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課程背景：

在知識迭代加速的今天，課程開發(fā)與授課演繹已成為每位內訓師與業(yè)務專家的核心能力。然而，在實戰(zhàn)中，我們卻常常陷入這樣的困境：

在課件設計上，您是否耗費大量時間在PPT的排版、設計與內容搜尋上，卻仍感設計平庸、邏輯不清，難以將寶貴的專業(yè)經驗轉化為視覺化、結構化的精彩課件？

如何讓AI真正理解您的需求，一鍵生成符合教學場景的專業(yè)級PPT，而非模板？

如何將抽象的概念、枯燥的數據，轉化為讓學員過目不忘的視覺化模型與圖表？

如何在半天內完成原本需要2-3天的課件開發(fā)工作，讓創(chuàng)意快速落地？

在講臺呈現(xiàn)上，您是否因緊張怯場而無法展現(xiàn)最佳狀態(tài)，或因缺乏專業(yè)的演繹與控場技巧，讓精心準備的內容大打折扣，難以激發(fā)學員投入與共鳴？

如何將緊張情緒轉化為演講激情，讓壓力成為您展現(xiàn)魅力的助力而非阻力？

如何設計適當的肢體語言，讓手勢、眼神成為強化表達的秘密武器？

如何巧妙應對挑戰(zhàn)性提問，將課堂異議轉化為深化學習的寶貴契機？

精彩的培訓，始于精準的內容設計，成于動人的現(xiàn)場呈現(xiàn)，本課程直面這兩大核心挑戰(zhàn)，獨創(chuàng)“AI提效設計”與“專業(yè)演繹控場”雙輪驅動模型，旨在幫助您用AI技術解放創(chuàng)作生產力，用專業(yè)風范提升現(xiàn)場影響力，最終實現(xiàn)從“內容專家”到“教學專家”的華麗轉身。

課程收益

AI高效制課：熟練運用至少兩種主流AI工具，完成PPT智能生成、內容優(yōu)化、樣式美化全流程，結合快捷工具解決排版、圖片處理等問題，大幅提升課件制作效率。

課件結構與視覺設計：掌握教學PPT“開場-內容-收尾”標準架構及排版六原則，能將抽象概念轉化為模型圖、口訣+圖等視覺化形式，搭建邏輯清晰、視覺專業(yè)的課件框架。

專業(yè)呈現(xiàn)風范：遵循職業(yè)形象標準塑造可信講師形象，熟練運用規(guī)范站姿、精準手勢、有效眼神等肢體語言，以及音量、語速調控等聲音技巧，強化表達感染力。

現(xiàn)場控場互動：掌握不同類型學員引導方法、點評與答疑技巧，能靈活應對課堂異議等突發(fā)狀況，維持積極學習場域，提升現(xiàn)場授課質量。

課程對象：

企業(yè)內部選拔出的兼職內訓師（業(yè)務骨干、技術專家、管理人員等）

課程方式：

案例分析+小組討論+小組共創(chuàng)+實操練習+工具運用等

課程福利：

1. 精品課程案例庫（持續(xù)更新）：提供60份專業(yè)的知識、態(tài)度、技能PPT課件，持續(xù)更新的云盤內容，例如：培訓音樂、培訓游戲集、培訓師自我提升各類電子書等各類資料

2. 教學PPT標準化模板庫：：獲贈一套完整覆蓋“開場-內容-收尾”結構的可編輯PPT模板，拿來即用，專業(yè)合規(guī)。

課程大綱:

