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【課程大綱】

一、做好績效面談的基礎(chǔ)是什么？

1、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)

2、績效管理流程：計劃-控制-考核

3、績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是溝通

二、績效面談的原則是什么？

1、全程溝通

2、績效面談的原則

及時反饋

反饋具體

關(guān)注重點(diǎn)

就事論事

著眼未來

雙向溝通

3、績效溝通的“喇叭原理”

三、如何做好績效面談？

1、績效面談的三大核心內(nèi)容

績效診斷

改進(jìn)指導(dǎo)

目標(biāo)共識

2、績效診斷是有效溝通最重要的內(nèi)容

3、如何進(jìn)行改進(jìn)指導(dǎo)？

4、如何達(dá)成目標(biāo)共識？

5、績效結(jié)果如何應(yīng)用

四、績效面談技巧實(shí)戰(zhàn)

1、績效面談方法論

2、績效面談實(shí)戰(zhàn)步驟

張老師

張成強(qiáng) 老師

——企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級總監(jiān)

曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)

北奧集團(tuán)、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

中國人民大學(xué)工商管理碩士

中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

百度教育認(rèn)證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

幫助某集團(tuán)公司解決快速擴(kuò)張期，人員補(bǔ)充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實(shí)現(xiàn)了人員的快速增長。

幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團(tuán)績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構(gòu)確定、集團(tuán)總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計；集團(tuán)分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃?xì)饧瘓F(tuán)后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，落地強(qiáng)，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場張老師氣場強(qiáng)大，控場能力強(qiáng)，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合。

【主講課程】

管理方向

《中基層管理者的目標(biāo)管理》

《從技術(shù)崗位走向管理崗位的全能管理者打造》

《經(jīng)理人打造高績效團(tuán)隊的7項能力》

《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》

《一通百通——職場溝通技巧》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《管理者的五項修煉大綱》

《非人力資源的人力資源管理》

《打造高績效團(tuán)隊》

《00后員工管理實(shí)務(wù)》

人力資源方向

《高效招聘與面試之道》

《從招聘專員到招聘專家》

《如何提升人力資源工作價值及招聘面試能力》

《工作分析及崗位說明書撰寫》

《如何做好員工激勵大綱》

《新員工的留存和激勵》

《下屬培育與輔導(dǎo)》

《薪酬管理實(shí)務(wù)大綱》

《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》

《如何做好員工績效面談》

《企業(yè)干部管理實(shí)務(wù)技巧》

《人力資源管理實(shí)務(wù)》

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、簡歷制作、面試技巧》

《BSC平衡計分卡的建設(shè)與實(shí)施》

【服務(wù)客戶】

城建開發(fā)集團(tuán)、中海油、京投集團(tuán)、北奧集團(tuán)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、藍(lán)天航空、招商銀行、盈科集團(tuán)、九恒星科技、美豪斯、哈爾濱哈銀消費(fèi)金融、北京淳中科技、靈心智合、深圳思凱科技、中國信息協(xié)會、企企科技、逸家潔科技、聯(lián)合航空、融中傳媒、京翰教育、清大華行擔(dān)保、深圳集韻、紅樓夢酒業(yè)、智聯(lián)、紅云紅河

【學(xué)員評價】

張老師的課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，基本可以做到學(xué)以致用，邏輯比較嚴(yán)謹(jǐn)和體系化，讓我們在學(xué)完后，頭腦中有一個清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統(tǒng)串了起來，讓我們知其然還知其所以然。

——深圳思凱科技總經(jīng)理 馮廷輝

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，現(xiàn)場互動感強(qiáng)，讓學(xué)員都能夠參與進(jìn)來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯！

——靈心智合總經(jīng)理 馬勇

張老師授課氣場較強(qiáng)，整場培訓(xùn)控場能力不錯，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實(shí)際相結(jié)合，具有較強(qiáng)的落地性。

——哈爾濱哈銀消費(fèi)金融總裁助理 陸亭宇

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