續3年實現經營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰略目標解碼,建設了企業績效管理體系,對內部管理制度進行系統化績效、激勵、晉升的系統化制度升級,完成內部40余名員工的能力測評及個人發展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業員工離職率降低3%。

?企業內部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業TOP1)，企業達成當年度經營計劃, 實現收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業梳理生產、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業務流程,建立內部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發展項目——金城集團[300233]新業務板塊組織架構設計，是員工培養周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業務板塊的組織結構設計并發布,為集團內部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結果及發展計劃,選拔儲備干部26人,培養時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業務區域、子公司分權清單設置116類,并將制度及權限清單內容落地到數據化審批流程中,推動企業審批效率提高21.4%。

【培訓經驗】

課程內容企業返聘期數

經營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環球軟件、恒聯集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環球軟件、山東環保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫藥集團、孚日家紡、華仁藥業、山東環保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業、全福元集團、工程監理公司112期

非人力資源經理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創美物業、濱城投資集團、海王醫藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫藥105期

【理論體系】

【戰略績效落地十步法】

以業績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰略績效目標設定、目標承接、戰略執行、結果改善四個模塊，進行系統性管理,實現績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現場輔導等，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰略績效達成類

《戰略引領—績效達成五步法》

《戰略解碼—年度經營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰略執行—企業經營復盤與提升策略》

《戰略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業薪酬一體化設計與優化》

《團隊非物質激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經理的人力資源管理》（多次返聘）

《業績倍增與降本增效-業務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

聚焦實戰：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現場堅持學員互動產出實效，通過行動學習、引導技術、教練技術、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調研的基礎上實現訂制化教學,結合企業實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內容設計環環相扣，引發學員深度思考，內容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發與收獲。

【服務客戶】

化工醫藥類：金城醫藥、海王醫藥、廣榮醫藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業、海化集團（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環衛集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業:大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業、恒聯集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿易類：青島傳承、百麗鞋業（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構、金秋置業、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監理公司、濰坊城投集團

事業單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業 : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環球軟件（連續3年返聘）、新海軟件、用友網絡、創美物業、新嘉地產、中國移動、濰坊高新人力資源產業園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰略績效落地與執行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產出了問題解決方案，在內部結營匯報時，總經理對現場的產出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經理 馮樹國

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