第一講：AI提效——PPT高效設計與美化

一、AI工具在PPT應用

1. AI工具推薦

1）AI-PPT

2）WPS-AI

3）訊飛智文

4）百度

5）Islide

2. AI應用場景

1）快速生成PPT

1）一句話

2）投喂文檔

3）投喂大綱

2）用長文本生成PPT

3）調整PPT模版與樣式

4）一鍵美化（潤色/擴寫/精簡等）

5）撰寫PPT演講逐字稿

6）提煉文字與優(yōu)化內容

實操演練：學員跟練，老師一對一指導

二、教學PPT關鍵結構

頭腦風暴：做好一個PPT，你會考慮哪些因素？

1. 開場

1）課程封面頁

2）破冰活動頁

3）自我介紹頁

4）聚焦收益頁

5）學習目標頁

6）課程大綱頁

2. 主題內容

1）單元轉場頁

2）單元勾興趣頁

3）單元目錄頁

4）模塊內容頁

5）單元練習頁

6）單元回顧頁

3. 收尾

1）課程回顧頁

2）行動計劃頁

3）課程封底頁

三、教學PPT內容形式

1. 概念+圖

2. 口訣+圖

3. 模型圖

4. 圖表/表單

5. 大段文字+圖

6. 其他

四、教學PPT排版原則

1. 流程原則

2. 層次原則

3. 留白原則

4. 對比原則

5. 對齊原則

6. 統(tǒng)一原則

五、教學PPT快捷工具

1. 批量增加動畫

2. 快速提取圖片文字

3. 修復清晰圖/去水印/摳圖/消除元素

4. 一鍵實現(xiàn)文本排版

交付成果：教學PPT內容部分開發(fā)

第二講：完美呈現(xiàn)——授課演繹及控場技巧

一、心理破冰——從緊張到從容的“練膽”心法

思考：“你最恐懼的是什么？”

1. 緊張表現(xiàn)對照表

2. 正確認識緊張

3. 緩解緊張情緒對策

實踐任務：《我的登臺緊張緩解計劃》

二、形象塑造——內訓師的視覺影響力

案例研討：通過正反面對比圖片，總結職業(yè)形象要求

1. 職業(yè)形象設計

2. 靜態(tài)風范

1）站姿

2）站位

3）上場

4）退場

三、肢體語言——無聲的“練形”藝術

1. 內訓師的身法：培訓師上場、站位、站姿、移動、退場的禁忌與注意事項

練習：演練與分解基本動作

2. 內訓師的手法

練習：常用專業(yè)手勢

2. 內訓師的眼法

練習：常用專業(yè)眼神

演練環(huán)節(jié)：“身法/手法/眼法”分解動作演練與即時反饋

四、聲音表達——富有感染力的“練聲”

1. 聲音運用

1）音量

2）語速

3）語調

4）停頓

2. 護嗓指南

1）嗓音保護

2）科學發(fā)聲方法

五、控場應變——沉著智慧的“練腦”之術

1. 引導不同類型的學員

2. 回答與點評的技巧

3. 處理各種異議場景

交付成果：

形象檢核：對照職業(yè)形象標準，明確1個改進點

儀態(tài)優(yōu)化：從“形、聲、意”中，選定1-2個最需強化的細節(jié)（手勢散亂、語速過快、眼神躲避）

吳老師

吳晗老師 TTT&職場效能提升教練

CMC國際注冊咨詢師

國家二級人力資源管理師、企業(yè)培訓師一級（高級技師）

國際注冊高級人力資源法務師、職業(yè)技能培訓-生涯規(guī)劃師

2021年AACTP中國培訓師俱樂部第四屆微課大賽全國總決賽亞軍

ACCTP微課大賽第五屆、第六屆總決賽評委、第七屆夢想導師

曾任：武漢碧桂園鳳凰酒店|人力資源部經理

曾任：首旅建國集團旗下五星級酒店丨培訓經理

曾任：溫德姆集團華美達品牌丨培訓質檢經理

—擅長領域——

AI賦能課程開發(fā)、培訓教學設計、授課演繹、PPT設計與制作、服務效能提升、溝通能力提升、壓力情緒管理、商務禮儀等

——雙領域專業(yè)能力有跡可循——

01-在【人】的培養(yǎng)上：累計培養(yǎng)了近百名企業(yè)培訓師+50+名基層管理者

02-在【課】的研發(fā)上：累計主導/參與開發(fā)150+門精品課程+10門版權課授權講師：《明企明師TTT培訓師培養(yǎng)項目標準課程》《PL人才測評&管理課程》《問題分析與解決》《演講的力量》《獅帝情緒壓力卡牌咨詢師認證》等并為湖北省交投物流集團、國家電網、郵儲銀行等企業(yè)進行課程培訓，共累計授課200+場；

