杭州企業(yè)培訓推薦內(nèi)訓課程

高績效團隊建設與執(zhí)行力實訓 主講：孫老師

?幫助學員認識團隊的價值?掌握成為高效團隊中的一員應具備的核心能力?學會欣賞別人，學會相互欣賞的方法?掌握領導團隊、發(fā)展團隊的一些思路和方法?提升團隊成員的高效執(zhí)行力內(nèi)容提要第一部分：針對本課程的學習團隊構建1.加深參訓學員的相互了解（游戲互動）2.全體學員的互動分組3.打造高效......

行為共振，上下皆贏-企業(yè)文化巧落地 主講：梁老師

企業(yè)◆企業(yè)與員工不再“同床異夢”◆理念與行為不再“各自為營”員工◆收獲“圓夢感”— 凝聚力◆收獲“價值感”— 驅(qū)動力◆收獲“參與感”&m......

專用車客戶交車儀式 主講：馬老師

通過熱情、專業(yè)、規(guī)范的交車，來加深客戶印象，創(chuàng)造激動難忘的車輛交付過程， 為客戶帶來滿意，超越客戶期望，并以此為機會發(fā)掘更多銷售機會關注客戶在時間及信息方面的要求確保對客戶的關心順利地過渡到售后服務部門的服務顧問使客戶提前了解售后保養(yǎng)日程安排樹立客戶對經(jīng)銷商服務能力的信心課程大綱......

授信調(diào)查與風險把控 主講：金老師

模塊一：授信調(diào)查的主要目的1、責任豁免的主要依據(jù)農(nóng)行32億騙貸案解析姚杰違法放貸罪的啟示2、風險識別和審批參考某上市公司的騙貸案解析如何快速認別低層級造假3、外部監(jiān)管的核心資料監(jiān)管免責條款解讀他行核銷免責案例4、貸后管理的參照要點5、尋找上下游合作機會案例：某企業(yè)大量預/應付賬款......

讓客戶滿意的服務技巧 主講：勞老師

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的降臨，客戶的維權意識越來越強，對服務的要求也越來越高，負責售后服務的客服中心迎來了新時期的挑戰(zhàn)。如何才能在激烈競爭的市場環(huán)境下，保持讓客戶滿意，為企業(yè)贏得更多客戶的信賴與支持呢？本課程從熱線客戶服務的現(xiàn)狀問題出發(fā)，以幫助客服人員認識服務的真諦，掌握讓客戶滿意的......