03-在【TTT內訓師培養(yǎng)項目】執(zhí)行上：

項目企業(yè)+項目名稱成果

1湖北君宜王朝酒店《TTT精妙教學設計》產出課程10門課程

2葛洲壩襄鄂高速《破繭成師@AI賦能TTT內訓師》產出15門課程考評，滿意度100%

3湖北省交投物流集團-TTT陪跑項目內訓師獨立開發(fā)課程20門

4山西國家電網-TTT資格認證項目課程認證通過率100%

實戰(zhàn)經驗：

吳晗老師以“實戰(zhàn)經驗為基、認證資質為翼、落地成果為證”，憑借15年世界500強酒店集團管理實戰(zhàn)與咨詢培訓經驗，致力于為企業(yè)打造“能授課、會落地、高績效”的人才梯隊，助力員工實現(xiàn)“技能突破+效能升級”的雙重成長。

【TTT領域：從“體系搭建”到“人才孵化”，打造企業(yè)自驅型內訓團隊】

1）體系化搭建能力：曾在首旅建國酒店集團帶領13人內訓師團隊擴容至26人，重構酒店培訓體系與課件庫，建立“培訓師選拔-培養(yǎng)-認證-激勵”全流程標準；同時參與交付葛洲壩襄鄂高速《破繭成師@AI賦能TTT內訓師》，從“課程設計模板開發(fā)”到“授課技巧通關演練”，幫助企業(yè)內訓師快速具備獨立授課能力，項目結束后內訓師自主開展課程覆蓋率提升60%。

2）實戰(zhàn)化課程設計：曾為湖北消費金融公司提供“企業(yè)文化價值觀落地”提供一對一TTT輔導，助力內訓師將抽象文化轉化為“場景化課程”，成功開發(fā)6門企業(yè)文化課程，并開展8場的課程培訓，促使員工文化認同度提升40%。

3）教練式賦能模式：曾為山西國家電網晉中市北田電力培訓基地擔任TTT資格認證評審評委，將ICF教練技術融入TTT培訓，通過“提問引導+自我覺察+案例復盤”，幫助內訓師找到個人授課風格與內在驅動力；現(xiàn)場指導學員優(yōu)化課程結構，學員授課滿意度達95%以上。

4）內訓師培訓體系設計：為國網某供電培訓人才中心設計“TTT+服務效能”融合項目，先針對中心內訓師開展《優(yōu)質服務課程》，再針對內訓師開展《TTT呈現(xiàn)及授課技巧》系列培訓并設計系列的實戰(zhàn)通關與考核，成功讓21名內訓師掌握完整的授課技巧，并可獨立執(zhí)行課程；內訓師為客戶經理開展《優(yōu)質服務意識及溝通技巧》培訓，促使客戶經理客戶投訴率下降15%；

【職場效能領域：從“問題解決”到“能力升級”，提供全場景實戰(zhàn)方案】

1）問題導向的課程設計：為中國融通資產管理集團旗下4家酒店開展《超越客戶期待-優(yōu)質化服務》培訓，解決酒店主管“服務標準落地難”問題，客戶滿意度提升25%，促使酒店效益提升10%；

2）工具化的落地保障：曾為湖北省交投集團管培生開展《商務禮儀》等培訓，設計“可復用工具包”【場景化禮儀（會議接待/客戶拜訪/商務談判）+5分鐘減壓實操手冊】，促使管培生職場適配效率提升30%

主講課程：

破繭成師TTT系列課

《啟航計劃——內訓師自信登臺與核心授課技巧能力提升》

《內容為王——敏捷課程開發(fā)實戰(zhàn)》

《互動魔方——教學設計工作坊》

《效能加速——AI助力PPT高效設計與美化》

職場賦能系列課

《賦能·增值——商務禮儀全場景實戰(zhàn)》

《事上煉心——壓力情緒管理》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《新員工角色轉化與職業(yè)化素養(yǎng)提升》

授課風格：

實戰(zhàn)落地型：以企業(yè)真實痛點為核心，嵌入多行業(yè)實戰(zhàn)案例，配套“工具包”，確保學員課后能直接應用。

互動沉浸型：通過小組共創(chuàng)、角色扮演、案例復盤等形式打破單向輸出，激活學員參與感，避免形式化互動，提升知識吸收率。

教練引導型：結合ICF教練技術，以提問啟發(fā)自我覺察，推動學員從“技能掌握”向“心智蛻變”轉化。

部分服務過的客戶：

金融與銀行：中國農業(yè)發(fā)展銀行、郵儲銀行、湖北銀行、湖北消費金融股份有限公司等；

能源與交通運輸：國網湖北省電力有限公司及其下屬單位（覆蓋武漢、宜昌、荊門、黃岡、鄂州、十堰等地）、國網山西省電力公司（晉中市北田培訓基地）、國網重慶廣匯綦江分公司、國網江蘇省丹陽市供電公司等）、華能武漢發(fā)電有限責任公司、湖北省交投物流集團、葛洲壩湖北襄鄂高速公路有限公司等；

酒店與物業(yè)管理：中國融通資產管理集團有限公司、深圳美高梅酒店、深圳鹽田凱悅酒店、深圳大梅沙京基海灣大酒店、神州旅創(chuàng)集團、萬宜合物業(yè)集團等；

醫(yī)藥與制造：九州通醫(yī)藥集團、國藥控股、武漢遠大弘元藥業(yè)有限公司、四川中煙工業(yè)有限責任公司（西昌、襄陽卷煙廠）等；

部分客戶評價：

在TTT內訓師培訓中，吳老師作為評審評委，給出的指導特別專業(yè)，從課程結構優(yōu)化到授課技巧提升，都精準指出問題所在，還教我們用教練技術激發(fā)學員互動，現(xiàn)在我開發(fā)的課程通過率提高了，授課也更有自信了！

——山西太原國網 陳老師

今天領導有“驚喜”二字概括課程匯報成果，得益于您的專業(yè)傳授和超強的責任心，您全程用心的投入，非常辛苦，學員的反饋很好，評價很高，非常收益，對您的喜愛，始于顏值，陷于才華，忠于人品，特別是敬業(yè)和責任值得我學習，吳老師，期待與您下次的合作！

——葛洲壩襄鄂高速 甘總

感謝吳老師通過前期的精心指導與一對一TTT教學設計，幫助我們的內訓師將枯燥的企業(yè)文化課程改造為有趣的互動課堂，確保了宣講的圓滿成功。更重要的是，培訓后“文化翻譯官”們奔赴武漢、深圳、成都、北京、上海、西安六大管理中心，開展了“全國聯(lián)動·共赴文化之約”系列宣講，他們運用所學進一步優(yōu)化了教學內容，能夠以輕松愉快的方式，將企業(yè)文化生動地傳遞給每位學員，這標志著我們的文化真正實現(xiàn)了從總部落地的深遠跨越

——湖北消費金融股份有限公司 陳經理

通過培訓，深刻了解服務核心-“服務即解決”。一次角色互換演練讓我刻骨銘心：當化身辦事群眾，面對復雜表格與陌生術語，那份迷茫無助瞬間讓我理解群眾焦慮。這促使我反思：政策文件可以是冷的，但政策解讀必須暖人心;辦事流程可以是硬的，但執(zhí)行過程要充滿人情關懷。我們學習運用--傾聽、理解、回應、解決，有效化解了群眾困惑。

——政數局某政務窗口服務組 孫學員

我們公司員工壓力都比較大，吳老師的《情緒與壓力管理》課程特別及時，她沒有只講大道理，而是帶我們分析壓力源，還教了“5分鐘減壓實操方法”，現(xiàn)在我每天都會用，工作狀態(tài)好了很多，團隊效率也有提升！

——重慶廣匯綦江分公司 黃總監(jiān)

之前總覺得優(yōu)質服務落地難，吳老師《心服務星品質：優(yōu)質服務提升》里的案例全是物業(yè)行業(yè)的真實場景，還教我們怎么把服務標準轉化為員工可執(zhí)行的動作，課后我們團隊調整了服務流程，很有信心能讓業(yè)主的滿意度提升，特別感謝吳老師的指導！

——萬宜合物業(yè)集團 錢總

感謝吳老師為我們帶來的精彩培訓。本次課程最大的亮點在于“量身定制”，您不僅精準對接了酒店各業(yè)務場景的真實需求，更通過精心設計的模擬實操技能點，引導學員在訓練中直接應用，實現(xiàn)了從“知識輸入”到“行為改變”的高效轉化。本次培訓針對性極強，切實幫助團隊成員提升了解決實際問題的能力。

——深圳鹽田凱悅酒店 Vincent 培訓經理

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